Document Moved Anmeldelser 23

Purchased some polos on the website.
They were all too big even if I followed carefully the size helper while chosing, which lead me to order an XL.
I called the customer service and they told me no problem, go on the website and perform the request on the Returns Portal, you will be refunded for either the shipping costs as for the items value since you will return the items within 14 days from receipt.
I pay the shipment for the product return, the item are received and they only refund the product value.
I do contact them over email and they told that I shall have advise them over email to this email address customerservices-fanaticsretailgroup.com and in that case they would have refunded also the shipping costs. I tried for test purpose to send email and it doesn't even allow to receive email.
So, following the procedure on their site is wrong, I shall have done something not mentioned anywhere and not mentioned not even by them over the phone.
I required them to consider that I made it wrong in consequence of their lack of information and hence refund also the shipping cost. They simply told me that I was wrong.
So I can only suggest not to purchase on their website, absolute unsuggested!
Andrew

Date de livraison repoussée 3 ou 4 fois. Commande annulée par eux dans mois plus tard. Depuis ils refusent de me rembourser...

J’ai commandé un article le 15 février. À ce jour le 15 mars toujours rien reçu. J’ai contacté le service et ils ont procédé au remboursement de l’article sans mon avis. Ce site est très fort pour vendre du rêve. Une bonne bande d’incapable qui ferait mieux de changer les métiers. Je ne recommande surtout pas ce site

Tout est faux. Les.prix varient.

Wirklich ärgerlicher, nicht zu empfehlender Shop!

Bei der Bestellung fängt es schon an - es werden Produkte aus der halben Welt angeboten, aber erst beim Abschluss erfährt man davon und es summieren sich horrende Versandkosten.

Zudem kann man nur mit teuren, selbstgekauften Rücksendeettiketten Waren zurück senden. Und auch nicht mehrere Waren in einem Paket, sondern pro Artikel ein Paket!

Die Größen sind völlig absurd - (kurze Ärmel z.B.)

Selten so eine schlechte Erfahrung gemacht.

Mise en garde : Fraude et multiples prélèvements non autorisés

Je tiens à alerter les consommateurs : j'ai été victime d'une escroquerie via ce site. Au lieu d'un seul paiement attendu, j'ai constaté deux prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire, que je n'ai absolument pas autorisés.

Malgré mes tentatives répétées de contact, je n'ai reçu aucune nouvelle ni explication de leur part. Face à cette absence totale de réponse et cette pratique abusive, j'ai été contraint(e) de déposer plainte auprès du service de la cybercriminalité.

Il est inacceptable qu'un site avec de telles pratiques reste actif. D'autres témoignages confirment que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. J'espère que mon action et cet avis contribueront à faire cesser ces agissements.

Soyez extrêmement vigilants !

Très déçue par ce site. j'ai reçu 1 commande avec 1 sweat trop grand et impossible d'effectuer un retour.
J'aimerai simplement le changer pour commander 1 autre taille et impossible de faire le retour. Tous les jours je reçois 1 mail pour me dire que le problème est réglé mais rien ne fonctionne.
Commande 21-9235-4763
Je ne recommande pas ce site

OLYMPIQUE ZONE ARNAQUE, ce site est une coquille, il utilisent votre paiement pour acheter autre chose a leur compte et vous ne recevez jamais rien, leur cinématique est très bien rodé jusqu'au moment où vous validez votre commande après leur appel. Une fois le paiement validé c'est trop tard.

Olympique zone est 🚨une PURE FRAUDE UNE PURE ESCROQUERIE,🚨 une vraie bande d'arnaqueur, 🚨j'ai commandé un rameur concept 2, en effet ils m'ont rappelé pour valider la livraison et c'est à partir de là qu'ils ont pris mes coordonnées, mon débité et m'ont jamais envoyé le matériel (j'attends toujours le rameur pour info) 858€ mais ce n'est pas tout derrière ils ont effectué plusieurs débit... C'EST PATHÉTIQUE VRAIMENT VOUS ÊTES D'UN RIDICULE

Realicé dos compras consecutivas en Septiembre de 2024. (un importe superior a los 150€). Te cobran una cantidad elevada de gastos de envío (10,95€ y 7.95€ para cada pedido). Bueno, se puede entender y aceptas libremente si te compensa pagarlo o no.
El problema viene cuando uno de los productos, por talla, no me vale y quiero devolverlo.....¡¡¡tienes que pagar para hacer la devolución 15€!!!. Casi un 50% del valor del producto. En mi es opinión abusivo que después de haber pagado unos gastos de envío altos, debas luego abonar otros 15 euros para devolver una prenda de vestir - que no es un objeto voluminoso que por portes lo requiera-
Así que, finalmente no he podido hacer la devolución, y ahí tengo mi pedido en el armario cogiendo polvo, si estrenar, a la espera de encontrarle uso.

