Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Verktøy for entusiaster!
Postboks 30 Lilleaker, 0216, Oslo, Norge
4,1
37 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilte varer, ingenting skjer. Bring appen viser at de ikke har sendt varene som ble bestilt 18.mars…. 26. mars er de enda ikke sendt, «venter på innlevering» står det på bring appen. De tar ikke telefonen. De svarer ikke på mail og de svarer ikke på chat. Dette er dårlig folkens, Helt kokko og bak mål. Jeg kommer ikke til å handle noe mere her.
Har bestilt en stige for en måned siden og Segger klarer ikke å levere, og skylder på Posten. Det er trege å få ut status og henvendelsene våre har tatt en hel uke å få besvart. Betal heller litt mer hos annen leverandør.
Besvarelse fra Segger.no
Hei Yngvar!
Takk for at du deler opplevelsen din – og først og fremst: Beklager så mye for hele prosessen rundt denne bestillingen 🙏
Her har vi dessverre feilet på flere punkter. Stigen ble først sendt ut med Posten, men kom i retur etter en uke fordi de ikke klarte å levere. Deretter skulle den sendes ut på nytt via Ramberg Transport, men der gikk det altfor tregt – og til slutt ble den ikke sendt som avtalt. Det er helt uakseptabelt, og jeg forstår godt at du ble frustrert.
Vi tar fullt ansvar for dette, og jeg beklager også at du ikke fikk raskere oppfølging underveis. Vi har tatt lærdom av hendelsen og allerede gjort konkrete endringer med både lager og transportører slik at dette ikke skal kunne skje igjen. Vårt mål er å være kjent nettopp for pålitelig og presis levering – og i denne saken har vi rett og slett ikke levert.
Ordren din er selvfølgelig kansellert som avtalt, og du skal ha fått full refusjon.
Jeg håper vi får sjansen til å vise deg senere hva vi egentlig står for – at vi faktisk leverer trygt og effektivt.
Ønsker deg en fin dag videre!
Besvarelse fra Segger.no
Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger, og det er ekstra gøy når de er positive og hyggelige! Ønsker deg en god dag videre.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
