Skon Anmeldelser 

Ich bin sehr enttäuscht über die Abwicklung. Am Telefon werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden. Die Organisation wirkt mangelhaft.Mein Auftrag wurde storniert – angeblich durch den Provider. Die logischen Abläufe sprechen jedoch eine andere Sprache: Ein Provider prüft den Bestand nicht erst nach der Zusage. Auffällig ist, dass exakt dieselben Geräte kurz nach einer Stornierung plötzlich in anderen, mutmaßlich lukrativeren Tarifkombinationen wieder als verfügbar gelistet werden. Es entsteht der deutliche Eindruck, dass wartende Kunden bei Lieferengpässen zugunsten von Neuverträgen übergangen werden.Statt Prozesse zu optimieren, wird das Problem durch Stornierungen vom Tisch geschafft. Seit Jahren zeigt sich hier keine Besserung – weder im Ablauf noch beim Support. Als Partner von MediaMarkt ist dieses Verhalten extrem kundenunfreundlich.

Habe vor kurzem einen Handy Vertrag abgeschlossen, die Ware wurde versendet aufeinmal heißt es von der Post dass Handy samt Inhalt verswunden sind also Sendung wird nicht ausgeliefert sondern vernichtet.
Bei Mediamarkt angerufen die sagten mir dass es nicht ihr Problem wäre, bei S-kon angerufen und die sagten mir ja ich wäre nicht der einzigste und sie könnten jetzt auch nichts machen 😡

Ich habe einen Handyvertrag abgeschlossen welcher eine Prämie in Höhe von 200 Euro enthielt. Die Prämie wurde drei Wochen nach Erfüllen der Einlösebedingungen der Prämie überwiesen.. Per Email bekam ich leider keine Rückmeldung und bei der Hotline konnte ich keinen erreichen. Ich hatte kurz Zweifel aufgrund der schlecht beschriebenen Erfahrungen hier und der nicht direkten Auszahlung, aber am Ende haben sie den Vertrag eingehalten. Also daher gerne wieder

I unfortunately cannot recommend S-KON / eKontor24 based on my experience.

Over two months ago, I ordered a smartphone tariff offer that included a Samsung Galaxy Watch as part of the deal. The watch has still not been delivered.

First, I was told that the originally planned item was not available. Then I was offered an alternative, which I accepted. After that, I was told that the order had been adjusted accordingly. Later, however, I was informed that the offered alternative was also not available.

Since then, I have continued waiting without any clear solution. This is very disappointing and hard to understand. If an offer is advertised, it should also be fulfilled reliably. After such a long waiting time, the offer has lost its original value for me.

I would advise other customers to be very careful before ordering and to get written confirmation that all parts of the offer are actually available.

Ich habe den Vertrag hauptsächlich wegen der versprochenen 200-€-Prämie abgeschlossen. Alle erforderlichen Unterlagen wurden von mir fristgerecht und vollständig eingereicht.

Trotzdem wurde mein Antrag mehrfach mit unterschiedlichen Begründungen abgelehnt. Eine nachvollziehbare Erklärung habe ich bis heute nicht erhalten. Die Hotline ist ebenfalls keine Hilfe. Wenn man überhaupt jemanden erreicht, kann dort niemand den Vorgang einsehen oder eine Entscheidung erklären. Man wird nur weiterverwiesen oder vertröstet.

Für mich wirkt das Ganze leider so, als würde die Auszahlung der Prämien unnötig erschwert. Genau wegen der Prämie habe ich den Vertrag abgeschlossen – bis heute habe ich sie jedoch nicht erhalten.

Ich kann nur empfehlen, sich vor Vertragsabschluss gut zu überlegen, ob man sich auf solche Prämienaktionen verlassen möchte. Lieber einen Tarif wählen, der auch ohne versprochene Prämie überzeugt. Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
Das Geschäftsmodell scheint zu sein es den Kunden möglichst schwer zu machen an ihre Prämien zu kommen. Anders kann ich mir die Prozesse nicht erklären.
Erst gibt es über Wochen keine Möglichkeit die Prämie von 300€ zu beantragen. Dann funktioniert das kaum. Dann keine Reaktion über Wochen. Kontaktformular ist so gestaltet, dass es nur mit irgendeiner ominösen Nummer nutzbar ist. Mal sehen ob jemand auf Mails reagiert.

DATENKLAU. Hinter der Bonitätsprüfung steckt eine unseriöse Briefkastenfirma. Werde wahrscheinlich einen Anwalt einschalten müssen

Ich warte seit einem Monat auf die Auszahlung meiner Prämie. Langsam habe ich das Gefühl, man will mir nichts auszahlen, sondern mich einfach nur hinhalten. Nie wieder würde ich etwas über S Kon abschließen

FINGER WEG VON S-KON und MediaMarktSaturn…Versucht mit fragwürdigen Methoden die Gewährleistung zu umgehen.

