Smartbake Anmeldelser 

Jeg har kun haft en fantastisk opleves med jer (især med martin) den fedeste kundeservice EVER 👍 i formår at løse alle mine problemer selvom det er fra dag til dag og leveringen til tiden og helt til døren
Jeg kan kun anbefale jer og super fedt at ser jeres nye tiltag og jeres udvikling... i gør det Mega godt 😎
Hilsen Casper Hansen
ITR Viby

Vil starte med at sige at deres dej er rigtig god. Kan virkelig godt lide deres rugbrød. Der er dog 2 minusser med rugbrødet, som er at det skal "hæve" i 3 timer før det skal i ovnen. Og det andet er, at jeres bakker rugbrødet er i bliver bløde i det så rugbrødet, for en flad form.. Her burde formene være mere faste i det. Jeg fik en basis kasse, og opdagede så der mangler en chokolade muffins dej, Fik taget fejl af sprøjteposerne, da der var kokkos topping i den ene sprøjte pose. så fik bagt den dej forkert, Men smagte lige lidt på det og smagte alligevel som det skulle. Jeg mangler nu og lave pizza dej, og lys og mørk dej, Som jeg ser frem til at lave. Jeg vil dog vente med at bestille mere til i for udviklet en "kasse" man selv kan blande, Da der ellers er for mange ting i til 2 mennesker, Måske man også kan skrive en label på de forskellige poser, for jeg kunne ikke se forskel på "tapen"

HOLD JER FRA DETTE FIRMA .
Jeg bestilt en kasse for at prøve det. Fik også kassen dejen var god. Ønsker kun det ene gang det blevet til 3 gange leveringen, uden jeg ønsker flere. De blev ved med at trække penge fra min konto og levere kasserne, selv om jeg har opsagt dette. Fik en bekræftigelse før jul om jeg ikke vil modtage mere fra dem . Fik igen en NY kasse, men fik posten til at tage den med igen . 27 dec. Bliver jeg igen trukket 329 kr. DE FATTER INTET DERINDE

Købte en julekasse - Kom som lovet og dejen var så lækker. Anbefales herfra :)

Det er rigtig ærgerligt at Smartbake hverken har styr på bestilling, levering eller betaling da dejene ellers er super lækre. Deres system har bla. trukket 329 kr fra min konto uden jeg havde lavet en bestilling - det var en “teknisk fejl” men det gør desværre at jeg ikke stoler på, sådan et firma kan håndtere brug st online betaling. Udover dette har der endnu ikke været én (ud af 6) kasser der har været leveret med rigtig indhold eller på aftalt dato. Virkelig ærgerligt..

Uacceptabel service. Jeg har den 4. December bestilt en basiskasse + julekasse + en ekstra lys og mørk dej. Der stod det skulle leveres den 8. ugen efter ringer jeg til dem ( den 15. December) da jeg stadig ikke har modtaget min dej. Min bestilling har aldrig forladt deres lager. Jeg riger til dem hele dagen og da jeg endelig giver op bliver jeg ringet op af en fra kundeservice som så lover jeg får min dej den 22. December. Nu er det så den 22. December og jeg har fået julekassen og min lyse og mørke dej. Min basiskasse er der intet spor af. Elendig service og jeg kan intet gøre for nu er det jul og de er lukket. Er sidste gang jeg bestiller derfra.

Update: Er nu blevet ringet op af Lene. Hun undskyldte mange gange, og jeg fik refunderet pengene med det samme samt afmeldt de kommende leveringer. God og behagelig kundeservice - og i princippet ikke hendes fejl, da det var leveringen der var gal. Jeg har ændret fra 1 til 4 stjerne pga GOD kundeservice.

.......

Har kun fået den ene af de 2 kasser jeg bestilte. Den anden troede jeg ville komme nogle dage senere, men herefter 1,5 uge er der stadig ikke kommet noget.
Nu får jeg en bekræftelse på at skal modtage en ny kasse på abonnement og betale for en ny kasse, på trods af at jeg både har skrevet og ringet til dem gentagne gange. Jeg er virkelig skuffet :(

Er ny kunde, har ikke modtaget julekassen som lovet i dag....!!/skal IKKE bestllle mere herfra !!!!

Dette er en virksomhed med vokseværk, for brødet smager rigtigt godt, og det mærkes at kræfterne bag ved gør alt, hvad man kan, for at skabe en god kundeoplevelse. Vi var lidt uheldige med den første levering, noget med et skifte af IT system, men Lene mødte personligt op for at sikre leverancen. Lene, jeg er rørt, disse 5 stjerner er til dig.

