Slome Anmeldelser 

Canapé-lit Ivy de la marque Slome, acheté pour plus de 1 000€. Expérience globalement décevante.

La livraison s'est faite en deux fois, ce qui complique déjà les choses. Le montage a été particulièrement chaotique — pas à la hauteur d'un produit à ce tarif.

Mais le plus gênant : dès la première utilisation en mode lit, la fermeture d'un des pieds m'est restée dans les mains. Une qualité de fabrication qui ne correspond clairement pas au prix payé.

C'est vraiment dommage, car le design de l'assise est sympa et le couchage s'avère confortable. Mais ces points positifs ne suffisent pas à effacer mes sérieux doutes sur la durabilité du produit dans le temps. Pour ce prix, on attend davantage de robustesse.

Livraison rapide
Produit de qualité conforme à la description

Incroyable matelas, avec ma femme on avait peur de commander en ligne sans tester mais le service au téléphone nous a bien aiguillé, je recommande !!!

Depuis que nous avons choisi le sur matelas, nous ne ressentons plus de douleurs au dos en nous levant le matin. Nous recommandons vivement slome. Si ultérieurement nous devons renouveler notre literie, nous n’hésiterons pas d’acheter slome. Nous sommes vraiment satisfaits.

Cela fait maintenant 6 mois que j'utilise le matelas hybride ultime. J'en suis contente mais j'admets que je m'attendais à mieux. Pour moi il est encore un peu trop ferme par rapport à ce que j'aurai voulu. Sinon il est vraiment top !

Absolut katastrophaler Kundenservice – Hände weg von diesem Unternehmen!

Ich warte bis heute auf mein Geld, nachdem meine Bestellung komplett im Chaos versunken ist. Mein Bett hätte ursprünglich am 09.07.2026 geliefert werden sollen. Nach drei geplatzten Lieferterminen, für die ich mir insgesamt 9 Stunden Urlaub nehmen musste, ist die Ware bis heute (Ende Juli 2026) nie bei mir angekommen.

Das Schlimmste: Der Kundenservice war zu keinem Zeitpunkt in der Lage, mir auch nur zu sagen, wo sich mein Bett überhaupt befindet. Stattdessen wird man mit fadenscheinigen Ausreden abgespeckt, und als Entschädigung für den enormen Zeit- und Nervenaufwand wird einem ein minderwertiger Artikel im Wert von 80 € angeboten – ein Witz angesichts des entstandenen Schadens.

Nun wird mir auch noch mein Geld vorenthalten, während man auf eine langwierige Rücksendung ins Lager pocht. Null Einsicht, null Kulanz und völlig unzuverlässige Logistik. Wer hier bestellt, riskiert verlorene Urlaubstage, graue Haare und Ärger ohne Ende. Absolut nicht zu empfehlen!

Satisfaire de mon achat. Le sur matelas apporte bcp de moelleux. Un vrai cocon

Lit reçu sans visserie. Acheté pendant les soldes mais aucun lit dispo chez Slome pour le remplacer, même pas un autre modèle ! Remboursement reçu mais quelle galère pour trouver un lit dans les mêmes prix puisque les soldes sont terminés !

Ça fesait longtemps que je l'attendait ! Je suis vraiment ravis !!🤩🤩🤩

2ᵉ commande chez Slome, et cette fois-ci pour équiper la literie de notre Airbnb.
Toujours très satisfait de la qualité de la literie et de l’excellent rapport qualité-prix.
Mention spéciale pour la qualité du service client : à l’écoute, très réactif et réellement attentif à la satisfaction de ses clients.
Je ne peux que recommander ! 💪

Super confortable. Comme dans un nuage. Ayant mal au dos avec l'ancien matelas, ce matelas me soulage. Je recommande et la livraison est rapide

Déjà plusieurs bonnes expériences avec cette marque.
Le nouveau matelas Hybride Original acheté est arrivé très rapidement, parfaitement conforme à la description fermeté et moelleux à la fois.
Vraiment très satisfaite de mon achat.

