Solar Concept Anmeldelser 670

De communicatie over plaatsen ging niet soepel. Miscommunicatie over de definitieve datum kan, maar wees dan ten minste beetje vriendelijk en geef niet alleen de klant de schuld. De mails erover waren erg verwarrend. Installatie ging perfect. Hele nette jongens, snel en professioneel. Erg vriendelijk ook. Prijs prima voor de panelen. Fijn dat er een fysieke controle van je meterkast is voordat de plaatsing er is.

Ik kan Solar Concept zeker aanbevelen. Was een lang traject omdat ik goed wilde vergelijken, maar het geduld van Mel, de verkoper, was onuitputtelijk. En daarna de afspraken die gemaakt zijn werden goed nagekomen en kleine elektrische probleempjes werden ook even meegenomen. Ben zeer tevreden over het hele traject en natuurlijk over de AlphaESS batterijen.

De netheid en de professionaliteit bij het installeren

Erg blij met de zonnepanelen

De mussen vielen van het dak, toch werden mijn panelen geïnstalleerd!

Naar aanloop van deze installatie was de communicatie helder en duidelijk, werden mijn vragen goed beantwoord en werd goed gekeken naar mijn situatie.

werken zeer netje, komen de afspraken na en nemen de tijd om alles uit te leggen

Afspraken nagekomen, installatie ziet er professioneel uit, monteur was een vakman.
Alles werkt goed.

Communicatie was soms lastig in verband met telefonische bereikbaarheid. Installatie ging vlot en professioneel.

Helaas moet ik constateren dat er slecht afspraken te maken zijn met dit bedrijf.
Begin februari accoord gegeven voor plaatsing.
Op 9 juli(!) komen ze plaatsen. De Electricien blijkt niet alle materialen bij zicht te hebben, en zegt doodleuk dat hij het later komt afmaken, omdat hij niet alle materialen bij zich heeft. Ik maak het deze week af.
“Ja, dat overkomt mij wel eens…”. Na contact met het bedrijf duurt het nog 2 weken voordat een monteur het af kan maken. Slechte zaak!!
Zwaar teleurgesteld in deze zaak.

Nog steeds waardeloos en er wordt niets ondernomen als ik een storing meld. Gek is dat mijn eerste review, spoorloos verdwenen is. Was ook niet mals; de kritiek over het (niet) communiceren en het (niet goed) werken van de installatie

Een bedrijf met jonge werknemers, doen goed hun werk, schatten soms de tijd niet helemaal goed in, moeilijke klus met 40 zonnepanelen, hoog dak, slechte weersomstandigheden. Ik ben heel blij met het eindresultaat.

was prima alles verliep goed en werkt goed, zover ik kan beoordelen na 10 dagen

De zonnepanelen moeten nog komen maar wel afgelopen week al de groepenkast laten vervangen door Solar Concept. Ze zijn goed bereikbaar, communiceren duidelijk. Afspraken worden snel ingepland en nagekomen.

We zijn door de energieleverancier terecht gekomen bij SolarEnergy. Naast hun offerte wel nog twee andere opgevraagd, waarvan er 1 hetzelfde systeem aanbood met een prijsverschil van ruim 2000 euro (duurder)
Na de schouwing volgde de installatie en de aansluiting een korte demo gehad van de bij het systeem horende app en de nieuwe batterij stond lekker op te laden met de stroom van de oude zonnepanelen.

Het bedrijf houdt zich aan de gemaakte afspraken, zijn uiterst beleefd in de afhandeling en de persoonlijke benadering. Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je je als klant serieus voelt genomen. De producten zijn goed en functioneren naar behoren. Klasse

Solar Concept heeft bij ons een mooie installatie van E.on zonnepanelen met Enphase controller aangelegd. In totaal dertien panelen. Het aanvragen van de offertes ging heel vlot, in overleg met Koen nog een en ander aangepast. We hadden vrij specifieke eisen, waar uiteindelijk allemaal rekening mee werd gehouden.Wat niet heel soepel liep was de communicatie met de planning: Je krijgt een standaardmail met de datum van plaatsing, zonder dat hierover overleg plaats vindt. Vervolgens zijn ze telefonisch slecht bereikbaar, krijg je een telefonist aan de lijn die je uitlacht en krijg je uiteindelijk wéér een standaard e-mail. Hierover een klacht ingediend en dit is gelijk opgepakt en hebben we netjes excuses gekregen. Via Koen netjes uitleg gehad en uiteindelijk stonden de vriendelijke monteurs zelfs eerder dan gepland voor de deur. In no-time lagen de panelen op het dak, was de groepenkast aangepast en stond de Envoy S vrolijk te knipperen. De login zouden we na twee dagen ontvangen, maar diezelfde middag konden we al inloggen en zien waar we aan het besparen zijn. Top geregeld, maar schaaf nog wat aan de standaardprocessen, zodat de klant snapt wat er gebeurt.

Prima ervaring tot nu toe. Heb 2 projecten lopen via solar concept.

Hele goede uitleg over wat er mogelijk was met de thuisbatterij. Redelijke bedenktijd om te beslissen.
Goede communicatie via de mail.
Op dag van plaatsing kwam een vriendelijke monteur, aan al onze wensen werd voldaan. Monteur heeft netjes en zorgvuldig gewerkt en ruimde ook alle troep op.
Wij zijn zeer tevreden

Van vrijblijvend offerte tot uiteindelijke plaatsing van de panelen, zeer kundige vakmanschap geleverd, in een zeer korte tijd. Ik zou Solar Concept altijd bij andere mensen willen adviseren als men interesse heeft in zonnepanelen.

Goed en regelmatig contact. Er wordt rekening gehouden met onze wensen. Netjes, aardige werkende mensen.