Absolute Frechheit dieser "Kundenservice". Monatelang wird man nur mit Standard Textbausteinen hingehalten und an den Hersteller Marstek verwiesen. Der spielt das Spiel genau so weiter. Nach langen... Se mere

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Schnellere Lieferung als angegeben: die Panels waren nach gut 10 Tagen bei mir. Top!! Speditionsversand, aber ohne Anruf der Zustellung am selben Tag, obwohl ausgewählt. Egal! Versand erfolgte hoc... Se mere
Ein unschlagbares Angebot für das gekaufte Balkonkraftwerk. Bifaziale Module, Wechselrichter + Ständer qualitativ sehr gut, zu einem sehr günstigen Preis. Hat zwar rund drei Wochen von der Bestell... Se mere
Ein Modul war bei der Anlieferung beschädigt. Meine Reklamation wurde professionell und schnell abgearbeitet. Auch auf Grund der schnellen Lieferung kann ich daher volle Punktzahl vergeben. Was die Ve... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Solarburner ist der Anbieter für hochwertige Balkonkraftwerke zum Tiefpreis. Ob Balkonkraftwerk-Sets, Speicher, Solarmodule oder Zubehör: Privat- und Geschäftskunden erhalten eine persönliche Beratung und profitieren von einer schnellen, versicherten Lieferung. Eine Abholung der Solar-Komponenten in Köln ist nach Terminabsprache möglich.
Kontaktoplysninger
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Absolute Frechheit dieser…
Absolute Frechheit dieser "Kundenservice". Monatelang wird man nur mit Standard Textbausteinen hingehalten und an den Hersteller Marstek verwiesen. Der spielt das Spiel genau so weiter. Nach langen Neujahrsfeierlichkeiten in China gab es nun zuletzt bedauerlicherweise leere Lager, usw...
Der Händler Solarburner wird seiner gesetzlichen Rolle als Vertragspartner mit mir absolut nicht gerecht. Da hilft wohl wirklich nur verklagen.
Allen anderen: Finger weg! Solarburner und Service schließen sich aus
Nicht für Privatkunden, nur Geschäftskunden
Keine Beratung, keine Kulanz. Es geht um Kabel für meine Module, die nicht auf Lager waren, und dadurch leider falsch bestellt.
Ganz nach dem Motto: Wer günstig einkauft, zahlt zweimal. Es ist ein B2B-Händler, kein Privatkundenhändler.
Ich habe vor kurzem Solarpanels von…
Ich habe vor kurzem Solarpanels von Solarburner gekauft und war mit der schnellen Lieferung und dem reibungslosen Ablauf zufrieden. Die Paneele sind von hoher Qualität und der Preis war wirklich gut, was ich fast nicht geglaubt hätte.
Solarburner tauscht keine fehlerhaften…
Solarburner tauscht keine fehlerhaften Geräte.
Marstek Speicher macht dauerhaft Tiefenendladungen. Dadurch werden die Batteriezellen geschädigt. Trotz acht Updates bekommt Marstek diesen Fehler nicht in den Griff.
Durch die Schädigung wird ein Speichertausch angefordert , von Solarburner abgelehnt!! :(
Verweist bei Probleme mit Geräten an…
Verweist bei Probleme mit Geräten an den Hersteller und dieser weigert sich etwas zu machen. Eine Rücknahme sei von beiden Seiten aus nicht möglich.
Alles trotz einer Reklamation gut gelaufen
Der Bestellungsablauf und die Lieferung haben wunderbar funktioniert. Leider musste ich beim Entpacken feststellen dass ein Modul beschädigt war.
Daher ein Mail an das Team von Solarburner gesendet. Ich bekam noch am selben Tag eine Info zurück.
Wir konnten den Fall ganz unkompliziert und schnell regeln. Daher alles sehr kundenfreundlich und unkompliziert gelaufen. Danke dafür!
Ganz schlechter Service, Finger weg von Solarburner !!!
