Shutterstock Anmeldelser 

Det er en utrolig ufleksibel organisation, som hele tiden ændrer deres pakker, så det koster ekstra.
Vi fik en ekstra medarbejder, som skulle have adgang til Shutterstock, men det kostede mere end den oprindelige aftale for 5 medarbejdere.

Var egentlig fint tilfreds de ca. 3 år vi brugte dem. Men da vi ikke fornyede licens for over 1 år siden i firmaet og slettede konto, så trak de stadig penge fra vores konto. Vi har forgæves forsøgt at henvende os, men ingen reaktion = bondefangeri. Nu er vi ude i at aktivere bank og nok også politi.

Er du gal en gang bondefangeri ubegrænset dowload kan i ikke leve op til så står der med småt i kontrakten at man skal købe licens til 500+ hvis man skal have fjernet vandmærket . Hvem gider at reklamere, for jer i i sit arbejde. Til grin at lyve sådan for at få folk til at abonnere på jeres ok flotte ting som ikke er de penge værd det kræver at få adgang til jeres ting uden at skulle gå fra hus og hjem . Det bliver nej takker fra godt jeg ikke nåede at tilmelde mig . Føj siger jeg bare

Hold jer langt fra Shutterstock. Du ender med at skrive dig op til et års abonnement til 3000 kr!

Advarsel: Shutterstock bruger nye agressive og ufine metoder for at øge indtjeningen.

Særlig advarsel til freelancere: Billeder fra Shutterstock er værdiløse, fordi din kunde skal købe billedet igen med firmalicens rettigheder (4 gange dyrere). Se uddybning i sidste afsnit.

Igennem et mere end 20 års professionelt arbejdsliv har jeg haft stor glæde af Shutterstock og brugt deres stockbilleder igennem hvertfald 15 år. Kvaliteten af billederne har været høj og jeg har været glad for deres platform. Jeg har med andre ord været trofast kunde.

I mit nuværende arbejde blev vi pludselig kontaktet af deres Business Licensing Manager, Elena Prosvirova. Vi var flere på arbejdspladsen som blev kontaktet samtidig og vi var alle i tvivl om det var phishing eller en Scam, fordi tonen var så usædvanlig agressiv og "truende". Hendes besked var sådan set reel nok, at vi havde et forkert abonnement, fordi vi var en institution og ikke en single user freelancer.

Hendes mailstrøm forsatte. Jeg var på ferie i 2 uger og havde autosvar på (både engelsk og dansk), men alligevel sendte hun en ny mail efter kun 2 dage med formuleringer som "I am afraid I need to insist on having a conversation." og "To avoid any negative consequences in the future..." Altså gennemgående en truende tone som mest af alt minder om afpresning eller en afrikansk scam, som man har set advarsler om i diverse tv-programmer.

Da jeg kom hjem fra ferie havde jeg en telefonsamtale med Elena Prosvirova. Vi gennemgik hele min arbejdsgang med billederne og hvordan de blev brugt, arkiveret osv. Hun konkluderede straks bagefter selv (!), at så havde vi det korrekte abonnement, fordi jeg var den eneste som brugte, behandlede, opbevarede, arkiverede og downloadede billeder. Ingen andre havde hverken password eller adgang til billederne.

MEN pludselige ombestemte hun sig – vi skulle alligevel have et abonnement som kostede 1080 Euro (8208 Dkr) om året for 120 billeder. Nuværende aftale for 120 billeder årligt var 199 Dkr ex moms pr måned / 2388 kr årligt.

Helt fair: Man kan diskutere om vores abonnement ligger i en gråzone mellem de to typer abonnementer, men dette er ikke min grund til en dårlig anmeldelse.
Det er helt klart den ubehagelige, vedholdende, scam-agtige, truende mail strøm som bare blev ved og ved og ved.

Jeg kontaktede Claude igennem deres kundeservice for at verificere, at Elena Prosvirova rent faktisk arbejdede hos Shutterstock. Det fik jeg bekræftet. Jeg sendte en lang mail til Claude og forklarede hvordan hendes mails havde virket på os og sendte diverse uddrag. De var meget søde i kundeservice alle sammen, men jeg tror dybest set ikke Elena Prosvirova forstår, hvordan man taler til kunder i Danmark, og hvordan "business" foregår her.

Ydermere så vil jeg advare jer freelancere derude: Shutterstocks nye regler er, at hvis du som single user freelancer køber et billede til brug i en opgave for en større virksomhed (hvad freelancerere jo som regel gør), så skal virksomheden også betale for billedet der bruges. Og deres pris er 4 gange højere end det du lige har betalt. De fortæller om retsager mod diverse firmaer fra deres Creators .

