Seja Transfer Anmeldelser 

Update following the company’s response

After posting my review about the transfer problems my family experienced, I received a reply from the company stating that they had no record of my reservation and claiming that they were not involved.

However, instead of simply explaining their position or helping establish what went wrong between themselves, the booking agent and Booking.com, their message ended with:

“Remove or correct your review immediately, otherwise we will do it the other way.”

I found this wording intimidating and threatening. As a customer who was left stranded at Antalya Airport with seven passengers, including my autistic son, I believe I am entitled to describe my genuine experience and explain how the situation affected my family.

I accept that there may have been a failure by the booking agent to pass the reservation across. However, threatening a customer for raising a complaint is completely unacceptable and has made an already distressing situation significantly worse.

I have retained copies of the booking information, correspondence and the company’s response. My review reflects my honest experience and my personal opinion of how this complaint has been handled.

We have booked with Seja Transfer several times now, and every experience has been excellent. The booking process is quick and easy, online payment is straightforward, and communication is always friendly and efficient.

What really stands out is the service. The drivers are always incredibly kind, professional, and punctual – in fact, they have always arrived early. From the moment you're picked up, you feel well taken care of, and every transfer is smooth and stress-free.

For us, Seja Transfer is our first choice whenever we travel to Antalya. We can highly recommend their service and will definitely book with them again. Thank you for another great experience!

Hier ist eine überarbeitete, sachliche und dennoch deutliche Version deiner Bewertung:

Unsere Ankunft in Antalya begann leider sehr schlecht. Laut Buchung sollte ein Mitarbeiter mit einem Namensschild auf uns warten. Es war jedoch niemand da. Mit drei kleinen Kindern mussten wir etwa 25 Minuten selbst zwischen 70–80 Transferfirmen suchen und nachfragen. Schließlich fanden wir unseren ausgedruckten Namen auf einem Tisch – aber niemand wartete auf uns. So hat unser Urlaub leider sehr enttäuschend begonnen.

Die Rückfahrt war noch schlimmer. Die Abholung war für 06:00 Uhr am Hotel vereinbart, der Fahrer kam jedoch erst um 06:37 Uhr. In dieser Zeit habe ich fünfmal angerufen. Der Fahrer erschien sogar in Badeschlappen und fuhr anschließend wegen der großen Verspätung sehr schnell und aggressiv. Mit drei Kindern an Bord war das eine sehr beängstigende Situation. Unsere Kinder haben von 06:00 bis 06:40 Uhr geweint, weil sie Angst hatten, und auch während der Fahrt hatten wir Sorge, unseren Flug zu verpassen.

Als ich mich anschließend per WhatsApp beschwerte, wurde mir mitgeteilt, dass angeblich jemand mit einem Namensschild auf uns gewartet hätte. Das stimmt definitiv nicht. Ich fühlte mich mit dieser Aussage nicht ernst genommen. Außerdem wurde mir zugesagt, dass sich der Manager bei mir melden würde. Bis heute – nach zwei Tagen – habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Insgesamt war das eine sehr schlechte Erfahrung. Ich kann diesen Transferservice leider nicht empfehlen und werde ihn nie wieder buchen.

Es hat alles prima geklappt. Fahrer waren freundlich und pünktlich.
Es wurden auch Getränke angeboten.

Professional attitude from the beginning of the reservation to its implementation.

Great communication, great service, clean mini bus and friendly staff. Will definitely use again next time travelling to Turkey.
Thanks

The best transfer, professional and helpful. All recommendations.

In Time, friendly drivers, friendly Support.
Very easy and good.

Hervorragend von der Buchung bis hin zur Pünktlichkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Jederzeit wieder 👍

Het boeken van de taxi was snel en ontzettend gemakkelijk geregeld. Vanaf het eerste moment verliep alles soepel en professioneel. De chauffeur was vriendelijk, beleefd en stelde me direct op mijn gemak.

De rit zelf was uitzonderlijk comfortabel dankzij het luxe en nette wagentje. Er was zelfs een groot scherm aanwezig met YouTube en de mogelijkheid om je eigen muziek af te spelen. Daarnaast was er wifi beschikbaar en een stopcontact om je telefoon op te laden – echt van alle gemakken voorzien.

Alles bij elkaar een topervaring en absoluut een aanrader voor iedereen die in luxe en zonder zorgen wil reizen.

Pünktlich, sauber, freundlich!
Wir haben schon das dritte Mal gebucht!
Gerne wieder!

Alles ein Glückspiel, werde aber nicht mehr dort Buchen.
Das gute zuerst. Die Buchung ist einfach und gut. Vom Flughafen in Antalya raus, links der Stand mit Namen, alles was dann kommt ist Glücksache. Zum Hotel hatten wir einen freundlichen Fahrer, Bus sauber mit Getränken gefüllt. Warum der aber nicht getankt war, keine Ahnung. Also Tankstopp. Dann weiter und doch noch geschafft anzukommen.
Rückfahrt zum Flughafen eine Katastrophe. Termin war 7 Uhr. 6:50 Uhr deutsche Pünktlichkeit raus. Es steht ein schwarzer Bus mit verdunkelten Scheiben und laufenden Motor da. Kein Fahrer erkennbar. Um 7:15 wird es auch dem Sicherheitsdienst zu bunt und er klopft am Auto. Es öffnet ein verschlafener Fahrer und lässt uns einsteigen. Dann in Formel1 Manier über die Straßen gejagt das einem oft Angst wurde, zumal die hälfte der Sicherheitsgurte defekt war. Da nehme ich das nächste Mal lieber einen € mehr in die Hand und bin sicher

The driver was on point. No delay. He had a sign with our name. Welcomed us and took care of our luggage. We had a screen and free wireless and for a little extra price some beverages if we wanted.
The drive to the hotel was smooth, without any extra stops.
All in all a very good and very reliable service.
Thank you Seja!
Until next time!
We‘ll be back!

Best regards
O Brown

Best transfer ever. Ich kann diesen Transfer ohne Bedenken empfehlen. Wir hatten einen langen und anstrengenden Flug mit kleinen Kindern. Wir wurden am Flughafen super nett empfangen, obwohl unser Flieger deutlich Verspätung hatte und wir zusätzlich lange auf unser Gepäck warten mussten.
Als wir in den extrem komfortablen Bus eingestiegen sind, waren die Strapazen vergessen. Einfach nur toll und immer immer wieder!!!!

Super zuverlässiger VIP Transfer, toll ausgestattete Busse, mit TV, Getränken, Musik etc... , Bezahlung ohne Probleme vor Ort, über WhatsApp haben wir alle wichtigen Informationen austauschen können. Jederzeit wieder :)

Wir sind das zweite Mal mit dem Seja Transfer abgeholt worden und sind sehr zufrieden. Die Chauffeure sind alle
Freundlich, die Bezahlung erfolgte in bar kurze Zeit später bekamen wir schon eine E-Mail dass das Geld vom Chauffeur entgegen genommen wurde. Die Fahrt von Antalya Flughafen zu unserem Hotel in Colakli war sehr angenehm. Auch die Abwicklung insgesamt mit Seja Transfer ist stets einwandfrei. Immer wieder gerne

Pünktlich und zuverlässig, Gerne wieder.