Malgré une commande non reçue en décembre, l’entreprise a réagi et m’a renvoyé les produits un mois après. Merci surtout que je suis contente des produits depuis plusieurs années.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je n'ai jamais rencontré de problèmes de commandes généralement envoyées rapidement. Les tissus sont de bonne qualité. Par contre, le carton dans lequel les tissus sont expédiés sont de très mauvaise... Se mere
Cliente de cette boutique en ligne, je suis déçue de n'avoir pas pu renvoyer plusieurs mètres de bord-côte dont le coloris ne correspondait pas au tissu avec lequel je souhaitais l'associer. Photo pa... Se mere
Rapidité d'envoi, qualité des produits je recommande vivement ce site ! À l'année prochaine pour d'autres commandes bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe Snaply.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Avis Google : 4,8/5. La mercerie Snaply est une mercerie en ligne familiale de tissus et d'articles de couture pratiques (+ de 9000 sans cesse renouvelés) à petits prix depuis 12 ans en Allemagne, et depuis quelques années en France et en Belgique, avec une communauté hyper créatrice dont nous sommes fiers. Identifiez-nous avec #merceriesnaply Snaply, ce sont des produits de haute qualité et à prix abordables pour tous, avec une expédition rapide. Vous y trouverez tout le matériel dont vous avez besoin pour vos projets couture et DIY
Kontaktoplysninger
Adolph-Kolping-Str. 7, 85356, Freising, Tyskland
- 0049 8161/4925990
- service-client@snaply.fr
- snaply.fr
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%! J'ai toujours reçu mes commandes rapidement, et j'ai toujours été très contente de mes achats.
Rien à redire. Merci Snaply 😉
J’ai découvert snap’y par
J’ai découvert snap’y par
Hasard et j’en suis ravi. J’ai effectué énormément d’achat sur ce site. Je trouve que la qualité est très bonne. Je vous recommande d’aller sur ce site pour vos commandes.
Commande sur site parfois difficile car…
Commande sur site parfois difficile car la connexion n’est pas toujours optimale Livraison pas assez rapide
Autrement bons produits, de qualité et beaucoup de choix au détail
J’ai déjà recommandé votre site a beaucoup d’amies
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, service client très réactif. J'enlève une étoile car je trouve la livraison trop longue
Récemment
Récemment , j'ai fait une commande sur le site .
Cette commande a été faite en deux temps du à un oubli .Livraison beaucoup trop long .
Non respect des 14 jours de rétractation .
Réactivité service clients , loin d'être satisfaisant .
Dans ma commande j'avais commandé aussi une petite boîte à couture pour les voyages , elle est inutilisable car fermeture cassée . À savoir que pour les renvois c'est à nos frais, comme c'est en Allemagne.
Site à fuir!!!

Besvarelse fra Snaply
La meilleure mercerie en ligne !
Les tissus et les accessoires sont d’excellente qualité et la livraison rapide. On trouve absolument de tout sur ce site : de quoi refaire sa garde-robe au complet ! C’est également très pratique pour faire des petits cadeaux maison personnalisés. Je recommande !!
Une valeur sûre ! Jamais déçue
Une troisième commande passée chez Snaply et je suis toujours aussi ravie ! Les articles sont d’excellente qualité et la livraison rapide, ce qui est parfait pour les impatientes comme moi ! Je commanderai à nouveau, sans hésiter, pour mes futurs projets couture.
Parfait
Commande effectuée le mardi, expédiée le mercredi et reçue le samedi, en période de congés et de JO, et en ayant traversée la France d'est en ouest. Tissus conformes à la commande et pas de risque de se retrouver tout juste pour un projet car 10 à 20 cm de plus sur chaque produit.
Ravie de ma commande
Ravie de mon colis, très bons produits
Rapidité de livraison je recommande donc snaply pour tous vos articles de couture
Mon colis a été déposé dans ma boite…
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres grand ouvert et abimé. Il manque des produits commandés.
L'entreprise ne me réponds pas malgré 3 relances de ma part.
Je ne recommande pas cette entreprise qui n'a pas de service client.

Besvarelse fra Snaply
Ich habe einen Gutschein über 100,00 €…
Ich habe einen Gutschein über 100,00 € von diesem Unternehmen bekommen und leider schon bei der ersten Bestellung eine Enttäuschung erlebt.
Da ich bei dem Unternehmen nichts mehr bestellen möchte bat ich um die Auszahlung meines Restguthabens, dies ist leider nicht möglich.
Ich bin jetzt gezwungen für ca. 60,00 € irgendetwas, wahrscheinlich, wieder von schlechter Qualität zu kaufen.
Hände weg von Gutscheinen bei diesem Unternehmen
Satisfaite mais emballage à revoir
Globalement satisfaite de ma commande (fourniture de mercerie et grand tapis de découpe). Mais gros bémol sur la qualité de l'emballage : colis arrivé amoché, rescotché par La Poste pour ne pas finir éventré...
Très mauvaise expérience avec le…
Très mauvaise expérience avec le service client qui nous rend responsable du comportement des livreurs. Mon livreur avait livré le colis dans mon jardin, sans aucune indication dans la boîte aux lettres. N'ayant pas trouve le colis, j'ai demandé un autre envoi. Dans l'heure qui a suivi ma demande, j'ai trouve le 1er colis. J'en ai immediatement informe Snaply en leur demandant d'annuler le 2eme envoi.
Ils m'ont dit que c'etait trop tardet la responsable du service client (Sandra) me demande de payer le contenu du 2eme colis ou de le renvoyer à mes frais.
Par ailleurs je suis étonnée de ne pas pouvoir laisser un avis sur Google et que tous les derniers avis affichés ne sont pas nominatifs (nouveau contributeur).
Je ne commanderai plus sur ce site.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







