smartphonerecycle Anmeldelser 

A fuir...
Cela fait 2 mois que j'ai faits reprendre mois Iphone 13 Pro Max (9 septembre) or je n'ai toujours pas étais payé. J'ai appelé sans relâche le service client qui me dise qu'ils font remonter l'info en vain. Je vais prendre mes dispositions pour que l'affaire avance car ni le magasin auquel j'ai vendu le téléphone ni le repreneur ne fait avancer les choses.
En conclusion c'est une arnaque, n'achetais en aucun cas leur téléphone ou essayé de leur revendre.

Ps : Numéro contract FRRES2157979SR

En septembre dernier, j'ai envoyé mon téléphone à leur service, et les résultats de l'analyse et de l'échange ont été confirmés au cours du même mois.

Plus de 2 mois se sont écoulés depuis cette confirmation, et à ce jour, je n'ai reçu AUCUN signe du virement promis en échange de mon appareil.

Les conseillers sont non seulement inutiles, mais aussi extrêmement frustrantes. À chaque appel, on m'a assuré que mon problème serait "escaladé", mais rien de concret n'en est ressorti.

Semaine après semaine, ils disent "nous avons finalement envoyé le virement" mais rien n'est jamais arrivé sur mon compte bancaire.

Aucune preuve de virement n'a été fournie, et aucune information sur l'état de ma demande n'a été communiquée.

Le contrat stipule qu'un virement doit être effectué 48 heures après la confirmation de l'échange. C'est tout à fait faux.

Je suis convaincu qu'ils ont volé mon téléphone.

Ne faites pas confiance à cette société.

J'ai signalé cet incident à la police nationale. Il s'agit d'un vol pur et simple qui doit être déclaré comme tel.

Reprise validée le 17 octobre et depuis pas de virement. J’appelle sans cesse et personne ne peut m’en dire plus. Je vais déposer plainte dès demain.

Arnaque !!! J'ai fait reprendre mon téléphone iPhone 13 le 28 septembre 2023. J'ai appelé 2 fois, on me dit que l'offre est validée mais toujours pas de paiement. Je pense que je vais aller porter plainte car d'après le contrat, le paiement devrait être effectué depuis la semaine dernière.

J’ai fais reprendre un iPhone 14 pro 256g pour 950€ le 28 septembre 2023 et à ce jour apparemment c’est valider mais toujours pas de virement sur mon compte
Déjà 7 fois que je l’ai appelle et ça me répond tout le temps pareil que ça va arriver
Une plainte va être déposer si ça continue

Des voleurs, tout simplement
revente d'un iPhone 14 pro, un mois que c'est validé et toujours la même réponse au téléphone, on fait remonter au service comptabilité et pas de paiement. ca va finir comme les autres clients, par une plainte ou alors il faut aller directement a romans sur Isère, ca sera plus rapide pour le virement

A fuir !!

Je suis d’accord avec l’avis ci dessous j’ai envoyé un iPhone 13 pour une reprise , elle a été validé depuis le 26 septembre 2023, j’ai appelé une fois par semaine , il m’indique que ça va être régler qu’il faut patienter, aujourd’hui pareil je rappel même discours cela fais un mois que je patiente , je pense faire de même et aller déposer une plainte au commissariat.

Ce sont des arnaqueurs aguerris travaillant avec Hubside Store.

(Petite note pour Smartphone Recycle :
Prénom : Saidou
Nom : Thiaw
Référence : FRRES2161430SR)

J'ai fait reprendre mon iPhone 14 pro max 128 Gb Violet Intense à Hubside Store Vélizy depuis le 02/10 et soi disant reprise validé le 09/10, un virement c'est 2 jours allez 3 max pour des vérifications mais aujourd'hui le 26/10 toujours rien.
Des belles paroles on t'annonce que tu vas recevoir ton argent et que ce n'est qu'une question de temps mais là ça en devient trop.
Lundi, je me rendrai au commissariat et je porterai plainte pour abus de confiance et vol en bande organisée.

Si vous ne pouvez pas vous déplacez on peut dépose plainte THESEE en ligne via le site du gouv

Il est important de le faire sinon cela va continuer nous sommes en période de crise et nous victime d’une escroquerie qu’il effectue dans modération et toute impunité

Vous avez ici une des arnaques les mieux huilés de l’histoire du hubside store à smartphone recycle.
C’est tellement fluide que je me demande si ce n’est pas Marco mouly qui est derrière tous cela.
Affreux à fuir absolument
Le délai de paiement est à compter en mois à question d’être assidu dans vos relances.
Il peut être même possible que ça compte en année voir jamais si on entreprend aucune démarche.
Si vous avez du temps et de l’argent à perdre vous êtes au bon endroit.

