Sorégies Anmeldelser 274

Personne très agréable et a l écoute, et service rapide

Je devais demander un document pour une demande de chèque énergie et j'ai eu le plaisir d'avoir Angélique au téléphone, elle a compris rapidement qu'il manquer quelque information sur mon justificatif de contra, les a corriger et m'a renvoyé par mail le bon document. Echange rapide efficace et agréable

Très agréable m’a créer mon espace client très bon conseil

Très à l'écoute, une très bonne explication et suivi. J'ai eu la réponse à toutes mes questions. Merci!

Rapidité, amabilité et compétence. C'est tellement agréable d'avoir à traiter avec une personne en capacité de résoudre la situation.

réponse rapide avec toutes les explications

Tout s'est très bien passé. La personne était très agréable au téléphone, elle a pu me renseigner au mieux en fonction de mes besoins.

Bonjour,

La Soregie coupe des contrats de gaz et d’électricité sur simple appel d'un des deux occupants, même quand les 2 occupants sont sur les factures. Quand tous les autres fournisseurs sont en mesures de reprendre le contrat à un seul nom, pas la soregie qui au passage facture des ouvertures de contrat....
Les interlocuteurs au téléphone se permettent même des commentaires déplacés lors de la demande de clôture de la part de mon ancienne compagne je cite : "On lui coupe ce soir, comme ça il rappellera dès demain matin vu que son compteur sera baissé au maximum"
Pratique de rentrer chez soi le soir et de ne même pas pouvoir se faire à manger !!!!!

Second point : IMPOSSIBLE de mensualiser le gaz malgré ma demande. Quand tous les autres fournisseurs sont en mesure de le faire, alors même que j'avais la mensualisation pour la même habitation que j'ai gardé après séparation et ou je vivais déjà depuis 7 ans.
La mensualisation du gaz n'est possible que 2 mois dans l'année : en avril et en septembre.

N'ayant pas le choix du fournisseur, comme bon nombre de clients chez eux et ils le savent très bien donc se permettent ce genre de choses.

Vivement un changement dans la règle des régies.

Si vous vous posez la question de changer pour la Soregie un conseil : Fuyez ! Ou vous voulez, peut importe ce sera toujours meilleurs que chez eux.

Mon interlocutrice a parfaitement compris ma demande et a pris le temps nécessaire pour m’aider à réfléchir sur les enjeux tarifaires TEMPO vs HP/ HC. Un échange aussi courtois que constructif et clair. Un vrai plaisir qui conforte la qualité et le sérieux de SOREGIES .

Très bon conseils ,personne charmante et a l Ecoute

Angélique, Personne très agréable, à l'écoute, explications très claires.

J'ai fait appel à la Sorégies, pour répondre à des questions sur mon installation électrique.
Angélique m'a réservé un agréable accueil et a répondu à toutes mes questions, de façon claire. Elle a pris le temps de chercher une réponse à une question concernant le Consuel. J'ai apprécié cet échange qui s'est déroulé dans le calme et qui m'a permis de mieux comprendre ma facture et obtenir des réponses précises à mes questions.

Chargee de clientèle très cordiale, à l écoute, très agréable, et professionnelle. Merci beaucoup pour cette communication.

Angélique la conseillère que j'ai eu en ligne aujourd'hui a été a l'écoute et a répondu rapidement a mes questions et besoins .
Très professionnel
Je suis très satisfaite de cette echange .

La personne au téléphone était très agréable et sympathique. Elle a répondu à mes besoins.
Très satisfaite de cette expérience.

Accueil chaleureux, temps d'attente court et j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions, avec le sourire (même si je ne le voyais pas)

Très bien !!
Angélique a su nous conseiller parfaitement par rapport a nos besoins, et c'est toujours assurer que nous ayons bien compris toute les informations donner.

Souscription facile et contact avec une conseillère très agréable. Rapide et efficace, elle a compris mon besoin rapidement et l'ensemble de ses explications étaient très claire.
Bien plus simple qu'avec EDF, aucune attente ni aucun problème.

J’ai reçu les réponses à ma demande
Tout c’est très bien passé