Je recommande à 1000% ! J’ai commandé le lit coffre Nova, en beige. En plus d’être très esthétique, il est d’excellente qualité, confortable, facile à ouvrir et à fermer et surtout facile à monter !!... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai acheté ce matelas vendu comme un confort suprême, mais en fait il doit avoir un défaut car il est d’une raideur extrême, je n’ai pas réalisé cela dans les 120 jours, je me suis dis que les doule... Se mere
Virksomheden har svaret
L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Se mere
Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.
Un service client qui ne vous réveille pas.
Skrevet af virksomheden
- Elu service client de l'année 2026
- Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.
Beaucoup de garanties, zéro pression.
Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours).
Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.
Kontaktoplysninger
118, Route d'Espagne, 31100, Toulouse, Frankrig
- 05 82 95 66 03
- contact@slome.fr
- slome.fr
L’art du confort
4,5
Fremragende
18 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Matelas vraiment au top
Matelas vraiment au top, bien emballés et de très bonne qualité.
J'en ai acheté 3 différents pour les besoins de chacun dans ma maison et tout le monde est enchanté de son matelas
Je recommande !
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Parure en percale de coton confortable…
Parure en percale de coton confortable pour les nuits d'été. De plus, elle sèche beaucoup plus vite que les parures en coton.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Nous avons acheté un lit coffre…
Nous avons acheté un lit coffre 180x200, lit hyper qualitatif ! Correspond totalement à nos attentes !
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Oreiller vendu comme « ergonomique » : forme standard, et retour à vos frais
J'ai acheté cet oreiller sur la base de la promesse d'ergonomie mise en avant sur le site et dans les publicités. À la réception, il s'agit d'un oreiller de forme rectangulaire tout à fait classique, en mousse à mémoire de forme, dont la seule particularité est de pouvoir retirer une couche pour ajuster la hauteur. C'est un produit correct dans sa catégorie, mais il n'y a rien d'ergonomique au sens où on l'entend habituellement : aucune forme anatomique, aucun soutien cervical spécifique. L'écart avec la description commerciale est réel.
Le point qui m'a le plus surpris est la politique de retour. Les frais de renvoi sont intégralement à la charge du client, les retours en point relais sont refusés, et l'adresse de retour impose une remise en main propre à l'accueil d'un entrepôt logistique. Concrètement, pour renvoyer 2,8 kg d'oreillers, il faut organiser soi-même un envoi suivi vers un site logistique, avec obligation de fournir preuve de dépôt et numéro de suivi sous peine de non-remboursement. Sur un produit de literie, où l'essai est par nature indispensable, cette friction décourage les retours, et donc les avis négatifs.
À noter également que le service client m'a d'abord confirmé par téléphone l'envoi d'une étiquette de retour prépayée, avant qu'un second interlocuteur ne revienne par écrit sur cet engagement, en requalifiant ma réclamation pour non-conformité en simple rétractation.
À ce jour, le litige n'est pas résolu. Je mettrai cet avis à jour selon l'issue du dossier.
En résumé : produit acceptable mais survendu, et à n'acheter que si vous êtes certain de le garder. Comparez avec les enseignes qui prennent en charge le retour car sur ce type de produit, ce n'est pas un détail.
Mise à jour du 04/08/26 : après échange écrit avec le service client, une étiquette de retour prépayée m'a finalement été fournie et le retour a été pris en charge. Le dossier s'est donc réglé correctement.
30. juli 2026
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Besvarelse fra Slome
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Votre demande est désormais entre de bonnes mains : l’un de nos collaborateurs la prend en charge et reviendra vers vous dans la journée. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME
3ème achat
3ème achat, recommandation à mon fils qui vient d’acheter un matelas. Fidélité et en plus entreprise locale 👍👌
13. juli 2026
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Service client très réactif
Service client très réactif. Délais de livraison respecté.
Je suis très satisfaite
31. juli 2026
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Matelas Bien-être suprême : 6 ans après, toujours aussi confortable!
Achat d’un second matelas Bien-être Suprême pour ma famille et toujours aussi confortable ! Après 6 ans avec le premier, il est toujours d’aussi bonne qualité, et mes nuits reposantes.
10. juli 2026
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Sommier coffre slome
Produit bien emballer, notice simple ainsi que le montage. Confort du couchage top. Livraison dans les temps je suis satisfaite de mon achat
16. juli 2026
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Je recommande!
Sommier parfait! Installation simple et rapide nous sommes ravis !
18. juli 2026
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Nous avons acheté un ensemble sommier…
Nous avons acheté un ensemble sommier coffre matelas et coussins et nous sommes ravis. Nous dormons beaucoup mieux. Merci
31. juli 2026
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Livraisons au top
Livraisons au top! Matelas incroyable et fidèle aux descriptifs !
Très contente
30. juli 2026
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Super conforme à mes attentes.
Super conforme à mes attentes.
Le seul problème l’emballage était dans un mauvais état.
8. juli 2026
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tres bon matelas Bien-être Suprême
Bonjour,
Pour nous, l'expérience des matelas Bien-être Suprême de chez Hypnia, on connaît très bien. C'est le 2e matelas de cette marque que l'on achète. Je vous explique : monsieur a de gros problèmes de dos et est, en plus, obèse. Pour nous deux, ce matelas nous a changé la vie.
17. juli 2026
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Matelas bien être Suprême
L'expérience de commande s'est bien passé, malgré un report de livraison annoncé, le transporteur a pu le reprogrammé dans la journée. Le matelas répond à mes attentes. Bon rapport qualité prix
6. juli 2026
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Parfait
Parfait, bon maintien, joue bien son rôle. J' en suis complètement ravie.
Etant septique au départ. Pas du tout déçu. 👍
27. juli 2026
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Matelas très confortable
Matelas très confortable, le deuxième que j'achète ! je recommande !
8. juli 2026
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Très bonne expérience et très bon…
Très bonne expérience et très bon matelas !!! Je le recommande
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Literie de qualité. Service de livraison très efficace.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
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