Es handelt sich um schlechtesten Shop deutschlands, telefonisch nicht erreichbar, wenn einer dran geht wird nur gelogen und die Ware wird sowieso nicht verschickt
Bitte bitte bestellt dort nicht damit MediaMarkt die rausschmeißt
6 minus ist meine Bewertung

80 Euro Prämie fehlt. Vertrag über S-Kon Mediamarkt im März abgeschlossen. Zweite Rechnung eingereicht 2 Mal Storno. Einmal Vertragsnummer falsch (stimmt nicht), zweite Mal Rechnung angeblich nicht vollständig (Rechnung in pdf nicht geändert). Hotline ist hilflos, hat keine Informationen. Geht es S-Kon so schlecht ? Zahlungsprobleme ? Zentrale von S-Kon beendet Telefonat ohne annahme.

Natürlich NULL Sterne!!!
Katastrophe!!! Das sind Betrüger.
Am 1.3.2026 habe ich einen Handyvertrag, der bei Freenet läuft, bei Media Markt abgeschlossen. Der 80€ Cashback beinhaltet. Und denen (80€) telefoniere ich seit Wochen hinterher. Ich habe schon zwei E-Mails geschrieben und sie melden sich nicht einmal zurück. Am Telefon gab es erst mehrere Ausreden. Nachdem ich mehrfach gesagt habe, dass von meiner Seite alle Bedingungen erfüllt sind, heißt es jetzt, es liege in der Fachabteilung und die Freigabe dauere noch, weil sie angeblich so viele Anträge bearbeiten.
Bin mal gespannt wann oder ob ich überhaupt ich mein Geld bekomme.
Frag mich, was das für Mitarbeiter sind, die täglich die Kunden am Telefon verarschen müssen.
Asozialer Drecksladen.

Wo soll ich anfangen? Ich kann echt nicht verstehen, wie Mediamarkt mit diesem "Unternehmen" zusammenarbeiten kann. Ich habe einen DSL -Vertrag abgeschlossen und wollte nun meinen versprochenen Bonus in Höhe von 300€ abrufen. Die haben dann komischerweise gesagt, dass mir nur 200€ zustehen. Danach hieß es sogar, dass kein aktiver Vertrag vorhanden ist.
Ich frage nun: Womit schreibe ich diese Bewertung? Mit dem DSL vom Nachbarn??
Skon schiebt die Schuld an Mediamarkt und an Vodafone. Am Kundenservice selbst kann niemanden erreichen. Mittlerweile versuche ich schon seit 3 Stunden jemanden zu erreichen!!

Leider ein Paradebeispiel für schlechten Service! Vertrag für Strom am 31.03.26 über MediaMarkt Tarifwelt powered by SKON erfolgreich abgeschlossen, welcher auch übermittelt wurde und auch zustande gekommen ist und seit 08.04.26 aktiv ist. Prämie bestellt am 01.04.26 mit allen nachweisen. Am 08.04.26 Stornierung der Prämie, weil Eprimo den Vertrag angeblich storniert hat. Eprimo geschrieben und die haben mir schriftlich bestätigt, dass der Vertrag erfolgreich von und an MediaMarkt vermittelt wurde. Nach vielen Mails mit SKON eKontor24 immer die selbe Standard KI-generierte Antwort, dass der Vertrag storniert wurde seitens Eprimo, was nachweislich nicht stimmt. Am Telefon alles noch schlimmer, man wird dumm angemacht, dass man es nicht verstehen will obwohl man alles ruhig erklärt. Dann wird einfach aufgelegt, sehr professionell. Jetzt bleibt nur noch der Weg über einen Anwalt, sowas muss man sich nicht gefallen lassen.

Lehnt Verträge intransparent ab. Warum musste ich meine Zeit verschwenden? Von mir aus würde ich die 1000 Euro für den Gesamtvertrag auch im Vorraus bezahlen.

Cashback zugesagt – Aktionsbestätigung nie erhalten

Ich habe am 25.12.2025 über MediaMarkt Tarifwelt einen Vodafone-Vertrag im Rahmen einer 330 € Cashback-Aktion abgeschlossen.

Der Vertrag wurde aktiviert und ich habe eine Auftragsbestätigung von Vodafone erhalten. Eine Aktions- bzw. Auftragsbestätigung von MediaMarkt inklusive des erforderlichen Prämiencodes habe ich jedoch nie erhalten.

Ohne diesen Code ist die Beantragung des Cashbacks offenbar nicht möglich. Trotz mehrerer Kontaktversuche wurde das Problem bislang nicht zufriedenstellend gelöst.

Ich habe den Vertrag ausschließlich wegen der beworbenen Cashback-Aktion abgeschlossen und erwarte daher eine klare und transparente Klärung.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Lösung.

