Devido a um prazo reduzido de disponibilidade minha apertado de entrega da encomenda entrei em contato com o Apoio ao cliente e foram excepcionais!! Muito bom serviço e adoro os painéis mosaico
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Boa tarde, temos tentado contactar com vocês há algum tempo e por diferentes vias (telefone (espanha/frança/holanda), email e redes sociais) e não obtivemos qualquer tipo de resposta. Temos interesse... Se mere
Não estou nada satisfeito,fiz uma encomenda, de seguida fiz o pagamento para o número da conta indicado no email enviado com a confirmação da encomenda e os dados para pagamento,o dinheiro saiu da mi... Se mere
El producto es el esperado pero de los dos paquetes uno llegó con el embalaje muy deteriorado y el segundo totalmente sin embalaje i sin las cintas que lo mantienen enrollado. El repartidor bien pero... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En Nortene somos líderes en el sector de la jardinería y el bricolaje, con más de 50 años de experiencia que nos avalan. Tenemos 10 filiales por toda Europa, y nuestros productos están presentes en tiendas de bricolaje, centros de jardinería, cooperativas agrícolas y ferreterías, además del online.
Kontaktoplysninger
Ronda collsabadell, Polígon Sector Industrial J, 11, 08450, Barcelona, Spanien
- ecommercees@nortene.com
- shop.nortene.es
3,6
Middel
367 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 9 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
El tiempo de espera
29. august 2024
Muy buena experiencia con Nortene
Muy buena experiencia con Nortene. Hubo un problema con la entrega que fue ajenos a ellos y lo solucionaron satisfactoriamente en el menor tiempo posible. Gracias
29. august 2024
Website don't reflects products availability
In Nortene web site the products are available, but after you buy and pay, you are informed that are sold out.
27. august 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hello Luis,
I am sorry for the experience you have had with us.
Please be informed that these were the last units available and as they were in poor condition, they could not be sold.
We have also informed you that we have proceeded to reimburse your money immediately.
I hope that in the future you will give us another opportunity.
Nortene Spain Team 💚
Material robust i imitació sintètica ben aconseguida. Empresa confiable..…
El material és robust i una imitació sintètica molt ben aconseguida. Vist la serietat i rigor de l'empresa torno a fer una nova compra del mateix producte.
21. august 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Joan 😊,
Moltes gràcies per prendre't temps a realitzar un comentari tan detallat sobre la teva experiència amb la compra i el producte.
Ens alegra saber que has tingut un experiència positiva amb nosaltres, i que ens tindràs en compte en un futur proper.
Si necessita qualsevol altra ajuda sobre un producte, no dubti a contactar-nos per a ajudar-lo.
Gràcies i salutacions :)
Equip de Nortene España 💚
FORMALIDAD Y COMPLIMINETO DE PLAZOS DE…
FORMALIDAD Y COMPLIMINETO DE PLAZOS DE ENTREGA.
9. august 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Manuel😊,
Muchas gracias por tomarte tiempo en realizar un comentario tan detallado sobre tu experiencia con la compra y el producto.
Nos alegra saber que has tenido un experiencia positiva con nosotros, y que nos tendrás en cuenta en un futuro.
Si necesita cualquier otra ayuda sobre un producto, no dude en contactarnos para ayudarle.
Gracias y saludos :)
Equipo de Nortene España 💚
Besvarelse fra Nortene ES
Olá Jose 😊,
Muito obrigado por dedicar seu tempo para fornecer uma revisão tão detalhada de sua compra e experiência com o produto.
Estamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco e que nos manterá em mente no futuro.
Se precisar de mais assistência com um produto, não hesite em contactar-nos para obter ajuda.
Obrigado e cumprimentos :)
Equipa Nortene Espanha 💚
Gran producto
5. august 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Antonio 😊,
Muchas gracias por tomarte tiempo en realizar un comentario tan detallado sobre tu experiencia con la compra y el producto.
