Malas sensaciones, no estan siendo trasnparentes y en algunos casos la información que te facilitan tiene cierto sesgo en beneficio suyo. Concretamente estamos en un proceso de testamenteria y creo qu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Malas sensaciones, no estan siendo trasnparentes y en algunos casos la información que te facilitan tiene cierto sesgo en beneficio suyo. Concretamente estamos en un proceso de testamenteria y creo qu... Se mere
Virksomheden har svaret
Tratar cualquier tema con Selfbank es fácil y agradable porque siempre te atienden personas, es más puedas tener un asesor financiero asignado personalmente. Trabajar en la página web, para subscrib... Se mere
Virksomheden har svaret
He estado más de 10 años como clienta de este banco online y el servicio ha cumplido perfectamente. Debido a problemas de la vida, me he visto obligada a cerrarla. Quiero destacar la información prest... Se mere
Virksomheden har svaret
Hago un traspaso de un fondo de otra entidad a SelfBank, donde en principio aparecía como contratable y cuando llega el dinero al nuevo fondo en Selfbank, este aparece como no activo. Mi dinero está b... Se mere
Virksomheden har svaret
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Malas sensaciones, no estan siendo trasnparentes y en algunos casos la información que te facilitan tiene cierto sesgo en beneficio suyo. Concretamente estamos en un proceso de testamenteria y creo que lo estan demorando al máximo intencionadamente o el problema es que aparentemente no saben hacer bien su trabajo. En ambos casos es preocupante y fustrante por parte del usuario. NO LO RECOMIENDO

Besvarelse fra Self Bank
He estado más de 10 años como clienta de este banco online y el servicio ha cumplido perfectamente. Debido a problemas de la vida, me he visto obligada a cerrarla. Quiero destacar la información prestada, la profesionalidad y amabilidad del empleado Tarsicio Dávila que me orientó sobre el proceso de testamentaria. Muchas gracias por vuestro servicio como banco y como atención a los clientes.

Besvarelse fra Self Bank
No hay forma de actualizar el DNI.
He tenido que renovar el DNI en varios bancos, unos mas difícil que otros, pero en Self Bank... Imposible, no he encontrado la forma de hacerlo.
Hay otro comentario que dice que también le costó, pero que lo consiguió en "mensajes", pues yo no lo he econtrado tampoco ahi

Besvarelse fra Self Bank
Llevamos más de seis meses esperando que se resuelva una testamentaria y no lo conseguimos.
Nos ponen todo tipo de excusas pero mientras puedan hacer negocio con nuestra herencia no lo solucionan.

Besvarelse fra Self Bank
Llevo muchos años trabajando con ellos (2017 más o menos) y estoy muy contenta. Me encanta su web porq encuentro lo q busco. Cualquier problema q tenga llamo y con toda la amabilidad del mundo me solucionan o me explican. Que podían modernizarse más, si. Pero siempre estaremos descontentos por algo. Nunca llueve a gusto de todos. Pero en general bien.

Besvarelse fra Self Bank
No te atienden y ni te comunican sus decisiones, Ante robo estas completamente indefenso. No responden como el resto de entidades bancarias.

Besvarelse fra Self Bank
Está abandonado y anticuado. Un banco "online" que da por saco continuamente para que envies tu DNI, cuando vas a hacerlo resulta que no puedes por la app y te mandan a la web, luego hay que encontrar el sitio (en mensajes...) y cuando voy a mandarlo me dice que no puede exceder 2 MB. Vamos que he tardado menos tiempo en poner esta crítica que en convetir los archivos.

Besvarelse fra Self Bank
Self Bank no ofrece una doble autenticación para acceder a la cuenta o autorizar operaciones, algo básico hoy en día. Si te roban el móvil o te hackean, pueden entrar fácilmente sin ningún control adicional. Me parece inadmisible que un banco online no tenga este nivel mínimo de seguridad, cuando casi todas las entidades ya lo han implementado.
Muy poco recomendable si valoras la protección de tu dinero.