Service efficace

Très bon matelas, très confortable et de qualité. Service de livraison au top

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tout simplement exceptionnel !

J’avais déjà commandé ce matelas une première fois pour ma maman, qui a beaucoup de douleurs au dos et, tellement elle étais satisfaite, j’ai décidé de le commander une deuxième fois pour moi.. Et franchement, je ne regrette absolument pas mon choix !

La qualité est vraiment au rendez-vous, il est confortable et ferme en plus d'avoir ce sur matelas une idée plus qu'ingénieuses car elle est intégré au matelas, magnifique et offre un excellent maintien. C’est rare de trouver un produit qui donne autant satisfaction au point de vouloir le racheter une deuxième fois.

Je le recommande les yeux fermés ! Un matelas juste exceptionnel 👌😍

Délai livraison respectée, emballage très bien

Décevant à l’arrivée du colis…emballage extérieur du produit (très sale) et à l’ouverture du matelas emballé sous vide, présence de saletés entre matelas et housse… je ne l’ai pas ouvert. J’avais l’impression d’avoir acheté un matelas usagé. Très déçue.
Je ne mets absolument pas le transporteur Geodis en cause car je suis allée voir l’intérieur du camion qui était très propre d’ailleurs j’ai réceptionné un autre colis la semaine suivante par le même livreur, aucun problème !
Point positif dans cette transaction, le service client Slome a été très réactif et a géré le retour rapidement. Le remboursement a été effectué dans les 3 jours.

Catastrophique de bout en bout :

- Commande mi mars bien être suprême 1800x2000 et lit coffre bouclette
- Plus d'un mois pour être livré, sans explication
- réception se fait, matelas extrêmement lourd à monter de 2 étages.
-lit correct, matelas à l'aspect étrange, d'un jaune "urine"
- justifient ça par le matériau naturel du coutil, il devait être humide à l'emballage. Proposent une remise ou échange, j'accepte la remise car flemme de le renvoyer et on m'assure que ça n'a pas d'incidence sur sa qualité ou propreté
- je sens une gêne en bas du dos dès les 1eres nuits
- dos complètement bloqué au bout de quelques semaines, kiné etc.
Je me dis c'est pas forcément le matelas mais peut-être une coïncidence
- je laisse passer des semaines, gêne persistante, douleurs au réveil etc.
- me décide à le renvoyer. Au moment de l'emballage, à plat une fois sorti du sommier on se rend compte qu'il est tassé en son centre et cintrage flagrant sur la largeur, les côtes ne touchent pas le soi de plusieurs cm. Ceci explique celà.
- commande repartie jeudi. Faut appeler si on veut être remboursés rapidement.
- appel lundi, le virement a été effectué vendredi, ne vous inquiétez pas!
- mardi rien
- mercredi rien, on relance.
réponse lunaire du service. Personne limite agressive, explique qu'un virement ça peut mettre + d'une semaine à arriver (évidemment faux si sepa il aurait dû apparaître mardi au plus tard)
Charge au client d'apporter la preuve que l'on a pas reçu le virement. Comment fait on ça ? Faut leur envoyer notre relevé de comptes. mort de rire.
Sans ça ils ne feront rien.
- jeudi soir une semaine depuis reprise, toujours pas de virement effectué.
-vendredi nouvel appel après avoir pris et envoyé un screen du relevé de compte en effectuant une recherche par mots clés, prouvant bien l'absence du remboursement. Encore le même discours d'une personne incapable de justifier l'absence de virement à cette heure. Devrions avoir un retour sous les 24h selon leurs engagements.
-samedi soir toujours rien. Aucun appel aucun virement aucun retour par mail.

On ne va pas en rester là, comptez bien sur nous.

Fuyez cette entreprise.

Rapide et soigné. Déjà cliente quand ça s'appelait encore Hypnia et très satisfaite, je constate que le sérieux et la qualité sont toujours au rendez-vous.
(Juste dommage de ne pas proposer du 70 x 190 permettant 2 surmatelas de densité différente pour un lit en 140).
Merci Slome.

Parfait autant sur la qualité, le suivi et la livraison !