Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,2
4 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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I spent more time looking through the collection than I planned because there were quite a few pieces I liked. Checkout took barely any time and I received tracking once the parcel was sent. Everything arrived packed properly. I would shop here again when I need a few simple wardrobe pieces.
Sono rimasta molto delusa dal mio acquisto. Ho dovuto aspettare circa 20 giorni per ricevere la giacca e, quando finalmente è arrivata, il prodotto non aveva praticamente nulla a che vedere con le immagini presenti sul sito.
Materiale, colore e soprattutto forma erano completamente diversi da quelli mostrati nelle fotografie. Quella che sul sito viene presentata come una giacca, una volta ricevuta, a me è sembrata più un camice da scuola. Anche la qualità del materiale è, a mio giudizio, decisamente scadente e non corrisponde affatto a ciò che mi aspettavo vedendo il prodotto sul sito.
Ho cercato di effettuare il reso, ma ho scoperto che i costi di restituzione sono estremamente elevati, trattandosi di una spedizione internazionale. Di fatto, il reso diventa economicamente molto difficile da sostenere.
L'azienda mi ha quindi proposto di tenere l'articolo e accettare un rimborso del 20%, soluzione che viene presentata come alternativa al reso. Ho accettato e il rimborso del 20% è stato effettivamente effettuato.
Ritengo però importante raccontare questa esperienza perché, prima di acquistare, non avevo percepito dal sito quanto potesse essere complicato restituire un prodotto non conforme alle proprie aspettative, né quanto potessero essere elevati i costi del reso.
Invito quindi chi sta pensando di acquistare a fare molta attenzione e a non basarsi esclusivamente sulle fotografie presenti sul sito. Nel mio caso, la differenza tra ciò che viene mostrato online e ciò che ho ricevuto è stata davvero notevole.
Questa è la mia esperienza personale, che condivido affinché altri possano fare un acquisto il più possibile consapevole.
Besvarelse fra Soofthelabel
Ciao,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che la giacca ricevuta non abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia avuto difficoltà legate ai tempi di consegna e ai costi della restituzione.
Siamo lieti, tuttavia, che sia stata trovata una soluzione attraverso il rimborso parziale del 20%. Vorremmo comunque esaminare personalmente la sua esperienza per comprendere meglio quanto accaduto. La invitiamo a contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail di assistenza, indicando il numero dell'ordine e i dettagli della sua segnalazione, così il nostro team potrà verificare la situazione e assisterla ulteriormente.
Cordiali saluti,
Team Soof The Label
Same dodgy company that formerly went under the name of Elle The Label- buyer beware and check out the shocking reviews of that company before buying from these guys.
Sent my $179.95 BellaRose dress back to China at my cost of $40 because the quality was terrible, smelled like chemicals and didn't fit. Company said they didn't receive the parcel after holding onto it for 8 months and refused to give me a refund. Gave me the refund details for a partial refund of 20% (a fake processed refund) with the name of the account owner for Elle The Label scribbled out. Hundreds of similar reviews hence why they've shut down and reopened under Soof The Label.
Besvarelse fra Soofthelabel
Hi Hannah,
Thank you for sharing your concerns. We’re sorry to hear about your experience with the product, return process, and refund. We understand how frustrating it must have been to pay for international return shipping and feel that the matter was not resolved as expected.
We take these concerns seriously and would like to review your specific case rather than make assumptions based on the information provided. If you can share your order number, we’ll look into the order and return details and see how we can assist you further.
Kind regards,
Team Soof The Label
The material feels breathable which I really like. Especially in warmer weather it makes a difference.
Besvarelse fra Soofthelabel
Hi Carys,
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear that you appreciate the breathable material, especially when the weather is warmer.
It’s great to know that the fabric helps keep you comfortable. We truly appreciate you taking the time to share your experience with us!
Kind regards,
Team Soof The Label
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