När han kom till sist ,så visade han sin kunnighet för sitt arbete , han var vänlig och hjälpsam, men ( han kom ensam och enligt fakturan från Elgiganten var det bokat för två! ( på grund av att säl... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leveransen kom på utsatt tid. Trevlig och pratglad kille, som kom med TV:n, installerade och konfigurerade bilden. Tog sig tid att visa hur knapparna på fjärrkontrollen fungerar, lät mig pröva flera... Se mere
Monterade tv på vägg. Kom lite snett men teknikern sa att taket kunde vara snett. Hans medhjälpare såg däremot att den inte satt rakt, justerade den med en väldigt arrogant attityd av teknikern. Utbil... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi beställde en 5G-router med utomhusmottagare från Telenor och en tekniker från Smartify kom idag och monterade upp utomhusmottagaren på väggen. Han var trevlig och gjorde ett väldigt proffsigt job... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Smartify – teknikproffs för hemmet, trygg hjälp i hela Sverige Smartify gör teknik i hemmet enkel, trygg och tillgänglig. Våra specialutbildade tekniker arbetar pedagogiskt och serviceinriktat, med fokus på kvalitet i varje uppdrag. Som en del av KEYTO Group hjälper vi hushåll att få en smidig och trygg teknikvardag. Kontakt och öppettider Telefon: 077 446 60 60 Mail: hej@smartify.se Mån–Fre: 10.00–16.00
Kontaktoplysninger
Sankt Eriksgatan 46, 112 34, Stockholm, Sverige
- 077 – 446 60 60
- hej@smartify.se
- smartify.se
4,2
God
243 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
VARNING
Går f*n inte få tag på varken via mail eller telefon, försökt i över en månads tid. Men det märkliga är att dom verkar ha tid att svara på dåliga recensioner men inte mail eller samtal...
12. april 2024
Uopfordret anmeldelse
ett riktigt urdåligt företag
ett riktigt urdåligt företag, som inte håller tider avbokar och ändrar tid med kort varsel. svåra att nå på telefon . har telefontid från 10:00, svarar på telefonsvar att de sitter i möte till efter lunch. Tekniker kommer ut och borrar i bredbands kabeln i väggen och orsakar avbrott i en hel trappuppgång på servicehus. tar flera veckor innan detta är ordnat. ingen kompensation utan istället en rest faktura då den första var felaktig
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Ann-Helen! Hörde att du nu varit i kontakt med min kollega Simon och rett ut varför du mottagit en faktura. Nu ska detta vara löst så jag hoppas du nu känner dig nöjd. Allt gott, Elin
Bokad tekniker uteblev utan förklaring
Bokad tekniker (jag fick bokningsbekräftelse ) kom inte och ingen kontaktade mig. Sökte dem men de svarar tydligen inte efter 15
6. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Anne! Tack för din kommentar! Vi beklagar verkligen att vi inte dök upp hos dig igår. Det är helt enkelt vi som har gjort fel. Du borde ha fått information direkt igår när vår tekniker drabbats av en försening.. Vi kommer ringa till dig under dagen och boka ut en ny tid. Beklagar verkligen detta. Allt gott, Elin på Smartify
Hjälper inte och känner mig lurad
Blir på lurad bokningar som inte behövs som dom sedan säger att dem fixar bokningen och ger dig fakturer. När man kontaktar dom om problemet så försöker dom inte ens hjälpa. Måste nu betala onödigt stor faktura som student...
14. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Hobbe! Vad tråkigt! Din faktura som hade gått ut till dig var på grund av att en sen avbokning av vårt teknikerbesök. Beklagar om den informationen inte hade nått dig. Önskar dig en god jul och gott nytt år! Allt gott, Elin
Så jobbar ett proffs.