Vi har selvfølgelig opsagt vores mange årige abonnement omgående og køber vores Stock billeder et andet sted.

Klamt firma.
Man bliver snydt til og holdt fast i en "annual plan" selvom man kun købte for én måned.
Og det koster knaster i gebyr at melde sig ud af
Jeg har tænkt mig at kæmpe for min sag

svindel firma
Hold jer langt væk, når man køber 2 fotos som er minimum ender man med en årlig plan til 3000 kr. som koster 337 kr. at komme ud af. Satans jeg ikke fik læst på trustpilot inden jeg handlede der, så havde jeg aldrig købt noget der. Det ene foto jeg skulle købe endte med at koste mig næsten 600 kr. Når man kontakter deres support får man bare et genereret standard svar. Svindlere

Burde være ulovligt.
Shutterstock binder dig til at fastholde din abonnement i et helt år og man har kun mulighed for at melde sig ud, for et latterligt højt gebyr.
Alt i alt, ender man altså med at betale omkring 3000 kroner.

De burde have 0 stjerner! Man er ikke i stand til at opsige sig abbonement. Totalt scam !!!!

Hvis muligt, havde de fået 0 stjerner.
Den værste bondefangeri.

Forsøger bevidst at snyde brugere til at blive abonnenter.
Og man kan kun anullere sit års abonnement ved at betale straf ved 'for tidlig anullering'
Og kan kun opsiges via mail.

+ Deres produkt udelukker funktioner som batch download, altså tvinger brugerbe til at bruge ekstra tid og klik - ved mindre de vil betale ekstra.

Skrækkelig foretningsmodel.

Jeg havde alligevel ikke brug for mit abonnement, pga. jobskift. Jeg havde heldigvis ingen problemer med at få det endt tidligt, og jeg fik endda refunderet måneden, selvom jeg ikke havde efterspurgt dette. Så for mig har servicen været i top.

Svindel. Du kan ikke slå fornyelse af dit abonnement fra. Dette skal du kontakte kunderservice om. Når du prøver at kontakte kundeservice - som kun kan ske gennem deres kontaktformular - får du besked om, der der skete en fejl under afsendelsen.

Med andre ord er du fanget i en abonnementsfælde som du kun kan komme ud af ved at lukke dit kreditkort.

100% scamfirma som jeg vil råde alle til at gå til at holde sig fra.

Dårlig oplevelse. Jeg hænger på et abonnement i et helt år, som koster mig 253,25 kr. pr. måned. især fordi jeg kun skulle bruge et billede..

Bondefangeri.
Binder en til et årsabonnement, som er svært at komme ud af.

Vi har for nyligt brugt hjemmesiden til at bestille forskellige ting til vores ny åbnede butik, vi gjorde brug af tilbuddet med 10 billeder uden binding. Vi opsagde abonnementet efter bestilling, men kan nu se at de alligevel har trukket penge fra vores konto.
Vi henvender os derfor og oplyser om fejlen, men her bliver vi mødt med at vi ikke kan få vores penge returneret.
Jeg kan derfor på ingen måde anbefalede folk at gøre brug af denne hjemmeside da de stjæler penge fra folk.

Svindel og humbug!
Aldrig prøv deres gratis version, i et måned!
Hvis du glemmer at afmelde det inden for det måned, så bliver du automatisk tilmeldt deres års abonnement.
Så du binder dig i et år, til at skulle betale 250 kr om måneden!
Det er simpelthen snyd og bedrag!!!!!
SÅ HOLD JER LANGT VÆK FRA DEM!

Jeg har sådan set været ret glad for Shutterstocks services, som digital designer. Jeg blev dog meget skuffet, da jeg (som privat person) købte et klippekort til 5 billeder – og pludselig var tilmeldt automatisk fornyelse hver år.

Jeg tog en prøveperiode, og fik derefter trukket penge for abonnement efter jeg egentlig troede, at jeg havde opsagt. Set tilbage kan det dog godt være jeg har misforstået noget. Jeg tog kontakt, og fik hurtigt svar. Jeg fik refunderet pengene og annulleret abonnementet gratis!!

Ideen om at være bundet i et år, for en billigere månedspris er super god, for dem som har særligt meget at benytte abonnementet til, men det skal være meget mere tydeligt, hvordan man opsiger abonnementet. Ville foreslå en mulighed for prøveperiode med en anden abonnementløsning, for dem der ved de ikke vil anvende servicen i et helt år:)