Seit 20.10.2025 warten wir auf unsere Couch. Das Versprechen war bis Weihnachten zu liefern. Mails und Beschwerden wurden ignoriert

Achtung bei mir wurde versucht die Gewährleistung zu umgehen. Es ging nur per Anwalt. Bloß nicht bei Mediamarkt oder EKontor kaufen.

Zuerst einmal die Ausgangssituation: Ich habe auf der Media Markt Webseite einen Internetvertrag bei O2 abgeschlossen. Media Markt lockt die Kunden an mit einem 200€ Cashback. S-Kon eKontor 24 ist allerdings die Firma von Media Markt, die meine privaten Daten dann an O2 weiterleitet, um den Vertrag zu schließen. Daraufhin habe ich von O2 eine Bestätigung per Post erhalten und auch nochmals per Telefon bestätigt bekommen, dass der Vertrag so wie er ist zustande kommt. 3 Tage später wurde ich allerdings auf der Website von Media Markt darauf aufmerksam, dass der Internetvertrag als storniert im System geführt wird, obwohl ich keinerlei Stornierung vorgenommen hatte. Nach einem Anruf bei S-Kon, wohl bemerkt nach einer Stunde Wartezeit mit 10 Anrufen, wurde dann ganz schnell klar, dass ja O2 den Vertrag als storniert mitgeteilt haben soll. So steht Aussage gegen Aussage. Nach eine saftigen E-Mail an S-Kon bekam ich dann die Mitteilung, dass sich mit O2 in Verbindung gesetzt wird. Nach 72 Stunden hätte ich eine Antwort. Nach der Zeit rief ich wieder mit langer Wartezeit bei S-Kon an und wurde wieder vertröstet auf eine Woche später. Daraufhin rief ich erneut an. Woraufhin ein Mitarbeiter mir dann erneut davon berichtete, dass O2 dafür zuständig ist und den Vertrag storniert hat. Zudem soll das öfter so sein, dass O2 die Verträge intern bearbeitet, damit Media Markt keine Provision erhält.
Der Vertrag den wir abgeschlossen haben und der in den Emails aber aufgeführt wird ist ein OPOS Vertrag. Diese Bezeichnung steht als Kennzeichen vor der Vertragsnummer, womit gekennzeichnet wird, dass es sich um einen Promotion Vertrag, in dem Fall von Media Markt, handelt. Es wurde also nichts bei o2 an sich geändert. Scheinbar will Media Markt sich nur so um die 200€ Cashback drücken. Zudem wurde der Mitarbeiter dann auch noch unverschämt, da ich mehrmals fragte, was ich jetzt bitte mit der angeblichen Stornierung von O2 zu tun haben soll und dass ich bereits eine Email bekomme habe das sich ja mit O2 in Verbindung gesetzt werden soll. Daraufhin wurde er dann patzig und drohte mir damit aufzulegen, die Nummer zu blockieren und das ich dann gar keinen mehr erreichen würde. Die Aussage: "Dann nehmen sie doch das Geld in die Hand!" bevor er auflegte, war bislang dann das I Tüpfelchen des Gesprächs.

Ich bitte euch nicht auf diese Cashback-Falle von Media Markt reinzufallen, denn dieser unnötige Stress ist das ganze einem echt nicht wert. Es handelt sich hier um Betrug dem ich jetzt leider nachgehen muss, auch wenn ich das ganze bis an den Anwalt bringe!

Seit gewarnt vor dieser Firma S-Kon eKontor 24, die es ja hier auch nicht einmal nötig hat auf solche Bewertungen zu reagieren!!!

Ich habe bei MediaMarkt Tarifwelt (S-KON eKontor 24) eine Bestellung durchgeführt und dabei alle geforderten Schritte ordnungsgemäß abgeschlossen, darunter Zahlung per PayPal sowie Videoident-Verfahren mit Übermittlung sensibler personenbezogener Daten.
Anschließend wurde meine Bestellung systemseitig storniert mit der Begründung eines angeblichen technischen Preisfehlers. Eine konkrete und nachvollziehbare Erklärung, welche Preisangabe fehlerhaft gewesen sein soll und weshalb dieser Fehler für mich als Verbraucher erkennbar gewesen sein soll, wurde bislang nicht geliefert.
Zusätzlich wurden widersprüchliche Aussagen gemacht, einerseits wird von einer „wirksamen Stornierung“ gesprochen, andererseits behauptet, es habe nie ein Vertrag bestanden. Auch die Zweckbindung der durchgeführten Identitätsprüfung bleibt ungeklärt.
Ich empfinde dieses Vorgehen als intransparent und kundenunfreundlich und erwarte eine klare Stellungnahme oder eine angemessene Kulanzlösung.