Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas o... Se mere
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Se mere
Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponie... Se mere
3,0
Middel
58 anmeldelser
Har besvaret 10 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer goede klantenservice
15. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Grootste oplichters
Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!
Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!
Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!
21. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Nour,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zo een nare ervaring heeft gehad met onze klantenservice team! Dit is niet netjes en niet hoe er met klanten hoort om gegaan te worden. Als onderdeel van het klanttevredenheid team van Sorata.nl keuren wij dit niet goed!
Bij deze willen wij u graag laten weten dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de 14 dagen bedenktijd i.v.m de ervaring die u heeft met ons klantenservice team.
Uw tevredenheid is ten alle tijden onze prioriteit en wij willen dit graag rechtzetten zodat u toch een zo tevreden mogelijk winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.
Wilt u ons een mail sturen naar info@sorata.nl onder vermelding 'Nour Trustpilot'. Hiermee zorgen wij ervoor dat het bij ons op de afdeling van klantentevredenheid terechtkomt en dat wij het verder in behandeling nemen.
We zien uw mail graag tegemoet komen.
Nogmaals onze excuses en ook onze excuses names het klantenservice team!
Weer zo'n dropship site
Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...
TRAP ER NIET OOK IN!!
Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Steven,
Bedankt voor uw review. Wij waarderen alle reviews zowel de goede als minder goede zodat wij onze services kunnen verbeteren!
Wij verschepen onze producten vanaf onze internationale warenhuizen. Dit kan vanaf een van onze Europese, Amerikaanse warenhuizen zijn of eentje in Azië. Hiermee kan het inderdaad voorkomen dat uw product vanaf Azië word verscheept net zoals dat een Temu of Shein dit doet.
Echter hebben wij in ons verzendbeleid transparant onze gemiddelde levertijd aangegeven. Het kan gebeuren dat u deze over het hoofd gezien, geen probleem! Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Wij willen graag met u in contact komen in de hoop om ervoor te kunnen zorgen dat u toch een tevreden winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.
Zou u ons mail kunnen sturen naar info@sorata.nl onder benaming 'Steven Trustpilot'.
Graag zien wij uw mail tegemoet komen.
Onze excuses voor deze ervaring!
Meerdere malen besteld en nog steeds…
Meerdere malen besteld en nog steeds zeer enthousiast!! Ze hebben zelfs een trui in mijn naam
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ik heb een mooie broek besteld
Ik heb een mooie broek besteld, perfect van pasvorm en super comfortabel! Snelle levering en de kwaliteit is precies zoals verwacht. Absoluut een aanrader!
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Fijne webshop en snelle levering
Fijne webshop en snelle levering. Shirtje en trui besteld in maat M en beide waren perfect. Ook zeer klantvriendelijk!
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Dymphna,
Hartelijk bedankt voor je vriendelijke reactie! Het is erg fijn om zulke vriendelijke woorden te mogen ontvangen, uiteraard verwelkomen wij je graag weer bij Sorata.nl in de toekomst!
Het product voldoet aan mijn…
Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Mike,
Hartelijk bedankt voor je reactie! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en product.
Super service, en betrouwbaar!
Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Hakilio,
Bedankt voor je review en het aanraden van ons!
Top service!
heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Emilio,
Hartelijke bedankt voor uw review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons!
Wat een topservice en vriendelijke…
Wat een topservice en vriendelijke communicatie.
19. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste Sunjay,
Goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, hartelijk bedankt voor uw positieve reactie!
Tevreden over de Webshop
Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.
Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sorata
Beste heer/mevrouw,
Het doet ons goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad, bedankt voor uw review!
Prima ervaring!
Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Eigenlijk nog geen 1 ster waard
Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Oplichting
Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.