Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... Se mere
Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... Se mere
A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Precisando de faxina para o amanhã? Conte com nossas talentosas diaristas!
Kontaktoplysninger
Rua Humaitá, 275, 22261-005, Rio de Janeiro, Brasilien
- (21) 3500-0442
- atendimento@smartcleaning.com.br
- smartcleaning.com.br
3,5
Middel
653 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Agendamento é rápido e fácil
Agendamento é rápido e fácil, maravilhoso. Minha casa esta super cheirosa, com certeza vou pedir novamente
25. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Muito bom o serviço da Aline
Muito bom o serviço da Aline, super indico 👏👏👏
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Atendimento deficiente
Atendimento deficiente, no site diz atender campinas, porém não atende. Demora também em responder. Não recomendo!!
24. juni 2025
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Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá, Marcos! Tudo bem?
Não conseguimos localizar seu contato em nosso sistema. Para que possamos verificar melhor, pedimos, por gentileza, que nos envie um número de telefone ou e-mail para retorno.
Estamos atendendo normalmente em Campinas, de acordo com a disponibilidade nas agendas das profissionais que atuam na região.
Nosso atendimento é personalizado e, geralmente, respondemos com bastante agilidade, sempre respeitando a ordem de recebimento das mensagens.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning
A profissional compareceu na hora…
A profissional compareceu na hora marcada e deu tudo certo.
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Excelente atendimento da snarcleaning!
Excelente atendimento da snarcleaning!
Colaboradora educada e com ótimo serviço! Pontualidade implacável!
Recomendo a Smart cleaning, bem como sempre q precisar, é com ela q entrarei em contato
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Super recomendo a empresa e as…
Super recomendo a empresa e as profissionais
Tudo ficou bem limpinho profissionais muito educadas
20. juni 2025
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A Smart Cleaning é ótima
A Smart Cleaning é ótima, gosto muito do atendimento do Douglas
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Ótimo custo benefício
Acho que cada faxina depende muito da profissional. Na minha experiência recebi ótimas profissionais da Smart Cleaning. Apesar de ser um pouco mais cara que a concorrente (parafuzo), na minha opinião acaba compensando.
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Péssimo atendimento
Péssimo atendimento, agebdei uma faxina de 6 horas no dia 13/06 a ser feita em 16/06, a partir das 9 h, até as 10 h ninguém apareceu e como sempre o consumidor que já pagou pelo serviço tem que ver o que aconteceu, me responderam que não conseguiam entrar em contato com a pessoa que presta serviço na plataforma e ela não atendia o telefone, equeriam mandar uma outra pessoa num outro dia e eu não aceitei. Fiquei até as 10 h esperando cheguei atrasada no meu trabalho. Essa é mais uma daquelas plataformas que não respeitam o consumidor.
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá, Zuleika! Tudo bem?
Lamentamos que um imprevisto tenha impedido a realização do seu serviço como esperado. Sabemos o quanto isso pode ser inconveniente e sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos seu caso e confirmamos que a profissional realmente havia informado que estava a caminho, mas infelizmente deixou de responder em seguida. Mais tarde, nos comunicou que havia sido vítima de um assalto — uma situação grave e inesperada, sobre a qual, infelizmente, não temos controle.
Desde o primeiro momento, nossa equipe acompanhou o ocorrido de perto e buscou atender prontamente à sua solicitação dentro das alternativas disponíveis no momento.
Seguimos à disposição para o que precisar e esperamos poder oferecer uma experiência mais positiva no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning
Não Recomendo!
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá, Aline!
Verificamos em nosso sistema que você já fez parte do nosso cadastro. Lamentamos não ter conseguido dar continuidade ao processo, conforme explicado em nosso último contato.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Smatcleaning
Trabalho com a Smart Cleaning há um bom…
Trabalho com a Smart Cleaning há um bom tempo. Tive um contratempo de horário (atraso) mas que foi compensado ao final do período. Fiquei um tempo sem precisar dos serviços, e, neste final de semana precisei. A profissional que nos atendeu, foi responsável, pontualíssima e MUITO caprichosa. Aprecio muito a empresa que me passa segurança e qualidade.
