Snappii Anmeldelser 41

Virkelig god service af kompetente medarbejdere👍😊

Kære Alle
Dette firma er ejet af samme personkreds som kabelplus.dk og deler kundeservice med dem også.
Så check lige kabelplus på trustpilot og se hvad der venter dig som kunde........ UHA UHA

Hurtig og god oprettelse. Tekniker kom og fejlsøgte skiftede en defekt medieconverter og har kørt upåklageligt lige siden. God service

5 måneder som kunde var 5 måneder med den dårligste forbindelse jeg har oplevet.
Men blev overtalt af deres sælger om de havde overtaget området efter YouSee.
En gang Snappii ALDRIG mere Snappii.
1 stjerne for ikke at forsøge at få mig til at blive som kunde da jeg kontaktede dem om opsigelsen.

blev ringet op af snappii omkring at vores nuværende internetudbyder (fastspeed) var lukket ned i vores område og de havde overtaget kablerne og så tilbød de at oprette abonnementet med det samme uden gebyr og gratis oprettelse fair nok tænkte jeg MEN! deres internet har ikke fungeret optimalt siden jeg fik det og hvis der kommer mere end 3 enheder på køre det helt ad helved* til. jeg ringede endelig til fastspeed for at forhøre mig og det viser sig at de aldrig har været lukket ned og hende den dejlige medarbejder jeg snakkede med havde aldrig hørt om snappii før!
hvorfor f@nden kan jeg ikke give 0 stjerner?

Jeg har haft dialog med jer siden slut aug.
Og jeg har stadig ikke adgang til nettet, det startede med at det faldt ud, en 5-8 gange ca om dagen, og det kunne vare fra 10-20 sekunder, og op til knapt 5 min.
Hade besøg fra dansk kabel TV, som anbefalede en router, da målingen til stikket var ok iorden, har talt med Dansk kabel TV, og ja de har hans report vdr det anmeldte, så det er bekræftet derfra.
Jeg retter henvendelse til dem igen, ca 14 dage efter teknikker besøg, og de har intet foretaget sig, men syntes at jeg skulle have en ny router, der gik lidt over en uge, og da den ikke kom, ringede jeg igen, 14/9, de syntes jeg så afgjort skulle ha teknikker besøg ???
Øh ok, får at vide at dansk kabel TV kontakter mig, og at de ville sende mig en ny router....ok
DKTV ringer senere og ville komme tirsdag 22/9......
D. 18/9 ringer jeg igen for høre hvad der sker, han kunne så ikke lige se noget men øjeblik, Jo der er afsendt en router, og post nord er ik så hurtige, så jeg skulle blot vente.
Ringer igen Mandag 21/9, og whaoo her får jeg at vide, at de slet ikke er afsendt noget!!!
Vedkommen jeg talte med, lovede mig at jeg ville få et nyt som blev afsendt med gls....Jubii jeg fik det igår, dagen efter, så nu kan jeg få net???
Øh nej, det virker ikke, så aftens vagten igår D. 22/9 at jeg bare må vente og ringe idag D. 23/9....
Ved alle samtaler har jeg sagt ja til at de må optage samtalerne.
Nu har jeg intet internet haft i knapt en mdr, og jeg har ikke de helt store forventninger idag, tror de sender en teknikker.
Jeg ved ik rigtig, men er meget spændt på om de sender en regning for Sep..?
Og om de vil lave en form for kompentation til mig...?
Jeg sidder med tanker om jeg vil anbefale Snappii til andre.....
Gæt, NEJ vel.
Vh kim.

PS
Har været i kontakt med dem, og tak skæbnen :D
Tak for en kanon og god service jeg har fået, og JA mit Net virker upåklageligt, og har gjort det lige siden :)
Så mange tak, har givet jer 4 stjerner, da der altid skal være plads til optimering ;)

hej super service. og endelig et net der bare fungerer 1000 saelgeren var super kompetent og forklarede alt lige efter bogen

Mit modem har i 1 1/2 måned faldet ud og hoppet rundt så mit internet ikke har virket. Jeg har nu haft besøg af teknikere 2 gange som ikke kunne finde en fejl. Derefter prøver (skod) firmaet endelig at sende mig et nyt modem og så kom mit internet op at køre igen.

Jeg har haft ringet ind mange mange mange gange for at høre til min sag og rykke for tingene. Hver gang jeg ringede ind fik jeg at vide at det kunne den almindelige medarbejde ikke tage stilling til så det skulle gives videre.
Jeg fik aldrig at vide hvem der så skulle tage stilling til det og jeg hørte aldrig fra “lederen”.
Jeg endte med at spærre mit dankort så (skod) firmaet ikke bare selv kunne hæve penge og efter et par ugers skænderier kom vi frem til at jeg ikke skulle betale for de 2 teknikker besøg og at jeg fik 1 måned gratis abonoment i kompensation.
Jeg har fra starten af bedt om kompensation for jeg vil da ikke betale for en service som jeg i den grad ikke har fået, det var først efter 1 1/2 måned da mit internet virkede igen og jeg NÆGTEDE at betale regningen at der rent faktisk var nogen der kiggede på min sag. De startede så med at sende mig en rykker med gebyr og derefter at de nu ville spærre mit internet, selvom jeg havde ringet ind og informeret om at jeg ikke betalte før der kom en afgørelse. Jeg måtte efterfølgende ringe ind 2-3 gange så de ikke blev så smarte at de spærrede mit internet.

SKOD SKOD SKOD SKOD, så fik jeg vist sagt det hele ellers kan i da lige få den igen.......SKOD SKOD SKOD

Virker fint / lidt udfordring ved opstart omkring kommunikation omkring mediekonverter men det blev løst.

Hej snappii.
I har solgt min demente mor et bredbånd,og sendt hende en router skønt hun de sidste 10.år har haft yousee.. Min bror sendte routeren tilbage med det samme, da han opdagede det.. Nu har i sendt en regning til hende, på 1.500kr og jeg har talt med en Anders inde fra jer og han siger min mor har bundet sig for 6.måneder... Nu spørger jeg bare ringer i også på demens afsnittene rundt omkring i landet og narrer dem. I skulle skamme jer.. 🤔

Hejsa har haft Snappii i snart 4 mdr. alt virker som det skal ,, super godt , kan anbefales

Der har været en del forvirring,ang pris på bredbånd,er i orden nu

Mit internet var forsvundet, men ved hjælp af Snappiis kundesupport fik jeg hurtigt løst problemet.

Jeg har et internet/modem der har Sit eget liv. Jeg har d.d haft en fra dansk kanel tv ude og måle stikket, det virker fint. Blev lovet et nyt modem, hvis det ikke virkede denne gang. Har igen i dag ringet og bliver spist af med at sagen er sendt videre. Den er flere timer om at komme på internettet. Den er stadigvæk ikke på og nu snakker vi 6 timer siden han var her. Man bliver træt af det ikke virker og utallig opringninger. Spurgte hvornår jeg hørte noget igen, dette kunne jeg ikke få svar på. Sagde direkte det er mange penge at betale for noget der ikke virker.

Troede jeg fik mit nye modem instaleret af teknikker. Men nej det måtte jeg selv finde ud af mvh. en ikke tekniksk pensionist

Jeg er ny kunde, men har kun godt at sige, jeg har ringet få gange og er altid hurtigt og venligt blevet hjulpet, så kun godt godt.

Behagelig samtale som gav mig de oplysninger som jeg manglede

Jeg er meget tilfreds. Med vores internet + min sidste kontakt med jer
Mange tak
Troels