Seniovo Anmeldelser 

……nun im Rahmen einer Gewährleistung hat die Firma Seniovo am 10.10.2025 das fehlerhafte Teil bestens mit guter Qualität ersetzt. Der Handwerker war sehr freundlich und professionell. Ende gut alles gut.

Vorsicht an Handwerker. Rechnungen werden trotz Kundenabnahme und Zufriedenheit nicht gezahlt. Frau Z. ist angeblich immer bemüht. Unser Fall liegt ihr seit Anfang des Jahres vor und es wird bis heute jeden Tag nachgefragt, was das Problem ist. Wir sind auf den Kosten sitzen geblieben, da wir in Vorleistung getreten sind. Passt gut auf. Mehr Sxhein wie sein und die Kunden von Seniovo lassen den Frust dann auch an den Handwerkern aus, weil Seniovo viel verspricht und einiges davon halt aus Kostengründen nicht umsetzt. Finger weg. Die Antwort heisst, dass unsere Handwerker das in 2 Tagen machen. Das geht schon allein aus technischen Gründen nicht und ein Standartumbau sind es zu 99% keine. Doch wenn das Unternehmen erwartet, dass nur 1 Mann eine komplette Glas-Trennwand allein montieren soll, da kann ja keine vernünftige Planung die Basis sein, sondern nur das Budget, wovon noch ein Gewinn übrig bleiben muss.
Also --- schön auf passen!!!!

Falsche Beratung und immer weiter die Kosten nach oben getrieben. Erst mit Zuschuss der Pflegekassse, dann 800Euro Zuzahlung, dann 1592 Euro Zuzahlung und dann über 2890 Euro Zuzahlung. Und der Einbau war Grausam.

Hände weg von dieser Firma ! Ich kann seit acht Wochen nich duschen weil die Eingangs Türen nicht passen ! Bei einer duschtassen Länge von 1 Meter messen die Türen nur 88 cm ! Infolge dessen läuft das Wasser sonst wohin ! Und neben der Dusche steht ein Trockner ! Macht sich gut wenn der von unten nass wird ! Es meldet sich niemand der einem mal Auskunft gibt und wenn man so wie heute mal sauer wird wird aufgelegt ! Das geht seit 25. 6. 25 so ! Man wird von Woche zu Woche vertröstet

Top Beratungsgespräch mit Herrn Schüsterl. Ich plane einen komplexe Vollsanierung im Bad. Mir gefällt die Flexibilität die ich als Kunde bei der Ausführung meiner Bad Sanierung in Kombination mit Hornbach als Partner habe sehr. Ich gebe den Service von Seniovo, um barrierefreien Badsanierung zu planen und gefördert umsetzen zu können gerne an all diejenigen weiter, die auf Grund einer Pflegestufe , Fördermittel mit Hilfe von Seniovo beantragen können. Besser geht es nicht. Das ist optimaler Kundenservice. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen A.Kugler

schnelle und saubere arbeit. keine beanstandungen. danke

Nach telefonischer Beratung durch Seniovo habe ich mich entschlossen, auf den in meinem Altbau extrem aufwendigen Einbau einer Dusche zu verzichten (zumal ich Selbstzahlerin bin). Stattdessen wurde mir eine Tür in die Badewanne eingesetzt, was für meine Zwecke völlig ausreichend ist. Terminabsprache und Kontaktaufnahme mit Herrn Block, dem ausführenden Handwerker, verliefen rasch und zuverlässig. Die Arbeiten selbst wurden vorbildlich und ganz sauber durchgeführt. Es verlief alles, wie man es sich nicht besser wünschen kann.

Alle sehr freundlich ob an Telefon oder vor Ort

Gut fand ich die schnelle Kontaktaufnahme und das kurzfristige Eingehen auf Abänderungswünsche bezüglich der beabsichtigten Badreno-vierung. Besonders hervorheben möchte ich die saubere, in jeder Hinsicht kompetente und beanstandungslose Arbeit des Handwerkers vor Ort.
Verbesserungswürdig empfinde ich allerdings, dass nach der Bestätigung des Auftrages durch mich, exakt zwei Monate vergangen sind, ohne dass sich Seniovo in irgendeiner Form gemeldet hat. Erst nachdem ich dann telefonisch Rückfrage führte, wurden umgehend die Umbauarbeiten angekündigt und durchgeführt.

