soflow.com Anmeldelser 253

Nach 2 Wochen Warten kam er endlich an. Keine Beschädigungen alles super, Funktion top bis jetzt.
Es ist trotzdem bedauerlich das der Support nicht schneller reagiert hat. Dennoch für 250€ bin ich dem Unternehmen dankbar das sie sowas ermöglichen. Die Qualität ist gut vllt bis auf die Nummernschildplakette 😂
Kurz hatte ich die Sorge die Firma ist Insolvenz dem ist nicht so. Ich wünsche weiterhin Erfolg und das Warten lohnt sich. Öffnet ein Kontrakt und schreibt auch auf Insta

Am 28.05.2024 2x Soflow so one Pro bestellt, außer einer Bestellbestätigung bis heute nichts gehört. Auf meine Support Anfrage keine Reaktion. Ich warte jetzt noch eine Woche, sollte nichts passieren , wird die Bestellung Storniert. Anschließend werde ich nach Media Markt fahren und mir ein Xiaomi oder Segway Scooter kaufen. Schade, da ich den Soflow wollte, aber wenn der Support nicht funktioniert, dann brauche ich auch kein Scooter aus der EU.

Nachtrag vom 05.06.2024 : habe heute eine Mail bekommen das die Scooter für den Versand vorbereitet werden.

Nachtrag vom 07.06.2024 : einer der bestellten Scooter ist angekommen ( in der falschen Farbe ) der andere aus der selben Bestellung ist an den Absender zurück gegangen.???

Heute wurde der 2 Scooter geliefert und in der richtigen Farbe . Der Scooter ist der Hammer , die Luft reifen machen ein top Job .

Ich habe meinen SO ONE PRO seit 17.5.24
Bin ca. 40 km damit gefahren. Mit der Leistung und dem Fahrverhalten bin ich sehr zufrieden. Was mich jedoch sehr stört, dass man für eine Reklamation oder Anfrage außer den persönlichen Daten derart umfangreiche Angaben machen muss, wie z.B. Kaufdatum, Kopie der Rechnung, ABE, Mobiltelefon (Marke, Modell, Version). Sceenshot von der App, etc. Das alles auszufüllen tut sich niemand an. Dadurch werden Anfragen verhindert.
Technisch zu bemängeln ist folgendes:
Die 4 Senkschrauben, welche den Lenker mit dem senkrechten Rohr verbinden, lösen sich ständig, auch wenn sie superfest angezogen werden.
Ein weiteres Problem gibt es beim Aufpumpen der Reifen. Man bekommt den Pumpenschlauch nur äußerst schwer auf das Ventil geschraubt. Auch würde ich gerne wissen, wie ich die Bremse etwas weicher stellen kann.
Das alles hätte ich gerne direkt mit SoFlow geklärt. Aber es gibt keine Möglichkeit außer dem Kontaktformular, und das ist mir zu umständlich.

am 19ten bestellt, keine Infos bekommen. Versand innerhalb 1-3Tage. Nach Nachfrage am 24.05ten kam kein Antwort, also habe ich Paypal Fall aufgemacht. Ein paar Tage später schrieb man dass es bis 6.06 ankommen soll. Heute wurde es vom Händler storniert. Immerhin das Geld zurück.. Denke diesen Saftladen werde ich niemanden weiter empfehlen.

SoFlow Flowkart Pro. Habe das Drift Kart meinem 8 Jährigen Sohn zum Geburtstag gekauft, Preis knapp 300 Sfr.
Leider ist der Antriebs bzw. Front Reifen schon nach einer Woche hinüber gewesen. Das Kart war vielleicht 2 Stunden im betrieb. Der Reifen das billigste von billig. Jetzt geht das Laden vom Akku auch nicht mehr. Das Ding ist der reinste SCHROTT. Noch dazu kommt das es eine Exotische Reifendimension ist die keiner hat.
soflow Schweiz angerufen aber die Telnr existiert nicht, auf Mails auch keine Antwort. Nie wieder irgend was von soflow.

Habe den Soflow S03 für 249€ über MyDeals bestellt. 10 Tage später noch keine Antwort trotz drei mal Rückfragen. Kundenservice reagiert nicht. Werde mein Geld über PayPal zurück fordern. Bin sehr enttäuscht. Kauft keine E-Roller!

Habe vor 2 Wochen den e Scooter (Mega Deal 249€) bestellt, nix gehört, kein erreicht. Heute kam endlich eine sendungsverfolgung 🙏, jetzt nur noch ankommen, wäre Mega. Hatte die Hoffnung schon aufgegeben , aber scheinbar kommt er wirklich noch an

Der Kundenservice ist sehr enttäuschend !!! Auf Nachfrage ein Angebot für ein Ersatzteil erhalten und per Überweisung gezahlt ( Anfang Mai ) . Auf mehrmalige Nachfrage, wann geliefert wird bis heute keine Antwort erhalten. Ich befürchte, der Laden steht kurz vor der Insolvenz. Tipp: Nicht gegen Vorkasse bestellen, auch wenn dies gefordert wird !

Habe den Soflow SO3 auf der Seite bestellt.

249€, Geld wurde mit Paypal bezahlt, Rechnung habe ich per Email bekommen.