Kom inom avtalad tid. Åtgärdade problemen snabbt. Visade också på hur vi kunde åtgärda ett av problemen själva. Mycket pedagogiskt och trevligt bemötande som vi värdesätter högt.STORT TACK!👍
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Supernöjd
Proffsig,kunnig snabb och trevlig mao rätt man på rätt plats
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Jätte dåligt service 😔 tekniker skulle…
Jätte dåligt service 😔 tekniker skulle vara hos oss mellan 10-14. Jag ringde 2ggr efter lång väntetid . Telefonisten lovade att kontakta tekniken och ge mig en ungefärligt tid. Han ringde aldrig. Jätte dåligt .
17. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej på dig! Vad tråkigt! Vad jag har förstått har du och min kollega varit i kontakt och du fått en ny tid på måndag. Vi ber givetvis om ursäkt för förseningen som uppstod och vi kommer som planerat på måndag. Önskar dig en fin helg! Elin på Smartify
PS. Hoppas det gått bra med installationen idag! /Elin
Fruktansvärt dåliga
Fruktansvärt dåliga. Blev lovad att de skulle leverera och installera min tv i torsdags. De struntade i det och sa att de skulle komma idag istället. Självklart ringde ingen utan de bara sket i det idag igen. Som många andra skriver förstår jag verkligen inte hur Elgiganten kan samarbeta med detta företag.
16. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Jonas! Det här var verkligen tråkigt att läsa. Vår tekniker Henry åkte till Elgiganten för att hämta ut din TV den 14/9 som planerat men tyvärr hade Elgiganten inte fått in din TV och därav bokades ditt besök om. Det var ingenting vi kunde påverka. Jag kommer be min kollega att ringa till dig så att du såklart får den information du behöver. Allt gott, Elin på Smartify
VARNING!
VARNING!
Bluffbolag!
Skickar luftfakturor och har ingen kontakt för fakturafrågor.
Bakgrund: Bokade möte med deras tekniker vid flertalet tillfällen där teknikern inte dök upp, nytt tillfälle bokades och fakturerades efter uteblivet utförande.
Faktura skickades som jag bestridit och påminnelseavgifter har skickats utan att jag kan kontakta vederbörande för en redogörelse.
Vill du känna dig otrygg och osäker på leverans så anlita denna aktör, detta misstag gör jag inte om.
11. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej PJ! Oj vad tråkigt att läsa din kommentar och att du känner såhär. Vänligen mejla till oss på hej@smartify.se och ange TRUSTPILOT i ämnesraden så ska jag kika direkt, då trustpilot inte är sammankopplat med vår kunddatabas kan jag inte finna dig i vårt system och se vad som har hänt. Vi vill såklart kika på detta på en gång. Önskar dig en fin dag! Allt gott, Elin på Smartify
Uppsättning TV på vägg
Behövde hjälp med att sätta upp en TV på väggen. Bra och snabb kontakt. Teknikern kom på avtakad tid. Kompetent, kunnig och trevlig. Uppföljde alla delar av avtalet. Jag är mycket nöjd!
29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Tack Magnus för din fina kommentar! Tveka inte att ta kontakt om du behöver mer hjälp framöver med något. Allt gott från kollegorna på Smartify
Skrivare
Elgiganten föreslog att anlita Smartify då kan min telefon och dator bli kopplat till min skrivare. Ungefär 2 till 3 månader slutade alla fungerar. Det visas sig att det är en månads garanti. Garantin bör vara längre eller?
4. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Ann! Vad tråkigt att läsa. Det finns flera faktorer till att dina enheter inte längre är kopplade och det är oerhört svårt för oss veta det innan ett besök. Skulle det visa sig när vi är ute att det är vi som gjort något fel ingår det på garantin. Om du önskar att vi kommer ut och hjälper dig så tveka inte att höra av dig. Allt gott, Elin på Smartify
Kan varmt rekommendera
Supersnabb service av två jättetrevliga monteringspersonal.
Kan varmt rekommendera dem.
