Slott Anmeldelser 49

Besvarelse fra Slott

10. jul. 2025

Bonjour Anthony,

Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu provoquer de la frustration et des inquiétudes.

Nous souhaitons vous informer que cette difficulté était liée à un dysfonctionnement ponctuel du côté de certains prestataires de paiement. Ce problème a désormais été entièrement résolu, et toutes les transactions concernées ont été retournées sur les comptes joueurs concernés, y compris le vôtre si vous étiez impacté(e).

Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Il s’agissait d’une situation exceptionnelle, indépendante de notre volonté, et nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos partenaires pour qu’aucun utilisateur ne perde ses fonds.

Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter sur notre service client et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Merci pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SLOTT

Besvarelse fra Slott

10. jul. 2025

Bonjour,

Un immense merci pour votre message chaleureux !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec patience et clarté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est toujours un plaisir de vous aider.

Très belle journée à vous également et à bientôt sur notre plateforme !

Cordialement,
L’équipe SLOTT

Besvarelse fra Slott

13. maj 2025

Olá Beatriz,

Obrigado pelo teu feedback! 😊

Gostaríamos muito de saber o que poderíamos melhorar para tornar a tua experiência mais completa. Se quiseres partilhar mais detalhes, estamos sempre disponíveis para ouvir e evoluir contigo.

Cumprimentos,
A equipa Slott

Besvarelse fra Slott

13. maj 2025

Olá Marco,

Agradecemos o teu feedback. Após revermos cuidadosamente a conversa com a nossa equipa, confirmamos que foste atendido com cordialidade e que todas as tuas dúvidas foram esclarecidas com base nos nossos procedimentos.

A tua conta apresenta uma autoexclusão ativa, o que impossibilita a sua eliminação ou a criação de novas contas com os mesmos dados — situação que foi explicada de forma transparente.

Não recebemos, durante o atendimento, qualquer pedido relacionado com saldo ou menção à perda de 10€. Caso queiras tratar esse tema ou outro assunto adicional, continuamos totalmente disponíveis para te apoiar.

Cumprimentos,
A equipa Slott

Besvarelse fra Slott

30. maj 2025

Ciao gentile cliente,
ci dispiace leggere la tua recensione e capiamo la tua frustrazione, soprattutto dopo aver dedicato tempo alla promozione.

Per quanto riguarda il bonus, capiamo che possa esserci stata confusione e ci dispiace se la comunicazione non è stata abbastanza chiara. A volte, anche piccoli dettagli possono fare la differenza, come il saldo necessario per mantenere attivo il bonus. A volte è immediato altre volte impiega qualche secondo/minuto.

Il nostro obiettivo è sempre quello di essere il più trasparenti possibile e offrire un'esperienza positiva. Se vuoi rivedere insieme la tua situazione o se hai altri dubbi, siamo a disposizione: scrivici pure tramite [email/chat] con i tuoi dati, e ti daremo supporto.

Grazie per il tuo feedback,
Cordiali saluti,
Assistenza Slott 🦊

Besvarelse fra Slott

9. apr. 2025

Olá Cristina!
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Saber que o nosso atendimento foi rápido e simpático deixa-nos muito felizes.
É exatamente isso que queremos proporcionar a todos os nossos jogadores. Estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso. Obrigado por confiar em nós!

Equipa SLOTT

Besvarelse fra Slott

2. apr. 2025

Olá, Roman! 😊

Agradecemos o seu feedback e compreendemos perfeitamente o que refere.
Ficamos contentes por saber que, apesar dos atrasos ocasionais, tudo acaba por se resolver da melhor forma.

Estamos sempre a trabalhar para tornar os levantamentos mais rápidos e eficientes!

Obrigado pela paciência e pela boa disposição — isso faz toda a diferença! 🙌

Se precisar de alguma coisa ou que tenha algum levantamento pendente no momento, já sabe que estamos por aqui. ✨

Besvarelse fra Slott

20. mar. 2025

Olá Miguel!

Obrigado pelo seu contacto. Lamentamos imenso o ocorrido, mas após a nossa verificação, confirmamos que o seu levantamento de 380€ foi revertido com sucesso para a sua conta de jogo. O Miguel conseguiu posteriormente usar esse valor.

Se precisar de mais alguma informação ou de qualquer outra assistência, estamos totalmente disponíveis para ajudar.

Atenciosamente,

Equipa SLOTT.

Besvarelse fra Slott

3. mar. 2025

Olá Sónia!

Antes de mais agradecemos o contato e o feedback!

Foi lhe enviado um e-mail a pedir mais informações para conseguirmos verificar a sua situação.

Uma boa semana!

Besvarelse fra Slott

25. feb. 2025

Hello George!

Thank you for your great feedback! We're thrilled to hear that you enjoy the unique concept of our casino and the game-within-a-game experience. Achievements and a variety of interesting games are key parts of what we aim to offer, so it's fantastic to know you appreciate them. And yes, crypto transactions are definitely a game-changer! We appreciate your support and hope you continue to have an amazing time playing. If you ever have suggestions or feedback, feel free to share!

Have a nice week!

Besvarelse fra Slott

27. jan. 2025

Olá Daniela!

Obrigado por partilhar o seu feedback connosco. Valorizamos muito a sua opinião e queremos garantir que compreendemos totalmente a sua experiência.

Para obter uma compreensão mais clara e responder às suas preocupações de forma completa, pedimos gentilmente que nos forneça as informações adicionais solicitadas. Isso irá ajudar-nos a investigar o assunto de forma mais eficaz e a garantir que podemos oferecer a melhor solução possível para si.

Agradecemos a sua colaboração e aguardamos a sua resposta.