Am 15.05.24 bestellt und bis heute keine Info über eine Lieferung.
Support angeschrieben, bis jetzt noch keine Antwort.

Ich denke ich muss mithilfe von Paypal mein Geld zurückholen( wenn das so einfach klappt

Habe vor 2 Wochen 2 Roller bestellt die im Angebot waren fur 249 Euro das Stück. Direkt bezahlt. Rechnung habe ich bekommen.
2 mal angeschrieben und keine Antwort. Warte noch 2 Wochen dann schalte ich den Anwalt ein. Kein guter Service. Nie wieder

Update:
Bestellung ist am 01.06 angekommen nachdem ein paar Tage vorher der Versand angekündigt wurde. Das Angebot war so gut, dass es mal Verzögerungen geben kann, das muss man verstehen. Die Kommunikation war aber schwach.

Ich hatte über Instagram nach dem Status gefragt und da auch nach wenigen (Arbeits-) Stunden eine Antwort bekommen.

Kommunikation gab es leider, von selbst, erst sehr spät. Habt aber ein wenig Geduld, ihr werdet eure Scooter bekommen, keine Sorge.

Thema Insolvenz oder Ähnliches: Das sind unhaltbare Gerüchte, die nicht zutreffen, macht euch da auch keine Sorgen. Soflow ist solvent.

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Alte Bewertung:

16.05 bestellt. Nur eine Bestellbestätigung erhalten. Sonst nichts.
Ungenügend.

Ersatzteil Bestellung unterirdisch .
Ladegerät bestellt und nach einen Monat immer noch nicht versendet . Mit dhl-Express angeblich . Der Roller ist nicht unbedingt das Geld wert . Display Anzeige nicht nutzbar . Qualität billig .
Das war das erste und das letzte Roller von dieser Firma . Ständig vertröstet und ausreden . Support einfach nicht da . Einfach eine andere Marke kaufen .

Vor 20 Tagen bestellt und direkt bezahlt (quasi direkt mit Erhalt der E-Mail Werbung) und keinerlei Reaktion seit dem.

Der Vertag und der Kauf wurde zwar bestätigt und ist damit rechtswirksam aber was hab ich davon wenn nix kommt.

Vom Support kam ne E-Mail das er Freitag raus gehen soll und natürlich war dies nicht der Fall. Geld wird über PayPal zurück geholt und Polizei und Anwalt eingeschaltet

Ich kann nur bestätigen was einige Personen hier vor mir geschrieben haben, ich habe am Tag der Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten, jedoch weiter nichts. Nun sind 10 Tage vergangen und ich werde den Kaufvertrag widerrufen. Sollte das Geld nicht binnen 2 Wochen auf meinem Bankkonto sein, werde ich eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten und versuchen rechtliche Schritte einzuleiten.

Wie andere auch, am 16.5. auf der Seite geordert, Lieferung mit PayPal bezahlt, Bestätigung erhalten, sollte am 19.5. geliefert werden und seid dem nichts mehr gehört/gelesen, anfragen per Mail bleiben unbeantwortet. Keine Sendungsnummer oder ähnliches bekommen, extrem suspekt und unseriös!
Ich werde nun noch bis nächste Woche Freitag 31.5.24 warten ob etwas passiert, danach das Geld von PayPal zurückfordern und prüfen ob man rechtlich gegen den Laden vorgehen kann.

Also der Bestellablauf und auch deren Bestellsystem ist wirklich das letzte... aber das kommt davon wenn man Wordpress benutzt und deren Shop naja egal.

Fakt ist das Kunden-Support schlecht ist, erst meine 3. Kontaktaufnahme führte erst zu einen Mail Kontakt. Obwohl ich mir da sicher bin das eher meine drohung das ich zun Anwalt gehe gefruchtet hat. Nun ja Scooter wurde 4 Wochen später geliefern, vom Hersteller mit der ausrede...
Ihr Lager wurde kompleltt umgezogen, und ich möge mich gedulden, eine Woche später dann die Mail mit DHL Verfolgungscode aber Paket bewegte sich knapp eine Woche dennoch nicht vom Fleck.

Also wer ein Abenteuer will mit der Panik das man sein Scooter nicht bekommt, bestellt. :D

ich für mein Teil einmal und niewieder ....

Ich habe einen E-Scooter gekauft direkt auf der Website und wie viele andere auch, nur eine Auftragsbestätigung und weiter nichts. Zahlung per Paypal abgeschlossen, Support scheint nicht zu existieren.
Nie wieder, 0 Sterne für den Support wäre eigentlich richtig.

Verkaufen E scooter auf ihrer Internetseite, Paypal zahlt aber es tut sich nichts außer einer Bestätigung der Bestellung.

Scooter S03 bestellt über PayPal bezahlt..Bestellbestätigung und Rechnung bekommen..weiter nichts...warten auf eine Antwort ..am 27.5. Neue Rechnung bekommen mit Sendungsverfolgung... Samstag den 1.6.24 endlich die Lieferung ..2 Tage früher wie vorgesehen..Scooter ohne Mängel geliefert..schon mein 3.Soflow..

Bis heute keine Versand Bestätigung bekommen und der Support antwortet nicht!Es gibt auch nicht mal ein Kunden Login zum verfolgen der Bestellung!