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Bästa TV bilden genom antenn
Hemteknikern provade olika alternativ för att få fram den bästa antenn uppkopplingen till tv. Han förklarade och visade hur det fungerade
19. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Teknikern fick ordning på allt
Teknikern som besökte oss var
•Trevlig
• Kunnig
• Engagerad
27. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Tack Ulla-Britt och Evert för er fina kommentar! Allt gott och trevlig sommar önskar kollegorna på Smartify
Otroligt opålitliga
15. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Roger! Vad tråkigt att läsa ditt inlägg. Jag hörde från en kollega att du oturligt nog fått en avbokning då en tekniker var sjuk och du ansträngt dig för att befinna dig på platsen. Beklagar verkligen detta! Nu ska vi göra allt vi kan för att anpassa oss efter dig vid ny bokning. Allt gott, kollegorna på Smartify
Bra bemötande av teknikern och väl utfört arbete!
Bra bemötande av teknikern och han lyssnade väl på mina olika önskemål innan montering av antennen skedde. Han utförde en monteringen av vår nya 4G & 5G externa antenn på vårt företag, arbetet var väl utfört både estetiskt samt funktionellt. Han var kvar ända tills systemet var helt igång. Han bistod även med bra tips & råd för att få igång mjukvarusystemet som egentligen inte inkluderar i hans arbete. Jag är mycket nöjd med hela monteringen och bemötandet och hjälpen. Bra jobbat, jag kan därför varmt rek dem till andra. Med vänliga hälsningar Andreas
15. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Andreas! Stort tack för ditt fina omdöme här! Önskar dig en jättefin sommar och du är varmt välkommen att höra av dig till oss i framtiden om du behöver hjälp med något annat. Allt gott, kollegorna på Smartify
mycket uppskattat
Jag hade några kommunikationsproblem i början med kundservicen, men i slutändan tog de hand om mig och lyssnade på mig. Tack så mycket för det.
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Via Elgiganten, no show
Via Elgiganten skulle dem köra hem, installera och montera tvn. Sades mellan 15:30 och 17 enligt den på telefon (kontraktet sa senast 19:30 men att den som kommer med den slutar jobba 17). Varken de eller tvn kom. Kundtjänst stänger 16 och nu sitter vi här utan tv, ingen återkoppling eller kommunikation angående vad som har skett. Dålig eftersmak då dem är anlitade via ett seriöst företag jämfört med vad dem själva verkar vara enligt mig och andra recensioner.
Vill tillägga i efterhand att deras kundtjänst är suverän och jag har inga klagomål där överhuvudtaget. Trevliga och väldigt hjälpsamma!
15. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej William! Tack för ditt meddelande! Väldigt tråkigt att läsa och givetvis fel av oss att du inte fick information redan igår. Tyvärr har det blivit ett missförstånd mellan oss på kundtjänst och din tekniker, då vi utgick från att han kontaktade dig igår och meddelande sin försening. Jag hörde att du nu varit i kontakt med Viktor som bokat om uppdraget till i morgon, givetvis erhåller du även en kompensation för detta. Beklagar att du inte mottog din installation igår. Allt gott, Elin
Ett skämt
Ett skämt, alla servrar ligger nere men ändå ska man mejla. Går inte att ringa då man blir bortkopplad direkt. Inte förvånad då de är sammankopplade med Allente som är ett stort skämt.
25. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartify Sverige AB
Hej Elisabeth! Tråkigt att du skriver såhär. Vi kämpar på alla sätt vi kan. Vår mejl och telefon är inte ihopkopplat med IVER, där vi har vårt affärssystem som ligger nere pga av yttre cyberattack, vilket vi inte på något sätt kan påverka. Om du har försökt ringa till oss och blivit bortkopplat beklagar vi det. Du har inte skrivit med några kontaktuppgifter så vänligen mejla till oss på hej@smartify.se så ringer vi upp direkt. Beklagar återigen att du inte kommit fram på vår telefon. Tack! /Elin på Smartify
Enkelt och bra sätt att få hjälp med…
Enkelt och bra sätt att få hjälp med uppsättning och installation av ny tv av en trevlig, problemlösande tekniker.
21. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.