Nos alegra saber que has tenido un experiencia positiva con nosotros, y que nos tendrás en cuenta en un futuro.
Si necesita cualquier otra ayuda sobre un producto, no dude en contactarnos para ayudarle.
Gracias y saludos :)
Equipo de Nortene España 💚
Besvarelse fra Nortene ES
Hola David 😊,
Muchas gracias por tomarte tiempo en realizar un comentario tan detallado sobre tu experiencia con la compra y el producto.
Nos alegra saber que has tenido un experiencia positiva con nosotros, y que nos tendrás en cuenta en un futuro.
Si necesita cualquier otra ayuda sobre un producto, no dude en contactarnos para ayudarle.
Gracias y saludos :)
Equipo de Nortene España 💚
Besvarelse fra Nortene ES
Hola 😊,
Muchas gracias por tomarte tiempo en realizar un comentario tan detallado sobre tu experiencia con la compra y el producto.
Nos alegra saber que has tenido un experiencia positiva con nosotros, y que nos tendrás en cuenta en un futuro.
Si necesita cualquier otra ayuda sobre un producto, no dude en contactarnos para ayudarle.
Gracias y saludos :)
Equipo de Nortene España 💚
Besvarelse fra Nortene ES
Estimado Leonard,
En primer lugar, queremos agradecerle que haya compartido su experiencia. Lamentamos profundamente su insatisfacción con el servicio recibido. Ahora mismo vamos a pasar el mensaje al departamento de atención para que puedan ofrecerle una solución.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión.
Muchas gracias.
Equipo de Nortene España 💚
Los dos tutores que pedi muy buenos
Los dos tutores que pedi muy buenos, uno de ellos vino medio roto porque era de un material mas fragil y al final el transporte es lo que tiene, pero ha aguantado bien y cumple su funcion, por eso no notifique a la tienda. Muy recomendado
29. juli 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Elena 😊,
Muchas gracias por tomarte tiempo en realizar un comentario tan detallado sobre tu experiencia con la compra y el producto.
Nos alegra saber que has tenido un experiencia positiva con nosotros, y que nos tendrás en cuenta en un futuro.
Si necesita cualquier otra ayuda sobre un producto, no dude en contactarnos para ayudarle.
Gracias y saludos :)
Equipo de Nortene España 💚
Hice un pedido el 8 de septiembre y no…
Finalmente pudimos resolver la incidencia.
Hice un pedido el 8 de septiembre y no he recibido mail con el pedido. Les he escrito varios correos pidiendo que se pongan en contacto conmigo sin respuesta. Nadie atiende al teléfono. Si no fuera porque ya he comprado anteriormente pensaría que se trata de un fraude de tienda
8. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Sandrine,
En primer lugar, lamentamos lo ocurrido con el pedido.
En segundo lugar, queremos transmitirte que entendemos perfectamente tu descontento. Por eso, necesitamos un poco mas de información para poder gestionar su incidencia y pasarlo al departamento correspondiente.
Asi mismo, puede escribirnos al siguiente e-mail: ecommercees@nortene.com para que podamos gestionar con la mayor brevedad posible su incidencia.
Igualmente, comunicarte que hemos sufrido una rotura de stock de la referencia pedida, y por lo tanto, le hemos ofrecido la posibilidad de reembolsarle el dinero o de esperar a recibir la referencia faltante.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión.
Gracias por su atención,
empresa estafadora
Realice un pedido el 9/9/2024 y cuando lo tenia que recibir, recibí un email informándome que han detectado un error en el precio de los artículos y que han tenido que proceder a su cancelación . Ahora han duplicado el precio unitario del producto en la web...
Es una vergüenza para una empresa comercial .... No compreis nada a esta empresa .
9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nortene ES
Estimado Farid,
En primer lugar, queremos agradecerle que haya compartido su experiencia. Lamentamos profundamente su insatisfacción con el servicio recibido y la demora en servirle el pedido.