Habe leider ganz schlechte Erfahrungen mit dieser Firma Solarburner gemacht. Speicher Growatt Noah 2000 im Februar bestellt. Preis top. Lieferung im April. Leider gibt es seit Juli ständig Probleme mit der WLAN-Verbindung. Kein WLAN, kein Bluetooth, kein Zugriff auf den Speicher. :-( Solarburner antwortet nur mit vorgefertigten Textbausteinen. Man wird mit einem Ticket an Growatt verwiesen. Von Growatt bekommst du auch wieder ein Ticket. Das Problem besteht also weiterhin. Solarburner schiebt den Service einfach ab. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Verkaufspreise sind verlockend, aber beim Service einfach nur schlecht !!!
02.11.25 erstes Update
Solarburner hat das Problem bei Growatt endlich beschleunigt. Nach mehreren Mails mit Growatt wird der Speicher nun am Donnerstag zur Überprüfung/Reparatur/Austausch von Growatt abgeholt. Versandpapiere sind schon mal da. Hat aber leider 4 Monate !!!!! gedauert.
Ich werde über den weiteren Fortgang berichten.
Zerbrochene Solarpanele geliefert - keine Reaktion von Solarburner
Wir haben 30 Solarpanele bestellt, 2 davon (die untersten 2 der Palette) wurden leider zerbrochen geliefert und ein weiteres war mit Kleber verschmiert am Rand. Ich habe Solarburner darüber informiert und als Antwort erhalten, dass sie sich darum kümmern werden. Seit dem sind 2 Wochen vergangen. Auch auf erneute Anfrage keine Reaktion mehr. Sehr enttäuschend bei diesen guten Bewertungen hier.
Schnelle Lieferung und top Service
Lieferung kam schnell an, Kundenservice hat schnell auf meine Anfrage reagiert und super weitergeholfen.
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen!
Schnelle gut verpackte Lieferung!
Das absolute Gegenteil zu Solarway!
Ich kann jedem empfehlen hier zu kaufen.
Finger weg von Solarway!
Kauft lieber bei Solarburner wenn ihr keine gute Rechtschutzversicherung habt!
Auf-Ständerung
Das Material für die Auf-Ständerung ist leicht und stabil. Es hält bis jetzt der Belastung mit den Solarpanelen stand.
Ich kann mich nur den anderen Redner…
Ich kann mich nur den anderen Redner anschließen. Der Service ist grottenschlecht und die Lieferzeiten sind 2 bis 3 Monate und dann kommt immer noch keine Bestellung. Ich habe es Paypal gemeldet das keine Bestellung kommt und eine Woche später hatte ich mein Geld wieder. Nie wieder
Zuverlässig
Alles entsprach den Angaben der Webseite.
Solarpanele pünklich und gut verpackt eingetroffen.
Über alles war es von der Bestellung…
Über alles war es von der Bestellung bis zur Abholung super gelaufen. Das Produkt hält was versprochen wurde. Ich werde gerne bei meinem nächsten Projekt wieder bei Solarburner bestellen.
Bin sehr zufrieden
Produkt schnell und sicher verpackt in perfektem Zustand geliefert. Mitteilungen über den Lieferstatus erhalten.
Alles gut
Ich hatte per Abholung bestellt und die Ware wurde innerhalb von 3 oder 4 Tagen im Abhollager bereitgestellt. Die Mitarbeiter vor Ort waren gut drauf, da war alles in Ordnung. Schnell, freundlich und kompetent. Schön wäre es gewesen, wenn man vor der Bestellung gewusst hätte, wo das Abhollager ist und wie die Ausgabezeiten sind. Ich hatte zu der Zeit Urlaub, da passte es .. außerhalb meines Urlaubs wäre es schwieriger geworden, da es von mir aus nach Köln einige Kilometer sind.
Da geht auch leider der eine Stern flöten. Innerhalb von 3 Tagen abholen geht bei mir nur während meines Urlaubs. Als Kunde weiß man bei der Bestellung leider nicht, wann diese 3 Tage angesetzt werden.
Alles wie geplant gelaufen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







