Softair Professional Anmeldelser 

Am besten die Finger von diesen Betrieb lassen. Habe eine nicht funktionsfähige Heckler und Koch VP9 GBB Softair Pistole zugeschickt bekommen, habe sie dann zurückgeschickt und warte jetzt auf eine Antwort. Kein Geld zurückbekommen, keine E-Mails erhalten... Wirklich schlimme Erfahrungen gemacht und leider noch nicht vorbei. 300 Euro in den Sand gesetzt

Trotz e-mail Verkehr um sicher zustellen das die gewünschten Produkte lieferbar sind, wurden Produkte von anderen Herstellern mit anderen Eigenschaften, günstigerem Preis versendet die nicht for die Funktion der bestellten Artikel geeignet sind….

Selbst ein Standard Text in dem man sich entschuldigt oder ähnliches war zu viel verlangt.

Ich warte nun seit 2 Wochen auf die Rückerstattung eines nicht verfügbaren Artikels.Trotz Zahlungserinnerung gibt es keinerlei Bewegung vom Kundenservice. Ich warte noch 1 Woche ab, bevor ich das gerichtliche Mahnberfahren einleite!

Nach etwa 10 Jahren brauchte ich mal wieder einen neuen Markierer. Da recht neu, wollte ich möglichst die vorhandenen Akkus weiternutzen. In der Artikelbeschreibung wird ein Bild mit dem Mini-Tamiya-Stecker gezeigt, was zu meinem Akku passt. Laut Beschreibung kommt der Markierer ohne Akku, aber es gibt keine Angabe, welcher Akku (Spannung, NiMH?, LiPo?) benötigt wird.

Es kam, wie es kommen musste: der vorhandene Akku ist gar nicht verwendbar, weil der Markierer einen T-Dean-Anschluß hat. Das der Markierer einen LiPo-Akku statt NiMH-Akku braucht, musste ich mir mühsam im Internet zusammensuchen. Die mitgelieferte Anleitung ist derart minimalistisch ("Schließen sie den Akku (NiMH oder LiPo) an."), das sie gar keine Hilfe darstellt.

Reklamation abgesetzt, aber bis jetzt keine Reaktion.

Außerdem sind die Bezahlmethoden veraltet und wenig vertrauenswürdig. Nur Vorauskasse oder Nachnahme, was extra kostet. Heutzutage ist PayPal eher das Mindestangebot. Hinzu kommt, das die Angaben zu den Versandkosten auf der Homepage nicht mit der Realität übereinstimmen. Ab einem Bestellwert von 150 Euro soll die Sendung versandkostenfrei sein, mir wurden 6,90 Euro (normaler Paketpreis) berechnet.

Vor etwa 10 Jahren war Softair-Professional ein sehr guter Shop mit einem engagierten Inhaber. Der Shop wurde verkauft und der neue Eigentümer möchte wohl, das man ihn negativ bewertet. So jedenfalls mein Eindruck.

Meine Bestellung wahr schnell da.Guter Service und Beratung!
Meine Erst Waffe hatte ich vor 15 Jahren auch hier gekauft,und sie läuft immer noch einwandfrei.

Perfekter Service freundlich und hilfsbereit

Ich warte seit über 4 Monaten auf eine Softair. Lieferzeit sollte 14 Tage sein. Laut letzter Info hätte es noch vor Weihnachten kommen sollen. Stand 11.01.2025 ist immernoch nichts da - obwohl es jetzt auf der Homepage heißt "versandfertig in einem Tag".
Keine Ahnung, wo die ihre Sachen bestellen - in 4 Monaten kann man das mit einem Segelboot liefern lassen.

Toller Shop, Kauf auf Rechnung hat prima funktioniert. Ware war trotz Feiertage sehr schnell da. Sehr zu empfehlen.

Ware bestellt. Keine Ware gekriegt. Dann Mahnung. Habe telefonisch nachgefragt, sei ein Versehen, da Ware nicht lieferbar. Lieferung wurde vom Unternhemen schriftlich storniert. Dann nächste Mahnung. Sachverhalt schriftlich geklärt. Dann erneute Mahnung und Inkassodrohung. Finger weg sag ich nur. Das ist nicht seriös, sondern versuchte Abzocke.

Kann diesen Laden nicht empfehlen.
Kauf auf Rechnung. Keine Versandmitteilung erhalten und auch keine Ware. Dafür aber eine Zahlungserinnerung. Keine Antwort auf Emails bekommen.
Vorsicht geraten bei Vorauszahlung, wenn hier auch so eine Moral an den Tag gelegt wird.

Stammkunde, immer wieder alles iO und man bekommt Softairs wie fast nirgends.

Katastrophale Seite habe meine Five Seven nach fast 5 Monaten immernoch nicht erhalten und das schlimmste ist, dass weder auf Emails geantwortet wird, noch Anrufe angenommen werden. Ich versuche mittlerweile seit 1 Woche jemanden zu erreichen und mein Geld wiederzubekommen (man muss hier auf Vorkasse zahlen). Falls ich keinen erreiche muss ich rechtliche Schritte in die Wege leiten. Wer sowas nicht erleben will lasst lieber die Finger von der Seite.

Auf nachfragen der E-Mails wurde immer sofort geantwortet. Die Bestellung kam schneller an wie gedacht, da die Airsoft eigentlich einen Monat benötigt hätte, war aber nach 20 Tagen bei mir zuhause. Das einzigste Manko was ich habe ist das auf der Webseite bei der Bestellung nicht steht das diese Bearbeitet wird, sondern von "Wurde noch nicht bearbeitet" zu "wurde Versand (mit DHL Sende Verfolgung)" wechselt, dadurch macht man sich zuerst sorgen man wäre auf einer Fake Seite gelandet.
Ich persönlich werde immer wieder gerne hier bestellen.

Reparatur an meiner Waffe lief schnell und problemlos ab!

Kenne das Geschäft seit ca. 10 Jahren. Bin ständig bestens bedient worden. Bester Service und prompte Beratung. Bei defekten Artikeln wurde sofort eine unproblematische Lösung gefunden. Hier kaufe ich gerne wieder ein. Das ist nicht Einkaufen, es ist ein Erlebnis.
Vielen Dank und weiter so!!!

Ois. Nix zu beanstanden
☺️

Alles Ordnung sehr gute Qualität

Super ausgestatteter Laden, mit einer sehr kompetenten und freundlichen Beratung. Habe meine Airsoft-Waffen mehrmals da ausgestattet, war immer zufrieden und konnte immer das finden was ich brauchte.

Top Service und große Auswahl

Ich habe kürzlich bei Softair Professional eingekauft und bin begeistert. Der Shop bietet eine beeindruckende Auswahl an Airsoftwaffen, Munition und Zubehör. Besonders hervorzuheben ist der schnelle Versand – meine Bestellung war innerhalb von 24 Stunden bei mir. Auch der kostenlose Versand ab 150€ Bestellwert ist ein toller Bonus. Die Qualität der Produkte ist einwandfrei, und die 14-Tage Geld-Zurück-Garantie gibt zusätzliches Vertrauen. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann den Shop nur empfehlen!