Firmaet har uberettiget trukket penge…
Firmaet har uberettiget trukket penge på vores konto, Vi har ikke bestilt noget men er blevet trukket 74 kr. d. 19. december og 275,70kr d. 23. december. Vi blev nødt til at spærre vores kort for at forhindre yderligere hævninger. Svindelfirma
opdatering april 2025:
Firmaet har nu henvendt sig for at få yderligere oplysninger, men de beder om et referencenr. som jeg ikke har, da jeg aldrig har bestilt noget hos dem. Jeg har kun kontoudtoget fra min netbank hvor beløbene er trukket. Banken (Sydbank) rådede os til at spærre betalingskortet, hvilket vi gjorde, da de ikke kunne hjælpe os med at tilbageføre beløbene. Må indrømme at jeg ikke har lyst til at kommunikere yderligere med et firma, der har svindlet mig tidligere.
Besvarelse fra Shinyjewel
Kære Irene,
Din feedback er af største vigtighed for os, og vi er dedikerede til at tage hånd om dine bekymringer.
Vi kunne ikke finde din konto.
Sørg for at give os dine oplysninger, så vi kan finde din konto og løse dit problem.
Og du er velkommen til at kontakte vores kundesupportteam på support@shinyjewel.store for at få yderligere hjælp.
Din tillid og tilfredshed er vores højeste prioritet.
De bedste hilsner,
Ayla