Shk Fiedler 

Unterirdisch. An 2 verschieden Tagen nicht zum Termin erschienen. Trotz Hiltertelefonierens und 2 stündigem Aufschub. Am Ende wohl auch besser so. Ein Blick ins Impressum sagt schon einiges aus. Fiedler heisst hier offenbar niemand.

Nehmen Geld für schlechte Arbeit und sind dann ohne Rechnung auf ewig verschwunden!! Betrüger!! Achtung! Nicht anrufen!!!

Achtung Achtung Achtung
Abzocke .so eine Firma darf eigentlich nicht existieren, Betrüger einfach .

Leider ist auch 1 Stern zu viel. Der Termin wurde am Vortag zwischen 08 & 10 Uhr für eine Mietwohnung in Frankfurt vereinbart. Grund: eine kaputte Mischbatterie.

Dafür habe ich mir den Tag frei genommen. Keiner ist erschienen, ich habe die Firma angerufen & es wurde mir gesagt, dass ich den Auftrag storniert habe, weil ich es woanders günstiger gefunden habe. Eine dreiste Lüge! Eine Halbestunde später wurde ich von dem Handwerker angerufen, der in Darmstadt war. Als ich ihn auf den vereinbarten Termin hingewiesen habe, hat er mir gesagt, dass die Telefonistin keine Ahnung von seinem Plan hat, deswegen haben diese Termine gar keinen Sinn. Auf meine Frage, wann er kommen würde, hat er gesagt, dass er das nicht wiesse. Dann hat er mich gefragt, was ich ausgeben möchte. Nur dann würde er mir sagen, was seine Arbeit kosten würde. Da ich keine Ahnung habe, was eine Mischbatterie kostet, habe ich ihm gesagt, er soll eine vernünftige nehmen. Darauf hat er mir gesagt, er würde sich nach paar Minuten bei mir wieder melden & einen Kostenvoranschlag machen. Darauf warte ich bereits seit 2 Tagen. Er ist einfach verschwunden. Eine chaotische Firma, katastrophale unzuverlässige Mitarbeiter, die mir einen kompletten Tag ruiniert haben!!!

Achtung Abzocke!!!!!!!!!!!!!
- zu dumm Wasser auf zu füllen
- wollten 600 Euro für Reparatur haben
- Hat nur Fotos gemacht und die Anleitung mitgenommen nach 10 min kam er wieder und sagte Sicherung kaputt
- gewechselt wurde natürlich nichts
- er hat keine Teile mit muss man bestellen, schon traurig das ein Notdienst nicht einmal eine kleine Glassicherung dabei hat, in meinen Augen ist das die größte Abzocke
-für diesen angeblichen Monteur… also fürs nichts machen haben wir dann letztendlich 237€ bezahlt 😡 , geht natürlich auch nur in Bar oder EC Karte
- PS. passt auf nie Fiedler kontaktieren !!!
Achso es war nur eine Sicherung habe es dann selber hin bekommen es waren nur 5 Euro für die Reparatur

Ich habe 9.30 Uhr angerufen wegen einer verstopften Toilette. Mir wurde gesagt zwischen 11 und 13 Uhr kommt der Klempner.12.30 Uhr habe ich nochmal nachgefragt,da wurde mir gesagt ich hätte noch gar nicht angerufen. 12.45 Uhr hat mich ein Monteur angerufen und meinte er hat "gerade"unseren Auftrag bekommen und in einer Stunde könnte er da sein. Das wären dann insgesamt 4 Stunden gewesen ohne dass jemand auf Toilette gehen kann. Auf meine Antwort,da suche ich mir jetzt eine andere Firma,wurde gesagt, machen sie das,viel Spaß noch mit ihrer Toilette! Das letzte diese Firma!

Schkrelich!! Wie kann dieses Unternehmen noch tätig sein? Unqualifizierte Mitarbeiter nehmen Ihre Anrufe entgegen und verbinden Sie mit irgendjemandem. Nach drei Tagen hatte noch niemand mein Problem gelöst und sie waren am Telefon sogar unhöflich zu mir. Nie wieder!

Habe ein Problem mit kaltem Wasser in der Dusche . Der"Fachmann " konnte nur Vermutungen anstellen und hat keine Lösungsvorschläge genannt.

