Smaf Touseau Anmeldelser 

Ma dernière commande de pièces du 28/7 expédiée le 28/7 et reçue en Colissimo le 29/7. Que demander de mieux. Ma commande d'une Stihl 180 reçue après 3 jours. Il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner avec efficacité au téléphone chez SMAF TOUSEAU.Bravo à toute l'équipe. Continuez !

Les avis m’avaient fait douté. Je les ai appelés et trouvés très sérieux. Le produit était disponible. J’ai fait ma commande sur internet qui est partie le lendemain. Arrivée J+3 (week-end inclus). Extrêmement satisfait.

Je recommande vivement smaf touseau pour acheter du matériel je me suis offert une fs 240 de chez Stihl une superbe machine je renouvellerai mes achats chez vous

après un 1er achat très satisfaisant , je continue à privilégier cette entreprise. toujours d'excellents conseils , des prix corrects , et on sait même avant de passer commande si le produit est disponible .
je reste fidèle et recommande ++

bonjour,matériel livré cassé service après vente ne répond pas.
A fuir

Bonjour, j'ai commandé une tronconneuse Sthil puis un broyeur Eliet, tout s'est déroulé sans aucun problème. Bon contact humain, conseils avisés et des équipements à un tarif compétitif par rapport aux "grosses enseignes". Je suis satisfait, merci aux salariés pour leur engagement à notre service. Cordialement.

Première commande passée sur ce site , RAS.
Livraison rapide, produit conforme à ma commande.

Gros problème de livraison, le colis devait arriver en point relais avec Colissimo, finalement c’est un transporteur non affilié qui amène le colis dans un point relais qui bien évidemment ne peut pas l’accepter. Du coup changement d’adresse, téléphone, mails, une journée de perdue, tout ça en payant 11€ de fdp pour une commande à 250€. C’est pas pro.

Fuyez.
Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock.
2 mois de retard sur la livraison.
Pas un coup de fil pour s’excuser ou expliquer le retard
Appareil arrivé cassé.
Ils m’envoient gentiment la pièce de rechange et à moi de réparer l’appareil censé être neuf..
Lamentable.
Je vais me charger de leur publicité.

J'ai commandé une scie GTA26 qui a été livré sans son chargeur et sans sa batterie. Tout est fait pour que ce ne soit pas compréhensible à la commande . Au téléphone, on m'a expliqué que c'était normal et que la batterie était de toutes façons indisponible !
A éviter!

J'ai fait l’acquisition d'un broyeur ELIET MAESTRO ELECTRIQUE A LA SMAF LE 21/01/2019
il est tombé en panne en janvier 2020 et donc sous garantie, et il se trouve que cette SMAF n'a pas de SAV à coté de chez moi (CORSE) et il faudrait que je renvoi la machine chez eux cout 1000€
Je deconseille a tout acheteur loin de chez eux de leur faire un achat
Guillaume Collavoli

Acheté février 2020 une Motobineuses professionnelles ST PRO 115 H 1600€ somme débité très rapidement pour ça ils sont très fort ,pas de problème de livraison,matériel livré dans de bonne condition.
Par contre gros problème de fuite d'huile par le bouchon du carter.
Signalé à Smaf Touseau avec photos avec ma messagerie perso (impossible de faire autrement) à cette date toujours rien,pas de téléphone,ne répondent pas au mails,j'ai l'impression qu'ils se foutent du client et que leur com n'est que du bla bla.
A noter à cause de cette fuite je n'utilise plus l'engin !!!!! quelle erreur d'avoir acheté chez eux.

Une corde de rétention commandé le 30 mai 2020, réglé le 30 mai 2020 pas encore reçus le 17 juillet, impossible de les joindre au téléphone et n on répondu à aucun de mes 4 mails!!!!!!!!

Site très sérieux livraison rapide je vous le conseille à tous cordialement

Bonjour je trouve dommage qu une entreprise ne prend pas le téléphone pendant les heures d ouverture et ne réponde pas aux mails pour une entreprise s il faut des pièces c est pas le top je me suis retourner vers un autre concessionnaire kubota ou il vous réponde au téléphone.

livraison rapide et soignée.
Parfait.

Bonjour , c'est a regret que je donne un avis très négatif (ce n'est pas mon genre)
après la commande d'une machine , celle ci est arrivé endommagé (photo daté a l'appui)
après de nombreux Mail pour signaler le problème et d'autant plus nombreux appels téléphonique restés sans réponses, je suis étonné et grandement déçu par ce vendeur , mais pour l'instant il n'y a personne vers qui me retourner

Je trouve les commentaires négatifs actuels sur cette entreprise un peu rapides et peu mesurés... Avez-vous réfléchi à la période que nous traversons ? et le fait que l'Est de la France était le premier et le pus important foyer épidémique ? Client de longue date, je peux témoigner du sérieux, de la compétence, et de la réactivité de l'enseigne, sans compter la qualité du matériel proposé et des prix très bien placés. Pour un retard partiel sur une commande passée le 24/04, j'ai vérifié à nouveau que l'entreprise fait tout son possible pour revenir sur un fonctionnement optimisé de son activité. La critique est aisée (et facile...), mais l'art est difficile...

Au top. Livraison tres rapide. Produit très bien emballé. Prix très attractif. J’avais trouvé moins cher ailleurs mais SMAF TOUSEAU s’est aligné avec la livraison gratuite + 3X sans frais (commande > 350€) en plus. Réponses aux questions en moins de 24 h. 1 erreur dans la livraison / commande mais rectifié en moins de 7 jours . Bravo et merci à vous. Je re-commanderai si besoin et je recommande sans hésitation.