smartmod.de Anmeldelser 

Vorsicht – für mich eine sehr enttäuschende und intransparente Erfahrung. Auf die kostenpflichtige Diagnose wurde vorher nicht hingewiesen bzw. die Kosten wurden nicht klar genannt. Erst danach erfährt man, dass dafür Geld verlangt wird. So etwas gehört meiner Meinung nach vorab offen kommuniziert. Für mich wirkt dieses Vorgehen leider wie Abzocke. Absolut keine faire und kundenorientierte Vorgehensweise.

Seid um Himmels Willen seeehr bewusst, ob ihr dort Waren reparieren lasst.

Ich habe auf Anweisung der Firma Vmax meinen Eroller dort zur Garantiereparatur abgegeben. Falls Zweifel bestehen, ob ich jemals dort Kunde war ( wird ja gerne vorgeschoben um Bewertungen löschen zu lassen: Er wurde unter Bearbeitungsnummer SUP-67693 bearbeitet).

Der vordere Reifen verliert etwas Luft, der Hintere verliert ca. 2 von 3 bar in ca. 4 Wochen.
Weiterhin setzt die elektrische Bremse zeitweise aus.
Nach ca 3 Wochen fragte ich nach Sachstand. Nun, mit dem Bremsproblem stünde man mit dem Hersteller in Kontakt.
Und der Luftverlust? Wäre geprüft worden und im normalen Bereich. Man solle sowieso alle 4 Wochen prüfen.

Wir einigten uns auf Abholung des Gerätes am Samstag, da ich ihn für Urlaub benötige.
Als ich eintraf eröffnete mir plötzlich ein netter Mann, das ich nun 47,60 zahlen müsse, um meinen unreparierten Roller wiederzubekommen.
Nach Protest zahlte ich die Summe. 2x. Per Kartenzahlung. ' ach, das hat nun aber nicht geklappt, dann gebe ich den Roller halt so raus. '
Es wurde 2x vom Konto abgebucht, 1x wieder zurückerstattet. Somit habe ich 47,60€ für nichts ohne Quittung an die seeeehr seriöse Firma bezahlt. :(

Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber die Preise sind einfach nur Wucher!

Ich besitze einen VMAX VX4 E-Scooter und hatte einen platten Reifen. Da der Hersteller den Betrieb Smartmod als Servicepartner empfiehlt, habe ich mich voller Erwartung an diese Firma gewandt.

Nach einer Anfahrt von rund 30 km konnte oder wollte man mir keinerlei Auskunft über die zu erwartenden Kosten geben – nicht einmal eine grobe Schätzung. Es wirkte, als hätte man noch nie zuvor einen Scooterreifen gewechselt.

Der Scooter musste dortbleiben, damit zunächst eine „Diagnose“ durchgeführt werden konnte. Diese soll bei Ablehnung der Reparatur bereits 49 € kosten. Nachdem ich alle meine Daten angegeben hatte, erhielt ich erst einen Tag später per E-Mail einen Kostenvoranschlag.

300 € für den Austausch von zwei Reifen – ich war wirklich sprachlos.

Insgesamt 120 km Fahrstrecke, bei den aktuellen Spritpreisen, für nichts.

Leute, lasst euch nicht verarschen! Jeder, der etwas handwerkliches Geschick mitbringt, bekommt den Reifenwechsel mithilfe der zahlreichen Tutorials auf YouTube selbst hin.

**Nachtrag:** Der Hersteller VMAX hat mir den Austausch beider Reifen in der eigenen Werkstatt für ca. 200 € inklusive kostenlosem Hin- und Rückversand angeboten.

Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich, das Ergebnis und die Preisgestaltung enttäuschen im Nachhinein jedoch. Für den Akkutausch meines iPhone 15 Pro wurden mir 119€ berechnet. Vorab wurde nicht mit mir kommuniziert, dass kein fabrikneues Originalteil verbaut wird. Nun zeigt mein iPhone in den iOS-Einstellungen unter „Bauteile & Serviceprotokoll“ dauerhaft den Status „Gebraucht“ an, was den Wiederverkaufswert des Geräts mindert. Direkt bei Apple kostet der Austausch inklusive eines garantierten, fabrikneuen Original-Akkus regulär 109€. Auf schriftliche Nachfrage wurde der höhere Preis mit einem „Rundum Sofort Service“ begründet. Bei einer Wartezeit von 3 Tagen für ein Dritthersteller-Bauteil ist diese Argumentation für mich nicht nachvollziehbar. Für einen Preis über dem Herstellerniveau erwarte ich als Kundin ein original-einwandfreies Ergebnis ohne Einschränkungen im System. Leider keine Empfehlung.

Ich hatte eine Siebträger-Kaffemaschine mit einem elektrischen Defekt zur Reparatur abgegeben. Zunächst sollte ein Kostenvoranschlag erstellt werden. Nach 10 Tagen immer noch keine Rückmelung. Als ich das Gerät dann abgeholt habe, wurde mir gesagt, das kein Fehler gefunden wurde. Kosten 50 €, Ich vermute, die haben sich das Gerät nicht mal angeshen, wenn sie zumindest mal den Srecker in die Steckdose gesteckt hätten, hätten sie gemrkt, dass sofort di FI Sicherung ausgelöst wird. Den Defekt hätten sie eigentlich erkennen können

Ich hätte mir eine ehrliche Meinung gewünscht! Stattdessen wurde mir erzählt, man könne mein 8 Jahre altes Mac Book Air reparieren. Es hat sich nichts verändert... 300€ für nichts...

Habe ein MacBook Pro mit M1 zur Logicboard Reparatur abgegeben, aber auch nur, weil der Mitarbeiter sagte es handle sich um eine Standard Reparatur und ich müsse mit 279,-€ rechnen. Das wäre es mir bei einem so alten Gerät auch wert gewesen.

Der Kostenvoranschlag kam dann aber auf 499,-€, was nur 100,- günstiger gewesen wäre, mir direkt bei Apple ein komplett neues Board für 600,- einbauen zu lassen.

Und nur alleine die Prüfung kostetet mich jetzt 49,-€. Hätte man mir direkt gesagt wie teuer das werden könnte, hätte ich das MacBook Pro nicht abgegeben. Irgendwie komisch. Überall bei der Konkurrenz belaufen sich die Kosten zwischen 159,- und 300,-.
So einfach mal 49,-€ für nichts bezahlt.

Riecht irgendwie nach abzocke. Leider nicht zu empfehlen.

Nicht mal ein Stern verdient
Der Laden ist eine abzoge und meinten die Reperarur für den Laptop braucht 10 Tage+Lieferteil
Da meinten die ohhh sorry es kommt später an xx.09 aber kam noch später an und dann die Reparatur sollte 1-2 Tage dauern laut Mitarbeiter und warten wir 2 Wochen…keine Rückmeldung oder sagen das es länger dauert ne nur ein sorry und nicht ernst nehme so ein geld abzocke und mein Laptop zerstört.Hab schlechtes Gefühl was die noch alles machen werden

Nach 4 Reperatur und vielen Rechnungen funktioniert meine MaC nicht, Reklamation wollen nicht akzeptieren und für Original Verpackung nehmen keine Haftung.
Gericht Streit. Nicht zu empfehlen.