Besvarelse fra Self Bank
Nunca he tenido ningun problema con ellos y llevo unos 10 años invirtiendo en bolsa y fondos de inversión allí . Son muy amables. He leído q obligan, q no dan los precios. Eso es falso. Nunca me obligaron a nada. Me han ayudado a aclarar mis dudas respecto a los fondos pero sin exigir que compre nada. Cuando he tenido dudas sobre la web me lo han explicado con toda la paciencia del mundo. Muy contenta con ellos. La única pega q le pondría es q deberían actualizar la parte de los valores por ejemplo si quiero ver la fecha de compra de los valores no lo puedo ver por el móvil. El resto muy contenta

Besvarelse fra Self Bank
Hago un traspaso de un fondo de otra entidad a SelfBank, donde en principio aparecía como contratable y cuando llega el dinero al nuevo fondo en Selfbank, este aparece como no activo. Mi dinero está bloqueado en un fondo en el que no puedo operar. He llamado hasta tres veces y ya van cuatro días sin solución. Deben ponerse las pilas porque cosas como estas merman y mucho la confianza en su plataforma.

Besvarelse fra Self Bank
Ordeno una transferencia de 10.000€ y no llega al destinatario. Al día siguiente consulto por su banca on line y me aparece como "suprimida".
Intento contactar telefónicamente con ellos y despúes de 23 minutos de espera, la llamada se corta.
Ha sido imposible que me expliquen qué ha pasado.
Operativa y atención lamentables.
Cancelo todas mis posiciones en esta entidad.
Impresentables!!!

Besvarelse fra Self Bank
Pésima plataforma. Tengo una cuenta de bolsa en esta entidad y estoy asqueado.
Los servicios q dice ofrecer dejan de funcionar y no los arreglan en la vida por muchos mensajes q les envíes. Ni siquiera te contestan a tus quejas, y si lo hacen es de una manera chulesca.
No la recomiendo en absoluto.

Besvarelse fra Self Bank
el broker de lo peor, no cogen tampoco el telefono

Besvarelse fra Self Bank
Mi experiencia con SelfBank ha sido, por decirlo suavemente, decepcionante. He tenido que lidiar con tres gestiones que en cualquier otra entidad habrían tomado menos de una semana, y que aquí se convirtieron en auténticos laberintos burocráticos de meses:
Traspaso de acciones a Interactive Brokers: Esta operación, que suele completarse en una semana, comenzó en noviembre de 2024 y no se resolvió hasta febrero de 2025. Solo avanzó cuando Interactive Brokers, cansados de esperar, me enviaron un pantallazo demostrando que habían contactado repetidamente a SelfBank sin recibir respuesta. Así fue como finalmente se dignaron a moverse. Increíble.
Cambio de residencia fiscal: En un intento poco disimulado de evitar que trasladara mi cartera, un comercial de SelfBank me llamó personalmente para decirme que podía cambiar mi residencia fiscal sin problema. Acto seguido, al intentarlo por los cauces oficiales, me lo deniegan alegando que, al ser una de mis cuentas compartida, ambos titulares deben cambiar de residencia (¿?). Sorpresivamente, esta condición no fue mencionada por el comercial. Curioso.
Cancelación de cuenta conjunta: Esta fue la guinda del pastel. Nos pedían una firma manuscrita o con certificado digital. Al enviar el documento correctamente firmado por ambas partes, lo rechazan porque "el documento fue modificado después de firmarse". Tras investigar, descubro que el "cambio" era, atención... ¡la segunda firma! Firmé yo, lo envié a la otra persona, y al firmarlo ella, el sistema detectó una “modificación”. Instalé el mismo software que usa SelfBank (Adobe Reader) y tardé cinco minutos en confirmar lo que ellos ni siquiera se molestaron en comprobar. Les envié las pruebas junto con un comentario irónico: que consideraran pagarme honorarios por enseñarles a usar su propio sistema antes de acusar de poco menos que falsificación documental.
Lo único que me impide cerrar definitivamente la cuenta es que, por culpa del retraso en el traspaso de acciones, cobré algunos dividendos allí y ahora necesito el informe fiscal para la declaración de la renta. A día de hoy, mantengo la cuenta abierta con exactamente 1€ para evitar su cierre automático. Y que den las gracias.
Conclusión: Jamás volveré a utilizar SelfBank. Lentitud exasperante, comunicación deficiente y procedimientos internos absurdos. Una experiencia que roza lo surrealista.