Soy un amante loco de los Juegos Olímpicos, pero no es nada recomendable la tienda.

Incroyable que ce puisse être le site officiel, on se croirait sur un site frauduleux. Expédition très très longue. Tee-shirt mal coupé, on dirait une contrefaçon chinoise. Erreur d'affiche dans ma commande, je demande un échange, impossible. Ils disent d'effecteur un retour (presque 13 euros de frais de retour!!!!) et d'effectuer une nouvelle commande. Bon ben non en fait...... Fuyez

J'ai commandé 3 t-shirts, une casquette et des pin's.
La casquette est belle et de bonne qualité, ainsi que les pin's, aucun souci.
Par contre, les t-shirt sont faits dans un tissu très fin (on voit très bien à travers), c'est ce qui surprend immédiatement quand on les déplie. De plus, ils taillent petit, heureusement que j'ai pris une taille au-dessus (je m'en doutais), ils me vont tout juste juste.
Le tissu correspond aux t-shirts premier prix très bas de gamme qui se trouent et se déchirent assez rapidement. Il ne faudra pas que je les porte une fois de trop si je veux les conserver comme souvenir. :(
Pour 35 euros le t-shirt (oui, 35 euros chaque t-shirt !), je pensais vraiment avoir de la qualité qui durera dans le temps ; que nenni !
Les t-shirts Decathlon à 10-15 euros sont d'une qualité autrement supérieure, rien à voir.
J'ai donc vraiment l'impression de m'être fait avoir avec ces 3 t-shirts payés plus de 100 euros et qui n'en valent peut-être que 15 en tout.
Donc, site ok pour les autres produits, mais pas pour les t-shirts... :/

Commande effectuée début Septembre et jamais reçue.

Référence commande :
DM2024090433501920

Ce site est une ARNAQUE !

Commande passée le 10/8
Prétendument livrée le 07/09 où ? À qui? Par qui ?
Voilà les questions auxquelles je n arrive pas à avoir de réponse. Après un premier contact positif , plus rien depuis que J ai demandé le nom de la société de livraison finale, silence radio.
J ai vérifié auprès des voisins (7personnes), des PTT, de Chronopost , Rien. De plus avec le numéro de colis indiqué impossible de faire plus car ne correspond à rien. Je tente le remboursement. A suivre.
En tout cas site à fuir !!!!

Surprise lors de la commande de remarquer des frais de préparation... mais là, je constate sur mon relevé
de compte des frais bancaire suite à un paiement effectué hors zone euro. Cette information n'est pas mentionnée lors de l'achat. C 'est vraiment prendre les acheteurs en otage.
Je ne recommande pas le site

Boutique officielle des Jeux Olympiques de Paris 2024 (ce doit être en France). Mais des frais bancaires me sont débités parce que ça ne vient pas de France. LAMENTABLE.

N. B : Je rajoute des étoiles car :
Après avoir mis cet avis, le site m'a contacté et m'a remboursé ces frais bancaires même si, comme ils me l'ont dit, ils n'y sont pour rien.

commande confirmée par mail, payée, soit disant envoyée et jamais reçue

Pire site officiel au monde !
Commande effectuée le 08/08 pour 5 articles. Un seul a été expédié. Le reste a faussement été expédié (colis jamais pris en compte nulle part). Pour au final apprendre que le site a pris des commandes sans gérer le stock, hallucinant ! Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande.
Nouvelle commande fin août sur des articles en pré-commande après rupture de stock, super nouvelle, pour au final recevoir l'annulation aujourd'hui.
Des incompétents ! Sans parler de leur service client qui ne sont pas meilleur !
A fuir !

Ordered two polos at shop.olympics.com, based on the exact measurements in the sizing chart. These turn out to be too big. So, I decided to return the items.

While creating a return, it turns out I need to pay 16 euros of shipping costs! Unbelievably Bad service.

I do not recommend anyone to buy items here and will not buy again.

La pagina oficial de los juegos olímpicos (olympics.com) tiene una tienda en linea de productos oficiales llamada "Olympic Shop" (shop.olympics.com) gestionada por una tercera empresa llamada "Fanatics".

Realicé unas compras de artículos de diversos juegos olímpicos entre las cuales estaba una camiseta la cual debido a su pésima calidad tuve que devolver. Del precio que pagué por esta camiseta 34€ gastos de envío a parte, me comunican que únicamente me devuelven 27€ pero lo peor es que además me cobran adicionalmente 15€ de gastos de envío. En España cuando un articulo se devuelve por tara o defecto (en este caso se trata de defecto) es obligatorio que los gastos de devolución corran por parte del e-commerce y que por su puesto se devuelva íntegramente el importe de la compra.

Una vez y nunca más.