War unkompliziert und eine große Hilfe auch mit dem papierkram

Wir haben von der Firma Seniovo am 15.04.2025 einen Umbau Badewanne zu ebenerdiger Dusche bekommen.
Anders, als erwartet konnten die Duschwanne und die Glaswand nicht eingebaut werden. Was vorher nicht ersichtlich war.
Wir hatten eine Antirutschwanne und eine faltbare Glaswand bestellt.
Eine Wanne wurde geordert allerdings keine Antirutsch diese wurde mit einem Mittel nachbearbeitet was die Folge hat das jeglicher Staub in dem pickeligen Belag hängen bleibt. Die Reinigung erfolgt so: erst Duschwasser mit einem Gummiabzieher abziehen und am nächsten Tag alles, was noch auf der Wanne liegt mit dem Staubsauger absaugen.
Da eine Pflegestufe vorliegt ist das natürlich optimal. Die Glaswand sollte nachbestellt werden. Eine Woche nach dem Einbau bekamen wir ein Paket gesendet in dem sich wahrscheinlich eine Duschstange befindet. Diese liegt im Keller und wartet darauf beim Einbau der Glaswand wieder mitgenommen zu werden.
Wir hatten Gottseidank noch unser Duschrollo
Nun bin ich seitdem damit beschäftigt mit dem Kundendienst im Wochentakt zu telefonieren. Alle sehr nett aber leider ohne Rückmeldung. Unser Wunsch war das sich jemand vor Ort die Situation anschaut und bewertet. Kundenservice sagt ist möglich, aber es kommt niemand.
Als Highlight kam dann jetzt die Rechnung mit dem Hinweis wurde mit der Kasse schon abgerechnet. Da ich jetzt keine Geduld mehr habe gibt es jetzt die Bewertung.

Positiv ist zu vermerken das es an den Handwerkern nichts auszusetzen gab. Die haben einen guten sauberen Job gemacht.

Man muss ja einen Stern geben. Lieber wäre mir, keinen abzugeben. Es geht um einen Badumbau von Wanne zu fast ebenerdiger Dusche.
Nach Auftragserteilung 3 Monate zu warten ist das eine. Nach einer Mail, der Fa. den Auftrag zu entziehen ging es plötzlich ganz rasant und ich hatte einen Termin.

Angeschlagen waren zwei Tage. Zwei Monteure tauchten am ersten Tag auch pünktlich auf. Es wurde von vornherein unsauber gearbeitet. Fugenzement wurde über dem ganzen Hof inkl. Marmortreppenstufe verteilt. Man muss nur ansatzweise Ahnung haben um zu wissen, dass das Spuren hinterlässt. Mein Miteigentümer des Hauses hatte schon darauf hingewiesen evtl mehr Folie oder Pappe unter dem Zementeimer zu legen. Das wurde gekonnt ignoriert.

Da wir ein zweites WC im Haus haben ist es erst an Tag 2 so richtig aufgefallen, dass unser Spülkasten nicht mehr so wie sonst vollläuft. Haben uns aber noch nicht so viel dabei gedacht. Am zweiten Tag waren bis 12.30 Uhr keine Monteure in Sicht. Niemand wusste wo sie abgeblieben sind. Dann stehen sie hier vor der Tür und tun so als ob nichts wäre. Und dann arbeitet man im Schneckentempo und man hat sie bis 21.30 Uhr im Haus. Und so sah das ganze dann auch aus. Die Duschwand war schief und die Silikonnaht hätte selbst ich besser gezogen. Da es ja schon entsprechend spät war musste einer der Monteure am dritten Tag kommen um die letzten Silikonnähte zu ziehen weil einige Stellen zu nass waren. Ich wies ihn extra darauf hin, besser nicht wieder so spät aufzutauchen. Ich habe ein schulpflichtiges Kind. Ja was denkt man...der gute Mann klingelt um 20.30 Uhr. Und steht ohne Silikonspritze vor der Tür. Mein Mann ist ja Maler und hat ja schließlich eine. Was für eine Frechheit.
Dann mussten wir ja nun mal 24 Std. warten bis alles trocken war und wir duschen konnten. Dann war ich duschen.
Da stellten wir fest, es muss etwas mit der Kaltwasserleitung nicht in Ordnung sein.