Besvarelse fra Self Bank
La peor web del mundo. Tengo fondos y dépositos con este broker, con Renta4, con Myinvestor, con Defacto y con Pibank y lo de Self Bank no tiene nombre. En 1990 las webs eran más rápidas, más fiables, más eficaces y se colgaban menos que la de Self Bank.
De repente aparece como que no tienes dinero en tu cuenta, quieres hacer una transferencia y te da un código de error sin sentido, quieres añadir participaciones a uno de tus fondos y te da otro código de error.
Llamas a atención al cliente y no te dan ninguna solución. Y si el problema es durante el fin de semana, ólvidate porque no hay servicio
Consejo: jamás inviertas tu dinero a través de este broker.

Besvarelse fra Self Bank
Soy cliente de SelfBank y estoy encantado con la atención exquisita y extremadamente profesional de los gestores Pablo y Tarsicio, resolutivos y con empatía.

Besvarelse fra Self Bank
Ultimamente tengo bastantes problemas a la hora de pasar a limpio los movimientos de este banco a mi contabilidad.
La lista de movimientos solo incluye el nombre del comercio, la categoria (que siempre es "sin categoria") y la cantidad.
No solo me encuentro con que muchos movimientos que habitualmente vienen con su nombre de pronto vienen descritos como "compra comercio", mezclandose con otra decena de movimientos distintos con ese mismo nombre, si no que además percibo retrocesiones de cargos sin identificar, que no podría de ninguna manera identificar por que vienen identificados como "compra comercio"
Esto no es serio, la principal función de la web de un banco es poder consultar los movimientos y ver que gastos se han estado haciendo, el simple hecho de que estos gastos no se puedan identificar anula completamente la utilidad de su web.
Los movimientos no solo no se reportan con su nombre correcto, si no que además la fecha que se muestra es la fecha del día en el que el gasto fué confirmado (normalmente el dia laborable siguiente al pago con la tarjeta) perdiendose datos que serían de utilidad para el cliente por el camino.
Si fuere una causa que el comercio no indicara un nombre para mostrar, bien podría ser mitigado añadiendo el identificador del comercio en el sistema de transacciones bancario y poniendo la fecha y hora en la que la transacción fue realizada y no solo la fecha en la que fue confirmada. Todo ello ayudaría al cliente del banco a tener una experiencia de usuario propia de una web bancaria del siglo XXI.
Edit: edito valoración al alza por la buena respuesta

Besvarelse fra Self Bank
Buscaba un ETF de distribución muy particular y no estaba disponible en mis otros brókers, y en el que estaba te cobraban comisión de custodia.
Aquí he invertido con la cuenta sin custodia, todo online, y creo que con el catálogo más grandes de ETFs del mercado

Besvarelse fra Self Bank
Buenos dias , tienen buena web , buena variedad productos financieros y la atencion personal es inmediata.
Saludos

Besvarelse fra Self Bank
Tratar cualquier tema con Selfbank es fácil y agradable porque siempre te atienden personas, es más puedas tener un asesor financiero asignado personalmente.
Trabajar en la página web, para subscribir, vender o traspasar fondos es sencillo, al igual que con letras del tesoro.
Si no conocen este Banco, prueben, no se arrepentirán

Besvarelse fra Self Bank
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