Var 4 personer
Var 4 personer, der bestilte Krenkerup bræt. Det tog en time at få maden. Til prisen var det for lidt mad. Vores øl var blevet lunkne, da vi endelig fik maden. Dårlig oplevelse, ikke noget der gør, at man kommer igen.
Forretningen, hvor man solgte varer, var dog tilgængelig.
Besvarelse fra Krenkerup Bryggeri
Kære Ole,
Tak for din tilbagemelding. Og tak for jeres besøg på Krenkerup Traktørsted i fredags.
Vi er enormt ked af at høre om jeres oplevelse på traktørstedet. Vi er i fuld gang med at granske her internt hvad det skyldes, hvad der skulle have været håndteret anderledes den dag og naturligvis rette op.
På trods af et forberedt køkken og personale, blev timerne omkring jeres besøg mere travle end forventet. Vi blev overvældet - og også overrumplet - af besøgende der ikke havde reserveret bord. Det gode vejr lokkede gæster til spontant, og de mange besøgende gav travlhed i baren. Også mere travlhed end vi var personale til, og det fik desværre den ellers gode planlægning til at skride.
Det betød desværre, at vi på nogle tidspunkter ikke kunne levere den service vi gerne vil, og det beklager vi mange gange. Der var for lidt personale ift. travlheden, og det vi kan kun beklage. Vi evaluerer her internt og gør hvad vi kan, for at det ikke gentager sig.
Vi håber, at I på trods nød dagen. Og at har lyst til at besøge Krenkerup Traktørsted igen, og opleve den service og høje kvalitet vi gør en dyd ud af at levere.
Vil I sende os en mail på info@krenkerup.dk? Så fortsætter vi gerne dialogen der.
Med håbet om et snarligt gensyn.
Mvh Krenkerup Bryggeri
