Shoppartners Anmeldelser 160

Hele goede ervaring. Verkeerd arikel ontvangen, kleed van plastic i.p.v het beoogde papieren tafelkeed.
Prompte reactie bij melding.
Mocht het plastic kleed houden en ontving 3 dagen later een perfect papieren tafelkleed.

Via bol.com bestelling.
Netjes en op tijd geleverd; maar een verzoek van de koerier van post.nl willen jullie de doos wel dichtplakken voortaan?

Had bij Bol.Com chirts bestelt van Fruit Of The Loom. Maar de naden kwamen allemaal los . Na wat heen en weer bellen en mailen . Kreeg ik dan toch mijn geld weer . Dus trek ik mijn slechte revieuw terug.

1 ster is al teveel voor dit bedrijf. Waardeloze producten verkopen (doucherekje helemaal verroest na 8 maanden gebruik). Vervolgens geven zij aan dat ik dit fout behandeld zou hebben en dat het daardoor is gaan roesten. Draai het maar om. Ze hebben gewoon inferieur materiaal wat geleverd wordt. En dan ook nog onder de paraplu van Bol.com. Service en garantie hebben ze nog nooit van gehoord. Schandalig.....

Bizar slecht bedrijf, al 2 weken van te voren een product besteld en betaald dat op voorraad was. Krijg ik 1 dag voor de leverdatum een mail dat ze het product niet gaan leveren en of ik mijn bankgegevens wil opsturen zodat ze het geld terug kunnen storten. Nu heb ik GEEN cadeau en GEEN oplossing. Het is te laat nu nog iets te bestellen. Ik heb ze een mail teruggestuurd met mijn iban nummer en dat ik het belachelijk vind dat dit zo gaat, of ze hier nog een passende oplossing voor hebben. Het enige wat ik hier op terug kreeg is dat ze het geld terug over gingen maken. Helemaal geen reactie op de inhoud van mijn email.

Bestel hier niks tenzij je van teleurstelling houdt.

Goede eerste ervaring: zeer aantrekkelijke prijzen, producten zoals omschreven en netjes verpakt en snelle bezorging (slechts 1 dag later dan verwacht, maar dat komt vermoedelijk door de drukte bij de bezorgdienst). Ik was wat huiverig na het lezen van alle negatieve reviews (heb daarom bewust geen grote of dure aankoop gedaan), maar tot zover ben ik tevreden.

Ik had zaterdag mijn bestelling gedaan en maandag had ik mijn bestelling al binnen! Kwaliteit van de producten is prima en precies zoals omschreven.

Tevreden klant.

Al voor de kerstdrukte uit een bestelling geplaatst. Krijg ik een mail dat een van de producten niet meer leverbaar is en of ik een ander product wil uitkiezen. Oke, kan gebeuren en ik geef antwoord dat hetzelfde product in een andere kleur prima is en geef meerdere opties voor de kleur. Dan wordt er gezegd dat er nog maar een kleur is (die niet op de site staat) , maar volgens de site zijn er heel veel direct leverbaar (361, 59 en 50 stuks van sowieso drie van mijn mogelijk opgegeven kleuren). Een deel van de bestelling zou al verzonden zijn. Niet dus... Dan weer een mail dat ik bestelnummers door moet geven. Het lijkt wel of de mailtjes niet echt goed gelezen worden. Om een lang verhaal kort te maken, duurt het een week met vele mailtjes over en weer voordat de bestelling wordt verzonden....hopelijk op tijd voor kerst binnen....
Ik heb ook in een van mailtjes aangeven dat ik het een vreemde gang van zaken vind en me aan het lijntje gehouden voel. Krijg ik als antwoord dat de vertraging door mijn mail komt. Verder wordt het probleem afgeschoven op PostNL. Toen ontplofte ik en heb een mail gestuurd, dat excuses voor hun fouten op zijn plaats zou zijn en dat een basiscursus klantvriendelijkheid en klanttevredenheid op zijn plaats zou zijn. Het antwoord was dat ze mij wel hadden willen bellen om excuses te maken omdat ze ook (ook?) fout waren geweest.... Zelf waren ze telefonisch niet bereikbaar. Ik bestel hier nooit, maar dan ook nooit weer.

Meer dan 1 week wachten op mijn 2 producten!! Super slecht! 1 keer en nooit meer!!

Extremely bad service. We ordered something via blooker.nl to be delivered via Shoppartners. They send us an email with delivery instructions and saying the order is on its way to our home, but after more than 10 days without having received our package I call customer service and they tell me the product is not in stock and they cannot deliver it (and I was never informed of that, nor had I received my money back!). Very rude service via phone, without recognizing their fault or giving any apology.