Hemos revisado su caso y entendemos su frustración por no haber podido recibir el producto.
Como ya le comentamos por correo electrónico, ha sido causado por un error técnico, y hemos querido compensar este error proporcionándole un código de descuento.
Somos conscientes de que esto pudo haberle generado inconvenientes y queremos disculparnos por cualquier malentendido que haya podido surgir.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión.
Muchas gracias.
Equipo de Nortene España 💚
Me considero estafado
Realicé un pedido el día 18/08/24, se me cargó en la cuenta 82 €, comunicándome que el pedido llegaría entre el 22 y e l28 de agosto. A día de hoy y después de varios correos no he recibido respuesta alguna, y por supuesto tampoco el pedido, por lo que si no recibo respuesta alguna me veré obligado a emprender acciones legales
18. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nortene ES
Estimado Jesus,
En primer lugar, queremos agradecerle que haya compartido su experiencia. Lamentamos profundamente su insatisfacción con el servicio recibido y la demora en servirle el pedido.
Hemos revisado su caso y entendemos su frustración por no haber podido recibir el producto antes. He revistado su caso con el departamento de atención al cliente, y he podido ver que ha sido una demora causada por una rotura de stock, pero que el pedido ya ha sido entregado.
Somos conscientes de que esto pudo haberle generado inconvenientes y que haya generado desconfianza en nosotros.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión.
Muchas gracias.
Equipo de Nortene España 💚
Besvarelse fra Nortene ES
Dear Alvaro,
First of all, we would like to thank you for sharing your experience. We deeply regret your dissatisfaction with the service you received and the delay in delivering your order.
We have reviewed your case and understand your frustration at not being able to receive the product sooner. I have reviewed your case with our customer service department, and I can see that the colour of the product was not to your liking.
We realise that this may have inconvenienced you and caused you to mistrust us.
We strive to provide our customers with the best possible experience and we regret that we were unable to do so on this occasion.
Thank you very much.
Nortene Spain team 💚
fast and uncomplicated delivery
23. juli 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hello Doris,
Thank you very much for taking the time to comment.
We are glad to hear that you have had a positive experience with us.
We hope you enjoy our product, and don't hesitate to contact us if you have any questions.
Thank you and best regards :)
Nortene Spain Team 💚
Right product poor delivery
Right product, according to the description. Highly recommended.
There were some problems with the delivery but they were solved as soon as I claimed to the customer service by email.
26. juli 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hello,
Thank you very much for taking the time to comment.
We are glad to hear that you have had a positive experience with us.
We hope you enjoy our product, and don't hesitate to contact us if you have any questions.
Thank you and best regards :)
Nortene Spain Team 💚
Fast and reliable service
26. juli 2024
Besvarelse fra Nortene ES
Hello Helen,
Thank you very much for taking the time to comment.
We are glad to hear that you have had a positive experience with us.
We hope you enjoy our product, and don't hesitate to contact us if you have any questions.
Thank you and best regards :)
Nortene Spain Team 💚
Mal servicio y retraso en la entrega del pedido injustificado
Mi pedido tenia que haberse entregado el 26 y sigo sin noticias y según su web sigue en preparación, por si acaso y dado el nulo servicio no recomiendo comprar en esta tienda, yo no lo volveré a hacer.
Novedades: El pedido ya ha sido entregado el 3-9-24, tarde y mal, cambio de transporte no comunicado, decian que tenia un peso de 345 kgs, cuando el peso no supera los 50 kilos.
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nortene ES
Hola Antonio, sentimos no haberle informado del cambio de agencia de transporte desde un principio.
Como comentamos con usted en los correos, su pedido superaba la cantidad máxima establecida y tardó algunos días más.
Su pedido ya ha sido entregado, y le hemos enviado un correo con los detalles.
Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional
Nortene España💚
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.