Die Abwicklung der Bestellung hat gut…
Die Abwicklung der Bestellung hat gut geklappt und das Produkt gefällt mir
18. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Serino ist eine deutsche Premium-Sportswear-Marke mit dem Ziel, Sportbekleidung neu zu denken. Während der Großteil der Sportbekleidung heute aus Polyester besteht, setzen wir bewusst auf hochwertige Naturfasern wie Lyocell und Modal. Das Ergebnis sind besonders weiche, atmungsaktive und komfortable Produkte, die sich angenehm auf der Haut anfühlen und auch bei warmen Temperaturen überzeugen. Gegründet wurde Serino von einem ehemaligen Leistungsgolfer, der jahrelang selbst nach hochwertiger Sportbekleidung gesucht hat, die Funktion, Komfort und zeitloses Design miteinander verbindet. Aus dieser Idee entstand eine Marke, die Qualität über Trends stellt und Produkte entwickelt, die viele Jahre Freude bereiten. Unser Sortiment umfasst hochwertige Bekleidung für Golf, Padel und Tennis und wird kontinuierlich erweitert. Jedes Produkt wird mit großer Sorgfalt entwickelt – von der Auswahl der Materialien über die Passform bis hin zu den kleinsten Verarbeitungsdetails. Unser Anspruch ist es, Kleidung zu schaffen, die nicht nur gut aussieht, sondern sich auch außergewöhnlich gut trägt. Als junges Unternehmen wissen wir, dass wir noch nicht perfekt sind. Deshalb nehmen wir jedes Kundenfeedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Transparenz, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Wir bedanken uns herzlich bei allen Kundinnen und Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken und Serino auf seinem Weg begleiten. Jede Bestellung, jede Bewertung und jedes Feedback helfen uns dabei, unsere Vision einer besseren Sportbekleidung Schritt für Schritt Wirklichkeit werden zu lassen.
Kontaktoplysninger
Urbanstraße 71, 10967, Berlin, Tyskland
- hello@serinosports.com
- serinosports.com
2,8
Middel
6 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
2,8
Finger weg
Finger weg! Grauenvolle Qualität, kein kostenloser Umtausch möglich obwohl beworben. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Serino Natural Sportswear
Hallo Maximilian,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst und zusätzlich Schwierigkeiten beim Umtausch sowie bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice hattest, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerade im Bereich Kundenservice haben wir unsere Prozesse inzwischen deutlich verbessert, damit Anfragen schneller und zuverlässiger bearbeitet werden.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team
Nicht zu empfehlen!!
Der Umtausch fehlerhafter Ware unmittelbar nach deren Zustellung und auch innerhalb der von Serino angebotenen 100-Tage-Frist ist nicht möglich, da eine Kommunikation mit dieser Firma praktisch unmöglich ist. Auf Email-Anfragen reagiert Serino zunächst nur mit dem Hinweis, dass Ersatzware momentan nicht verfügbar sei (obwohl diese im Internetshop bestellt werden könnte). Später reagiert Serino auf Emails überhaut nicht mehr. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist grundsätzlich nicht möglich.
Dieser Anbieter ist in seinem Umgang mit Kunden äußerst unseriös. Außerdem ist Ware besserer Qualität von anderen, seriösen Anbietern in diesem Preissegment verfügbar.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Serino Natural Sportswear
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich mit unserem Kundenservice enttäuscht haben.
Dass dein Anliegen nach der Lieferung nicht zeitnah bearbeitet wurde und du keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch. Seitdem haben wir unseren Kundenservice grundlegend neu aufgestellt und unsere Prozesse deutlich verbessert, damit Anfragen zuverlässig und innerhalb kurzer Zeit bearbeitet werden.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team
Unseriöser Shop, Finger weg
Bestellt, zum Glück mit PayPal gezahlt. Ware wurde nicht geliefert, auf Mails wurde nicht reagiert, die Telefonnummer auf den Rechnungen existiert nicht und eine andere Nummer aus den Mails gehört einer Privatperson, die nix mit dem Shop zu tun hat und von Anrufern wg. des Shops genervt wird, die Arme. Fall bei PayPal eröffnet und Geld zurückerstattet bekommen.
Unseriös, Finger weg
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Serino Natural Sportswear
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Dass deine Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist und du uns anschließend nicht erreichen konntest, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir haben unseren Kundenservice und unsere internen Abläufe inzwischen grundlegend überarbeitet, sodass Anfragen heute zuverlässig bearbeitet werden und wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden antworten.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team
Finger weg !!
Finger weg !!!
Warte seit 5 Wochen auf mein Geld !!!
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Serino Natural Sportswear
Hallo Hannes,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit auf eine Rückerstattung sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team
Unterirdische kundenbetreuung.
Unterirdische kundenbetreuung.
Bestellung, Selbstverständlich bezahlt, nach einem Monat nicht geliefert.
Trotz diverser Mails keine Reaktion.
Vorsicht und Hände weg. Bauernfängerei.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Serino Natural Sportswear
Hallo Beat,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Dass deine Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und du trotz mehrerer E-Mails keine Rückmeldung erhalten hast, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir haben unseren Kundenservice und unsere internen Prozesse inzwischen grundlegend verbessert, sodass Anfragen heute zuverlässig und in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.