Sloffen gekocht waar de opening zo klein is dat de voeten van mijn magere dochter er niet in passen. Wanneer ik dit meld, blijft de klantendienst zeggen dat dit mijn probleem is en weigeren ze de retourkosten te betalen. Erg slechte service dat ik moet betalen om een product terug te zenden waar duidelijk een productiefout in zit!

Retourkosten voor eigen rekening terwijl er door Shoppartners te laat geleverd is en ik nu dus niks meer aan de producten heb (ik heb ze vanwege een verjaardag halsoverkop zelf moeten kopen bij een stenen winkel in de buurt, omdat de levering door shoppartners.nl maar uitbleef). Heel jammer en ontzettend vervelend, maar hey kan gebeuren. Dat ik vervolgens voor de retourkosten van de zending moet betalen om m'n geld retour te krijgen, vind ik ontzettend klantonvriendelijk.

Dit is overigens de tweede keer dat ik bij Shoppartners.nl besteld had en dit is de tweede keer dat er iets mis is gegaan! De 1e keer waren er enkele producten niet meegeleverd. Na bellen daarvoor wel een creditering ontvangen, maar de producten die ik juist nodig had, heb ik dus niet mogen ontvangen waardoor ik het alsnog op een andere manier moest oplossen. Me daar overheen gezet, voor de 2e keer besteld, en nu dit: NIET FIJN! Advies: bestel bij een andere webshop die de kosten voor retournering vanwege een eigen fout niet bij de klant verhaalt.

Ik heb glazen kerstballen besteld en ik krijg plastic kerstballen....

Zeer slechte service. Botte manier van emailbeantwoording. Geen 24 maanden garantie. Hele slechte ervaring met een defect product, fietspomp, nauwelijks (2×) gebruikt. Antwoord was "wij kunnen niets voor u betekenen" Uiteindelijk en terecht vergoedde BOL.com waarvan dit een partner is het bedrag uit coulance wél.

At first I was reluctant to order after seeing the reviews here. As their product offering was better (appearance and price) I decided to give them ago.
Very happy with my purchase of cool Christmas decorations and will definitely be ordering from them again.

Shoppartners is een mooi voorbeeld van een dikke midden vinger naar de klant als producten niet meer voldoen. Reageren arrogant en kortaf en met argumenten die er totaal niet toe doen of het product defect is en binnen de garantie valt.

Bij ons is bij parasol bij een knikpunt ingescheurd na 2 weken gebruik. Reactie van dit bedrijf was serieus: Gezien het feit dat u de afgelopen weken met het slechte weer de parasol niet heeft kunnen gebruiken kunnen we u klacht niet accepteren.

Wat een troep verkoopt deze verkoper. Wij hebben een fietspomp gekocht en hiervan ging de slang na 1 gebruiken stuk. Toen hebben wij een nieuwe pomp toegestuurd gekregen op zich een goeie service echter is deze pomp ook weer stuk en nu geeft de verkoper aan dat ik het product te lang geleden gekocht heb? Wat een troep niet kopen dus. Goedkoop is duurkoop!

Een artikel besteld, waar ik niet tevreden over ben. Blijkt uit 2 losse onderdelen te bestaan, en kwaliteit valt tegen, ik wil het daarom graag retourneren. Kosten voor het terugsturen is voor eigen rekening bij dit bedrijf, het kost mij 6,95 om een artikel terug te sturen wat incl verzendkosten 10 euro heeft gekost. Dan krijg ik dus 3 euro terug...LAAT MAAR...

Gelukkig weet deze organisatie (inmiddels) wel in de huis van de klant te kruipen. Ook al is de aankoop nog zo klein, het moet wel kloppen en voldoen aan de verwachtingen van de klant. Een foutieve advertentie leverde in eerste instantie een teleurstellende reactie op, maar werd na contact "direct" door de klantenservice gecorrigeerd. Fout toegegeven. Top ! Ik stond volledig in mijn recht en het aankoopbedrag van 15,- werd meteen teruggestort. Het geeft mij in ieder geval het gevoel dat de klant serieus wordt genomen en dat er serieus gezocht wordt naar een passende oplossing.

Een campinghangkast in elkaar zetten zonder afbeelding en /of gebruiksaanwijzing is rampzalig gebleken . Als je dan het frame klaar hebt , krijg je de hoes er niet meer omheen en moet je de gelijmde o derdelen ( voor wat extra broodnodige stevigheid , ander viel het frame uit elkaar ) met enorme kracht weer van elkaar rukken . Dat laatste is niet gelukt .Dus kan ik de hele kast weggooien. Los daarvan is het een gammel ding , dat ik niemand aanraadt en dat je met extra buizen zou moeten stutten. Weg kast ......Grrrrr dus.