Horrende Preise, welche absolut nicht nachvollziehbar sind. Für eine 30 min Rohrreinigung (kein Notfalldienst), kassierte der Handwerker eine Summe von 850,-€. Hierbei wurden An/-Abfahrtsweg, Einsatzpauschale, Arbeitsstunden und Rohrreinigung pro Meter Spirale abgerechnet, somit doppelt und dreifach laut Verbraucherzentrale. Zusätzlich wurde noch ein überteuerter Preis von 149,-€ für eine verwendete Chemikalie abgerechnet (ltd. Fachmann 32,-€), da die Rohrreinigung mit der Spirale zu keinem positiven Ergebnis führte. Bei dem Handwerker handelte es sich definitiv um keinen Fachmann für Rohrreinigung.
Eine Reklamation zur Erstattung eines Teilbetrages der unangemessenen Rechnung waren bis jetzt erfolglos.

WARNUNG: SHK Fiedler meiden

Hauptprobleme:

SHK Fiedler ist nur eine Telefon-Plattform mit unqualifizierten Subunternehmern
Subunternehmer sind "Geisterfirmen" - keine Adresse, keine ordentlichen Rechnungen, nur Kartenterminals und Videoaufnahme bei Auftragserteilung

Ergebnis: kein Kundenservice und unseriös
Empfehlung: Wählen Sie Firmen mit direkten Kontaktdaten, ordentlicher Rechnungsstellung und qualifizierten Technikern, die für ihre Arbeit einstehen.

Bei SHK Fiedler handelt sich lediglich um eine Handwerkerplattform. Der Handwerker, der bei mir dann kam, hat für die Reinigung eines Abflussrohres zum Waschbecken 500 Euro kassiert. Die Arbeitszeit betrug ca. 30 minunten. Das ist völlig unangemessen. Leider lies ich mich einschüchtern. Eine Beschwerde bei Firma Fiedler verlief erfolglos.

Ich habe die Firma am Freitag kontaktiert, und diese hat mir, ohne mich in irgendeiner Weise über einen Aufpreis zu informieren oder mir mitzuteilen, dass sie mir einen Installateur einer Partnerfirma schicken würden, den Arbeiter am Samstag geschickt.
Der Preis für die erbrachte Leistung (Austausch eines Eckventils) wurde erst nach Ausführung der Arbeit vom Handwerker festgelegt: 678,24 Euro für eine Viertelstunde Arbeit und den Austausch eines Teils, dessen Marktwert bei etwa 30 Euro liegt.
Trotz meiner Reklamation und der Darlegung der Sachlage hat sich die Firma geweigert, mir auch nur einen Euro zu erstatten.

Notfalldienst kam am Samstag, wenn auch etwas später als ausgemacht. Was gar nicht ging ist der Preis. 90€/Meter Spirale zur Rohreinigung + Anfahrts und Grundpreis sind in meinen Augen eine Ausnutzung der Notlage bei Verstopften Rohren.

Vor einigen Wochen ein Termin vereinbart - am Tag des Termins wurden wir kurz vom Mitarbeiter kontaktiert, der weitere Infos haben wollte - ok, Infos gegeben.

Der geplante Zeitraum war 9-11 Uhr, als bis 11:30 nichts passiert ist, erneute Kontaktaufnahme: Der Mitarbeiter meldet sich in Kürze.
17 Uhr: Nichts passiert - erneute Kontaktaufnahme: Der Mitarbeiter meldet sich in Kürze.

Nächster Tag, 7:30: Erneute Kontaktaufnahme: "Sorry wir klären das direkt" - Warteschleifenmusik - Der Mitarbeiter meldet sich in 15-30 Minuten."

Nach 15 Minuten: Kontakt durch die Hotline: "Der Mitarbeiter ist ausgefallen und auch in den nächsten 2 Wochen ist kein Termin verfügbar".

Danke für Nichts.

Nicht vertrauenwürdig, Vorsicht!

Folgendes Email blieb von Firma unbeantwortet bis heute:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

am Telefon im Mai 2025 hatte ich mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um eine Anfrage zur Badrenovierung zu stellen – konkret zum Austausch von Toilette, Waschbecken und Dusche. Auf meine Preisfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass die genauen Details vor Ort geklärt würden, die Preise jedoch im Bereich von ca. 70 Euro lägen (vermutete ich pro Stunde). Aufgrund meines damaligen Zeitdrucks war ich überhaupt erfreut, kurzfristig einen Termin erhalten zu können.