Er rigtig glad for Smartbake indtil videre. Venter på at min pakke nr. 2 skal komme i morgen. Det er noget rigtig godt brød - synes måske ikke det er nødvendigt med 2 rugbrød, men jeg er også single, så jeg giver det ene til mine forældre.
Dog har jeg erfaring med, at det er svært at komme igennem til kundeservice, og jeg har aldrig fået en bekræftelse på min bestilling (ud over at dejen jo altså kom!), så jeg kan ikke logge ind på deres hjemmeside. De kunne godt gøre noget ud af rent faktisk at tage telefonen, når man ringer, samt at vende tilbage, når man skriver til dem. Dette er eneste grund til, at de ikke får 5 stjerner

Ventede længe på at modtage pakke. Prøvede at ringe mange gange men kom aldrig igennem. Skrev derpå mail som jeg måtte rykke svar på 3 gange. Modtog så endelig en mail om at nu ville jeg endelig modtage min dej.
Ville efterfølgende sikre mig at jeg IKKE modtog mere fra dem og måtte også rykke på svar.
Konceptet er absolut en god ide men det er utrolig dårligt administreret. Er også for dyrt i betragtning af hvad man får for pengene.
Dårlig hjemmeside som ikke fungerer

Er lige blevet kontaktet af en meget glad og positiv medarbejde fra SmartBake. Der var selvfølgelig en svag undertone af dyb beklagelse over min anmeldelse. Hun beklagede inderligt og med forståelse for min oplevelse og vi fik talt igennem hvad problemerne bundede i.

Siger hermed tak for en rigtig god behandling i sidste ende og ser frem til at vende tilbage hvis behovet er der.

Go dag derude

Fantastisk koncept!

Nemt at bestille, rigtig godt brød og gode vejledninger.
Derudover kommer det i en god indpakning!

Kan kun anbefales :-)

Dejlig service med kontakt fra sælger efterfølgende.
Gode produkter, der lever op til det beskrevne og forventede.
Handler gerne her igen

Rigtigt godt brød. Minimal arbejde og perfekt brød til weekend. Kan kun sige det er dejligt at nogen har fundet på det. Prøv det.

Jeg har været så heldig at vinde en kasse fra Smartbake - den glutenfrie.

Jeg har ikke prøvet glutenfrit brød før, så det er svært at sammenligne med andet glutenfrit, men der er ingen tvivl om, at det smager godt!!

Det hele kommer i en praktisk flamingokasse, med køleelementer som stadig var kolde da jeg åbnede kassen om eftermiddagen. Der er vejledning med til hver eneste ting, - trykt på lækkert tykt papir, og det hele virker bare luksuriøst - og supernemt!

Ud af vores pakke lavede vi to mindre flutes (de kunne nok være større, hvis jeg havde læst ordentligt i vejledningen, og sat dem til at hæve først!), 8 boller til morgenmad (som også burde have hævet), 1 rugbrød (blødt og saftigt) og 8-9 vanillemuffins.

Det hele er lækkert og supernemt at gå til, - ja der er endda forme med til muffins. En anden gang tænker jeg, at de kunne være endnu bedre, hvis man lige hældte et par hindbær eller måske et par stykker chokolade ned i formene, inden man bagte dem, men de smagte helt sikkert godt og var spist på rekordtid.

Det eneste minus er, at det godt kan tage lidt lang tid før det er klart, idet man skal tage dejen ud af køleskabet 45 minutter før, så skal den hæve 60 minutter, bages og køle af. Så bliver det svært at nå at bage flutes til aftensmaden kl. 18.

Mht. prisen, så ja, - det er da lidt dyrt, - men når man tænker på hvad det koster i moms, fragt, flamingo og køleelementer og der også lige skal være penge til råvarer og produktudvikling, så tror jeg faktisk ikke det kan gøres billigere.

Det var i hvert fald meget lækkert, og vi var superglade for at vinde kassen - og har også haft smagsprøver med på job til kollegaens datter med glutenallergi. Tusind tak!!

Super lækkert brød!
Snobrødsdejen kom med på shelter tur hvor vi grillede dejen på risten og spiste det med pesto. VANVITTIGT lækkert brød!!

Meget smart og sjov måde at bage og det endelige resultat smager dejligt.

Alt for dyrt i forhold til mængden af dej.

Spring bearbejdningen af dejen over og gå direkte til bagningen og så er det lækkert brød, hvor der ikke er gået på kompromis med råvarerne.

Jeg er virkeligt fan af SmartBake konceptet!
Lækker dej til døren! Der er blevet bagt muffins, pølsebrød, mini pizzaer, flutes, boller, grydebrød.... Kun fantasien sætter grænser!
Spæd evt. med egne ingredienser, frø og kerner, krydderier etc.
Hvad er mere skønt, end at man kan fornøje familien med duften af friskbagt til morgenkaffen - og at man selv "har stået med hænderne i bolledejen"....?!
SmartBake.dk får min varmeste anbefaling!