Leider kann ich diesen Händler nicht…
Leider kann ich diesen Händler nicht empfehlen\.
Statt der zwei unterschiedlichen Kleidungsstücke, die ich bestellt hatte, wurden zwei identische Artikel in völlig anderer Qualität geliefert\. Auf meine Bitte um einen Retourenschein reagierte der Kundenservice nicht\. Da ich die falsche Ware zurückgeben wollte, habe ich sie schließlich auf eigene Kosten an den auf dem Päckchen angegebenen Absender zurückgeschickt\.
Erst danach wurde mir mitgeteilt, ich solle die Sendung vom Empfänger zurückholen, Selvinade habe mit dem nichts zu tun\. Alternativ wurden mir 15% Erstattung angeboten, wenn ich die Ware behalte. Eine praktikable Lösung oder Unterstützung wurde mir nicht angeboten\. Die Kommunikation war insgesamt sehr unzureichend und eine Erstattung ist bislang ausgeblieben\.
Mein Eindruck ist, dass der Kundenservice bei Problemen keine zufriedenstellende Lösung bietet\. Auch weil Selvinade auf der Webseite kein Impressum bietet, kann ich den Händler leider nicht weiterempfehlen\. Dies ist ein eher freundlicher Schlusssatz …