26. april 2025
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Empresa zero comprometimento
Empresa zero comprometimento, agendei e ninguém apareceu, fiz o reagendamento paga semana seguinte e ninguém apareceu!
Nas duas vezes a desculpa foi a mesma, que a profissional estava a caminho, mas naquele momento o celular estava fora de área.
Quando contratamos, fazemos uma programação, temos nossos compromissos e duas semanas seguidas não comparecer.
Péssima experiência, agora estou esperando o estorno do valor pago, chega de reagendar e ser feita de palhaça!
Não contratem!!!!!!
15. marts 2025
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Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá Renata! Tudo bem?
Sentimos por esse contratempo e pedimos desculpas em nome da nossa equipe.
Fizemos o possível internamente para conseguir atendê-la. Entretanto, nós estamos passando por um processo de reposição do quadro de profissionais na sua região - o que acaba reduzindo à nossa capacidade de cobrir possíveis imprevistos.
De todo modo, diante do exposto, nossa equipe irá agendar uma nova data (a sua escolha) para que o serviço possa ser realizado - ainda essa semana - se você nos permitir é claro.
Nossa equipe fará um novo contato com você na próxima segunda-feira(17/03) para realizar o novo agendamento. Não queremos que você fique com essa primeira impressão - ela não reflete o que buscamos passar como empresa.
Conte com a gente sempre que precisar ;)
Att,
Equipe SmartCleaning
É uma roleta russa..
É uma roleta russa... Às vezes, mandam uma boa diarista, às vezes, uma diarista péssima. O custo x benefício não está mais compensando. Estou buscando outras empresas do gênero aqui em Curitiba.
7. februar 2025
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Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória em algumas ocasiões.
Entendemos que, mesmo prestando todo suporte para o desenvolvimento de cada profissional credenciada na plataforma, cada uma possui um estilo próprio de trabalho e é natural que alguns clientes se identifiquem mais com determinadas profissionais.
Por isso, todas as nossas colaboradoras são avaliadas individualmente após cada atendimento, e apenas aquelas que conseguem manter boas avaliações permanecem com o cadastro ativo na plataforma.
Estamos sempre à disposição para entender melhor suas preferências e oferecer um serviço cada vez mais alinhado às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning
Agendei uma faxina para o dia 09/01, não realizada e sem reembolso
Agendei uma faxina para o dia 09/01. O problema começou quando a profissional não chegou. Após 2 horas esperando, tentaram realocar outra profissional (que começaria às 16h da tarde e iria até as 22h da noite, sendo que o horário de barulho do meu prédio é até as 20h e eu havia contratado 8h de serviço, iniciando às 9h).
Ao solicitar o cancelamento, tendo em vista que a substituição seria inviável dado o tempo e o tamanho do imóvel, me informaram que o cancelamento/reembolso ocorreria em 96 horas úteis. Hoje, dia 02/02, após um mês desde a data que comprei no site, verifiquei que a cobrança permaneceu lá, sem sequer um retorno da empresa informando o que pode ter ocorrido. Um total descomprometimento e falta de profissionalismo. Foi a primeira vez que tentei contratar o serviço e jamais tentarei novamente.
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder. Tivemos alguns problemas técnicos de acesso ao site, o que acabou impactando nosso tempo de retorno por aqui.
Verificamos seu caso e confirmamos que a situação já foi esclarecida com nossa equipe via WhatsApp. O estorno foi processado corretamente, e o comprovante foi enviado.
Ressaltamos que o prazo para a efetivação do valor na fatura depende da operadora do cartão e da data de fechamento da sua fatura.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning
Eu utilizo o serviço deles há algum…
Eu utilizo o serviço deles há algum tempo para limpeza do meu escritório no RJ e até o momento vem me atendendo muito bem. Inclusive, conseguimos reduzir o custo desse serviço.
5. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Serviço bem feito e conforme o esperado
Experiência muito boa. Prático e confiável. Recomendo
4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Experiência ótima com pessoas super…
Experiência ótima com pessoas super confiáveis . Indico mto
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Serviço eficiente
Profissionais educadas, pontuais e eficientes.
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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