Nach etwas hin und her und probieren war es klar. Die Kaltwasserleitung hat eine Verstopfung durch das stemmen beim Wanne heraus nehmen. Weder beim Aufmaß nehmen, noch als die Wand offen war hat man mich darauf hingewiesen, dass die alten Leitungen besser auszutauschen sind. Natürlich fühlt sich jetzt niemand für den Schaden verantwortlich. Im Gegenteil...Man schickt mir nicht einmal die Fotos aus meinem eigenen Bad vom Umbau. Als jemand hier war um sich das ganze anzusehen würde gesagt, dass wenn die Wand noch nicht gestrichen wäre, man ja evtl. noch einen Kulanzfall daraus machen könnte. Ich bot daraufhin an, daß mein Mann die Wand bis auf die Leitung auch aufmachen kann. Aber das wurde natürlich nichts. Ich bleibe auf dem Schaden sitzen.
Unser Hof sowie die Treppenstufe haben erheblichen Schaden genommen. Es wurde versucht zu reinigen mit Aceton und Drahtbürste. Das Ergebnis sieht furchtbar aus. Schlimmer als vorher.
Sämtliche telefonische Anfragen und E-Mails werden von Seniovo nicht beantwortet. Wenn man den Kundenservice am Telefon hat, ist niemand verantwortlich und es muss weitergeleitet werden. Es kann auch passieren, das einfach aufgelegt wird. Dann meldet sich natürlich auch niemand mehr. Es ist ein Graus mit dieser Firma.

Update 4.8.25
Ich möchte bemerken, dass lediglich der Schaden auf dem Hof behoben wurde. Wir hoffen es dunkelt nach. Bisher tut sich da nichts. Wir bleiben wie besprochen in Kontakt.

Problemloser Einbau einer neuen Badewanne mit Türe. Kompetente Beratung und super Service.
Der Handwerker hat schnell, sehr sauber und professionell gearbeitet.
Nach einer Abtittserklärung wurde die Abwicklung der Rechnung prublemlos erledigt und ich musste keinen Cent dazubezahlen.
Diese Firma kann ich mit gutem Gewissen nur jedem empfehlen, der einen Badumbau benötigt.
Vielen Dank an diese tolle Firma und vor allen Dingen auch an den Monteur Kenal Semiz.

Das Bad wurde fachgerecht umgebaut, der Monteur war zuverlässig und freundlich.

Unser Monteur war sehr schnell und sauber.
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma sentivo.

Heute am 09.05.25 hatte ich ein nettes Gespräch mit Herrn Eckel.Herr Eckel hat sich großartig um mein Anliegen gekümmert um mir weiter zu helfen.Ja die Firma Seniovo kann ich nur weiter empfehlen
Und ein besonderes Dankeschön für ihre Mühe Herr Eickel.Ich war begeistert. Marianne Vossbein

Ich bin ein Senior und totaler Laie in Sachen Handwerk und Technik und möchte dem Monteur ein hundertprozentiges Lob aussprechen. Die Montagearbeiten wurden ruhig, zügig und gezielt ausgeführt. Dies kann ich auch als absoluter Laie behaupten. Vor allem beeindruckte mich die Sauberkeit, mit der die Arbeiten durchgeführt worden. Nachdem der Monteur meine Wohnung (Bad) verlassen hatte, war nicht mehr festzustellen, dass hier Montagearbeiten (Einbau einer Tür in meine Badewanne) stattgefunden haben. Das ganze Wesen des Monteurs, Freundlichkeit und der Wille meine Fragen ruhig und sachlich zu beantworten waren bemerkenswert. Alles in allem war alles tippi-toppi. Noch einmal herzlichen Dank an diesen Herrn.

Die Angestellten der Fa. Seniovo waren zu den Terminen Pünktlich erschienen. Die Arbeiten wurden gut
Ausgeführt. Ich bin sehr ZUFRIEDEN.
Ich möchte mich noch Bedanken beim dem Herren mit dem ich den ersten Kontakt in Hannover gehabt habe.
An ALLE MITARBEITER DER FA. SENIOVO EIN
GROSES DANKESCHEN !!!

Seniovo hat uns von Anfang bis zum Ende sehr gut beraten, hat uns alles an Arbeit abgenommen und der Mitarbeiter der unseren Bad gemacht hat war sehr sauber, schnell und fachlich sehr kompetent. Durchweg waren alle freundlich und hilfsbereit . Wir würden Seniovo jedem unsere Freunde und Verwandten ohne zögern weiter empfehlen. Danke danke danke

Der Mitarbeiter war sehr kompetent, umsichtig und freundlich. Er hat sehr sauber und sorgfältig gearbeitet und die einzelnen Schritte mit uns besprochen, bevor sie ausgeführt wurden. Sie können froh sein, diesen Mitarbeiter beschäftigen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen und danke
S. Ahrensdorf
und
H. Wolff