Shk Pohl Anmeldelser 2

Das "Unternehmen" wirbt damit, direkt vor Ort zu sein mit einer jeweiligen passsenden Website, auf der der Ort genannt wird. Googlet man jedoch für einen anderen Kreis, geben sie bei mehreren verschiedenen an vor Ort zu sein, was nicht stimmt. Die KI Bilder auf der Website sollen wohl das Vertrauen stärken, jedoch ist von einem Auftrag abzuraten. Bei uns lief Abwasser in den Keller, sodass wir diese Firma anriefen. Eine Anfahrtsgebühr von 99€ plus zusätzlich durchgeführte Arbeitsleistung sei zu bezahlen. In der Not dachten wir "besser als nichts". Der Mann am Telefon sagte er könne uns innerhalb 60 Minuten jemanden vorbeischicken. Nach 1 1/2 Stunden riefen wir erneut an, da der Keller weiter volllief und keiner kam. Der Handwerker gab an noch mindestens 30 Minuten zu brauchen; auf die Nachfrage, warum sie damit werben vor Ort zu sitzen, kam keine Antwort. Wir bestellten den Dienst direkt ab und schauten weiter nach einem Unternehmen, das wirklich vor Ort den Sitz hatte.

Ich habe den Notdienst wegen eines Problems mit meinem Heizkessel kontaktiert. Am Telefon wurde mir lediglich eine Anfahrtspauschale von 49 € genannt, und es wurde gesagt, dass ich über weitere Kosten informiert werde.

Der Techniker war nur etwa 15 Minuten vor Ort und hat kaum etwas gemacht (nur etwas Staub entfernt). Dennoch wurden mir 45 Minuten Arbeitszeit berechnet.

Zusätzlich erhielt ich zunächst eine Rechnung mit einer Einsatzpauschale von 99 €. Später wurde mir jedoch eine zweite Rechnung geschickt, in der plötzlich eine Pauschale von 250 € berechnet wurde – für denselben Einsatz am selben Tag. Diese nachträgliche Änderung ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Außerdem war in der ersten Rechnung fälschlicherweise „Barzahlung“ angegeben, obwohl ich tatsächlich mit Karte bezahlt habe.

Die Preise wurden vorab nicht transparent kommuniziert, und die Rechnungen enthalten mehrere Widersprüche.
Ich habe 439€ bezahlt damit der Techniker sagt ich sollte eine Reinigung durchführen. Keine Reinigung wurde gemacht.
Ich kann diesen Service daher nicht empfehlen.