Le réponse : votre virement est en cours vous allez être le premier informé en cours depuis le 6 octobre pour info
Je vais être le premier informé donc d’après eux je vais recevoir le virement avant même qu’il le fasse pas étonnant qu’il arrive jamais
Moi pour pas ma part quand j’envoi toutes choses je sais que l’ai envoyé avant que le destinataire ne le recoivent.

Après 1 mois d’attente je n’ai toujours pas reçu le virement de 1050€ pour mon iPhone 14 pro max. Et je ne parle pas des mes appels au service client qui me dit que ça va être fait…..mais bien sûr. Le virement est fait en calèche ? société malhonnête

Édit : ne faites pas semblant de vouloir régler le problème. Vous m’avez demandé des infos et je n’ai toujours rien…..

Édit : a tout ceux qui ont posté un avis ou ceux qui ce sont fait arnaqué par smartphone recycle, joignez vous à nous. Nous lançons un combat contre eux.
Envoyez moi un mail à touscontresmartphonerecycle(@)proton.me

J ai eu de bon conseill une large écoute et on m à accorde du temps

J'ai envoyé un téléphone reçu le 18 août chez smartphonerecycle et je n'ai toujours pas mon virement, j'ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse, j'ai appelé les conseillères me disent qu'elles vont faire le nécessaire mais toujours rien. Je pense ne pas réitérer une vente.

Bonjour c’est avec le cœur meurtri que je vous laisse ce message.

J’ai suis parti le 21 juillet dans la boutique hubsite store de Italie 2 pour une reprise de mon iPhone 14pro max tout neuf le responsable du magasin m’avait dit que je recevrais mon virement la semaine qui suivez.

Mais depuis ce jour on est le 28 août jusqu’à présent j’ai pas encore reçu mon virement, je l’ai est appelé plusieurs fois les conseils sont incapables de me donner une réponse sur l’avancement de mon dossier or mi que le service comptable a saisi le paiement depuis le 01 août et que je dois juste attendre pour recevoir le virement. Mais le problème est que ça fait 1 mois 10 jours que je l’ai est envoyé mon portable.

Maintenant j’ai demander le retour de mon portable car je veux même plus de l’argent tellement j’ai été déçu mais vraiment plus jamais je ferais de reprise avec Hubsite store et je vais porter plainte si jamais je reçois pas mon portable dans les délais que je l’ai est donné je vous mais en garde mes très chers n’envoyer plus vos portable ni de reprise c’est de l’arnaque un bon entendeur salut.

2 mobiles Apple en reprise . Reprises T0065469 et T0065472- Reçus par Smartphone Recycle le 4 août . Les reprises ont été validées respectivement les 11 et 16 août et à ce jour toujours pas de virements reçus alors que selon les engagements figurant sur leur site le virement est effectué en 48 heures . Dernière conseillère eue en ligne hier soir très désobligeante et incapable de me donner une date à laquelle je percevrai les fonds . Je dépose plainte lundi . Une honte …A FUIR !!! Et pour infos malgré les numéros de reprises vous ne m avez non seulement pas répondu ni contacté. J ai déposé plainte ce soir et j ai ouvert un dossier auprès de ma protection juridique . Vous assumerez les conséquences !!!

J’ai fait une reprise de mon smartphone reçu très rapidement sauf le virement qui a mis un mois. Le site est fiable. Je recommande car pour une reprise de smartphone il n’y a aucun autre site qui vous le reprend à un bon prix à part smartphonerecycle.

Très mauvaise et surtout je me suis senti arnaqué.
Je ne recommande à personne

Le personnel sur Évreux à été très accueillant et souriants, néanmoins, j'ai été déçue d'apprendre que mes anciens téléphones ne seraient finalement pas repris, puisque beaucoup trop ancien. Avec les temps qui courent, ne nous cachons pas que nous essayons de récupérer quelques euros tout en faisant une bonne action, malheureusement je n'aurais pas cette chance... Je ne sais pas si je reviendrai.

Excellent accueil et conseils, vendeur.euse très pro

Elle a était bonne car on a répondue à toute mes questions convenablement et en expliquant bien

achat d'un téléphone reconditionné qui ne fonctionnait pas, un nouveau téléphone a du être commandé, prise jack impossible à utiliser sur le second téléphone car pleine de poussière donc bouchée !!! autant dire que les téléphones sont reconditionnés et testés avec "beaucoup de soin"... ou pas... en attendant le second téléphone prêt d'un téléphone dont les données de l'ancien client n'avaient pas été effacées, vive la confidentialité et la confiance lorsqu'on fait transférer nos données chez eux. lors de la réception du second téléphone, pas d'internet, réponse du vendeur ==> il n'y a pas de réseau dans le magasin, réel problème ==> il fallait paramétrer les APN, autant dire la compétence et les connaissances des vendeurs... désolée mais difficile de trouver qq chose de positif et constructif à dire, et encore, je n'ai pas tout dit ! résultat mon conseil : FUYEZ