Da jeg kom til indtjekt var min billet…
Da jeg kom til indtjekt var min billet ikke registeret så det to lang tid før de fik det fikset så jeg var tæt på at måtte købe ny billet
Besvarelse fra Skyscanner
Hej Henrik,
Tak, fordi De har delt Deres anmeldelse og feedback.
Jeg er ked af at høre om Deres oplevelse ved indcheckningsskranken efter at have booket billetter hos en rejseudbyder, som De har fundet på Skyscanner.
For at give lidt baggrundsinformation er Skyscanner en rejsesøgemaskine, så vi håndterer ikke nogen bookinger direkte eller udsteder billetter selv. Når De har fundet Deres foretrukne rejsemulighed på vores platform, bliver De omdirigeret til den valgte rejseudbyder for at foretage bookingen direkte hos dem. Den rejseudbyder, De booker hos, udsteder billetterne og administrerer Deres booking.
Det glæder mig at høre, at De ikke behøvede at købe en ny billet, men jeg forstår, hvor bekymrende Deres oplevelse må have været. Kontakt venligst vores supporthold ved hjælp af nedenstående link, hvis De har brug for yderligere hjælp med Deres booking. Vores team vil hjælpe Dem så godt, som de kan.
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
Jeg håber, at dette har hjulpet med at afklare Skyscannersholdning til processen med udstedelse af billetter.
Endnu en gang tak for Deres tid og for at De har delt Deres feedback.
Med Venlig Hilsen,
Tegan