Am 06.06.2025 erschien ein Mitarbeiter der Firma „Prime Works“, offenbar in Ihrem Auftrag. Gleich zu Beginn erkundigte ich mich erneut nach dem Preis. Zu meinem Erstaunen erklärte der Mitarbeiter, dass der Austausch der drei Sanitärelemente über 3.000 Euro kosten würde, da der Stundensatz bei 69,90 Euro je 15 Minuten läge. Auf meine Nachfrage hin erklärte er, es handle sich um sogenannte „Notfall-Preise“ eines 24-Stunden-Services.

Ich wies ausdrücklich darauf hin, dass es sich keinesfalls um einen Notfall handelte, sondern um eine geplante Renovierung. Solche Konditionen waren weder Inhalt meines Anrufs noch wurden sie mir im Vorfeld transparent kommuniziert. Der Mitarbeiter sagte mir daraufhin, dass ich für die Stornierung 141,61 Euro direkt vor Ort zahlen müsse – eine Information, die mir ebenfalls am Telefon nicht mitgeteilt wurde.

Ich sehe mich durch diese Vorgehensweise getäuscht und fühle mich in die Irre geführt. Insbesondere die Anwendung von Notfalltarifen für eine regulär angefragte Renovierungsleistung sowie die überraschend eingeforderte Stornogebühr halte ich für unangemessen und nicht gerechtfertigt.

Ich fordere Sie daher auf, mir die gezahlte Stornierungsgebühr in Höhe von 141,61 Euro vollständig zu erstatten."

Ich habe Shk Fiedler kontaktiert, als unsere Heizung ausgefallen ist. Es war ein Notfall, da wir kein warmes Wasser hatten und ich Schwierigkeiten hatte, einen Reparaturservice in meiner Nähe zu finden. Der erste Telefonanruf verlief unterdurchschnittlich. Man hat mir wegen Problemen mit dem WLAN-Service aufgelegt? Als ich dann zurückgerufen und gefragt habe, was passiert sei, gab es keine Entschuldigung oder irgendeine Form von Kundenservice. Trotzdem erklärte ich mein Problem und mir wurde mitgeteilt, dass ein Techniker in ca. 2 Stunden kommen könne. Er erklärte mir auch, dass eine Anfahrtspauschale von 70,00 EUR anfalle und alle weiteren Kosten vor Beginn der Arbeiten erläutert und genehmigt würden. Als der Techniker eintraf, war er viel freundlicher als sein Kollege am Telefon und machte sich sofort an die Arbeit. Nach etwa 30 Minuten und einigen Recherchen zu der Fehlermeldung, die unsere Heizung anzeigte, kam er zu dem Schluss, dass es sich um die Hauptplatine handelte und die Reparatur einer so alten Maschine teuer werden würde. Er war sehr offen und die Nachricht kam nicht völlig unerwartet. Er versuchte, einen Master-Reset auf dem Display durchzuführen, aber auch das änderte nichts. Der Besuch kostete insgesamt 129,00 Euro. Ich rief noch am selben Tag einen anderen Kundendienst an. Dieser Techniker kam am nächsten Morgen und hatte den Heizkörper innerhalb von 20 Minuten wieder zum Laufen gebracht. Der Master-Reset-Befehl, den der erste Techniker versucht hatte, war nicht korrekt. Die Reparatur wurde mir nicht in Rechnung gestellt. Letztendlich kommt es auf die Leistung und den Preis an. Ich finde, dass es sich nicht gelohnt hat, und würde zur Vorsicht raten. Alle Mitarbeiter klangen sehr jung, und vielleicht fehlt es ihnen einfach an Erfahrung mit einer Vielzahl neuer und alter Heizgeräte.

Also Termin am Donnerstag angerufen und vereinbart nach ca 30 min ruft der Handwerker an ja da muss der Meister kommen da die Heizung älter ist also Termin zum Freitag zwischen 10-12 am folgenden Tag um 12:15 angerufen ja der hatte einen Unfall und kann nicht kommen gut Woche drauf Termin am Montag 17 Uhr gemacht jetzt sitze ich da und warte vergebens also die Firma ist nicht zum empfehlen!

49 Euro für einen Kostenvoranschlag, der einfach absurd war. Für den Austausch eines T-Stücks wollte der offensichtlich nicht vom Fach stammende Mensch 1800 Euro haben. Hier wird nur das Geld abgeholt.

Diese Firma arbeitet in Chemnitz und ist absolut unseriös. Am Telefon wurde mir gesagt, dass der Besuch 75 € kostet – doch vor Ort wollten sie plötzlich über 400 € für eine minimale Leistung verlangen! Es wird enormer Druck aufgebaut, alles sofort in bar zu zahlen. Sehr unseriöses Verhalten – klare Abzocke! Finger weg!