Service client inexistant
8. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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Menteurs et SAV incompétent.
Perso voilà 3 semaines que j’attends que ma carte fidélité soit créditée du montant de l’offre et toujours rien. J’ai relancé le service client, et j’attends toujours. Donc mon expérience : C’est un site de menteurs/voleurs (avantage fidélité non créditée automatiquement) ayant un service client incompétent (problème toujours non résolu 1 semaines après les avoirs contactés).
2. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Le SAV vous ballade et ne résoud rien : passez votre chemin
Le site Carrefour.fr est bien connu pour commander des articles et les retirer par drive ou vous informer des offres promotionnelles par catalogues et pour en profiter se rendre en magasin Carrefour. Quant à "shopping.carrefour.fr", il permet en plus de commander des articles "Maison & Loisirs" et de se faire livrer à domicile ou en drive avec retrait 2h.
Quand vous avez un problème, vous pouvez joindre le SAV en ligne ou par réseaux sociaux. Des offres de cagnotte sur la carte de fidélité et de remise directe sur le produit sont souvent associées et cumulables.
Un disque dur avait une offre de 30 euros de remise immédiate et de 30 euros de cagnottage en plus. Il m'a été impossible d'avoir ce cagnottage après 4 contacts avec le SAV (offshore ? délocalisé ?) dont un déplacement en Hypermarché compris (j'avais pris un retrait 2h au magasin).
Vous aurez des réponses robotisées du style "on s'occupe de vous, votre demande est prise en compte, nos services techniques sont sur le coup". 15 jours après le problème n'est pas résolu. Il vaut mieux rapporter le produit.
Mon conseil : passez votre chemin, Carrefour n'est pas un pro du e-commerce. Le service client en ligne est incompétent. Faites vos courses en magasin mais pas en ligne chez eux. Ce n'est qu'en cas de problème que l'on peut juger une entreprise.
26. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.