Sofaclean House Anmeldelser 

Je m'aperçois malheureusement que je me suis fait arnaquer par sofa clean... article jamais reçu, commandé le 28 novembre 2020 soit presque 10 mois. Mails me disant que toutes les commandes vont être livrées... je viens de me débarrasser du canapé pour lequel j'achetais cette housse...

Des arnaqueurs après plusieurs relances depuis le mois de mars ils m'ont toujours pas livré ma commande ni me rembourser. aucune réponse à mes réclamations c'est des voleurs

Je vous recommande de ne pas acheter sur le site SOFA CLEAN . Si vous retournez la marchandise qui ne vous convient pas à Montpellier ,vous n’êtes pas remboursé à100%. Marchandise payée 99 euros,remboursée 26 euros.
Bien sûr il n’y a aucune réponse à nos différents mails et courriers envoyés en recommandé et on ne peut pas appeler. J’ai envoyé les preuves à truspilot.
En bref méfiez vous c’est une arnaque.

Ça fait 6 mois que j’attend mon colis en vain j’en vois des mails toutes les semaines on me répond que le transporteur est lent ils me baladent !
Attention arnaque il veule pas me rembourser

Même expérience que beaucoup d’entre vous : commence faite le 2/01/2021 pour une housse de canapé qui devait être livrée entre 5 et 10 jours. A ce jour (plus de trois mois après) je ne suis toujours pas livrée malgré plusieurs relances et des réponses très laconiques.
SITE A ÉVITER si vous souhaitez gagner temps et argent

J'avais commandé début 2020, et comme pour beaucoup de personnes j'ai pensé à une arnaque, 60€... J'étais vraiment très en colère. Et puis 1 an plus tard (?????????), je reçois la commande dans ma boîte aux lettres. J'ai rien compris. En tout cas top le service de livraison hein 👍🏽
J'ai jamais connu une entreprise qui livre ses clients 1 an après.

ARNAQUE
J'ai commandé le 07/07/2020 et ... idem... commande en cours (excuses du "surménage" des mails reçus et ensuite, plus aucune réponse à mes nombreux mails).
La somme de 96 euros ne m'a jamais été remboursée ...
MIRACLE : 9 mois plus tard (09/04/2021), je reçois les housses... mais le fauteuil a été vendu entre-temps.
Il n'y a aucune lettre/facture à l'intérieur du colis.

Housse commandée en juin 2020, nombreux mails, SAV inexistant puis numéro de commande qui est déclaré comme inconnu sur leur site... j’avais oublié et ce midi colis dans ma BAL... donc le 7/04/2021!!!! Bien sûr ne correspond pas à ce que j’avais commandé... c’était censé être un tissu deperlant... et bien sûr livre avec une belle plaquette bristol et un nouveau code réduction... honte totale çà devrait être interdit!!!

Commande faite en mars 2020 .... aucune réponses à mes mails ....
Mais reçu en date du 1er avril 2021 la
Marchandise qui ne convient pas !!!promis c’est pas un poisson d’avril !!! Cette entreprise est une ARNAQUE !!! Au vu du refus de répondre à mes mails pour leur retourner la Marchandise je ne vais pas perdre du temps et de l’énergie pour eux mais par contre je ne vais pas leur faire de la
Bonne publicité

MAJ article reçu au bout de 8 mois ... inutile car j'ai entre temps changé de canapé .

Presque 8 mois que j'ai commandé ,50 mails echangés et article jamais reçu ! Grosse arnaque !

commande passée en janvier 2021, idem refuse de me donner le nom du transporteur ainsi que le numéro de l'enlèvement...arnaque

Commande passée le 25 novembre 2020, relance le 12 janvier où ils me disent que le transporteur a eu un problème et que ce n'est pas de leur faute, relance le 6 février où ils me répondent qu'ils ne peuvent pas me rembourser et que les commandes vont toutes arriver...
ne commandez pas sur ce site de m****

Commande passée en Octobre 2020 pour un montant de 79.80 euros. 3 relances de ma part, et des réponses de sofa clean refusant le remboursement, et promettant une livraison qui n'arrive jamais.
Responsabilité du livreur selon sofa clean, mais ils refusent de prouver la prise en charge du colis par le livreur.
Aucune aide au client pour résoudre le problème ni de solutions de leur part pour régler la situation...
Cette entreprise ne présente dans ses réponses aux mails aucun respect du client par sa manière à agir, et renvoi le client a se débrouiller seul...

Arnaque !
Commande passé en août 2020 on est en mars 2021.
Beaucoup de mail échanger et la réponse est toujours la même, le colis a dû être perdu par le transporteur nous allons nous renseigner et revenir vers vous.
Ne jamais commander chez eux et toujours regarder les avis va être la leçon que j'aurais apprise.

Arnaque, passez votre chemin!
Réception des articles très tardive et finalement, après avoir renvoyé les produits dans les délais, ils ne m'ont jamais remboursé! Bien sur, ils ont répondu à mon premier mail puis plus de réponse, disparition!
Je déconseille vivement!

commande le 23 07 2020 .
aucune nouvelle malgré 4 mails de cette commande .

Toujours pour faire suite à ma commande sofa clean de août dernier et qui n’est toujours pas honorée ni remboursée!!! Je ne vois pas pourquoi mes avis négatifs sont systématiquement supprimés?
Il n y a aucun sav chez sofa clean, ce sont des mails automatiques qui sont envoyés et rien ne bouge.
Ne commandez pas sur ce site!

ARNAQUE
Commande passée le 25 octobre 2020 et toujours rien reçu !
Déjà plusieurs mails envoyés et toujours la même réponse automatique qui me demande de patienter ! Les 48,95€ ont par contre bien été encaissés à ma commande... J'ai demandé un remboursement deux fois mais impossible d'avoir un VRAI interlocuteur !
TRÈS MÉCONTENTE, je déconseille fortement ce site !!!

ATTENTION ARNAQUE
Commande passée le 08 mai 2020 !! Rien reçu le 19 Fév 2021 aucun contact possible avec SofaClean.

Ci-dessous les mails envoyés par SofaClean aujourd'hui le site n'existe plus !

>>>
Nous accusons réception de votre mail, un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais en fonction de votre demande.
En cette période de crise, nous recevons énormément de mails pour une équipe réduite. Nous faisons de notre mieux pour accorder une réponse à chacun de vous.

Nous comptons sur la compréhension et la patience de tout un chacun dans cette épreuve.
Informations sur les délais de livraison disponible ici.

Sofa Clean House™ condamne fortement tout types d'insultes et menaces, les mails injurieux se verront sans réponse.
Nous comptons sur le respect et la compréhension de chacun pour le bon déroulement de nos échanges.

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Cela fait 1 mois