Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vriendelijk personeel, goede uitleg en er zijn verschillende mogelijkheden met betalen cash/ of pin Niks teveel kwa kleuren opstelling of dat het elektronisch moet zijn. Zeer zeker aan te bevelen �... Se mere
Virksomheden har svaret
Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen und viele Fragen zu meinen Vorstellungen und Bedürfnissen gestellt, um für mich den optimalen Sessel zu finden. Es war eine sehr freundliche und angenehm... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir wurden am Empfang herzlich begrüßt. Als wir sagten, dass wir keine Beratung benötigen, da wir nichts kaufen möchten, war das für die Verkäufer völlig in Ordnung. Wir testeten ein paar Sofas ausgie... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Kontaktoplysninger
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Holland
- 455620600
4,4
Fremragende
677 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leuk persoon en goed service
Sahar van de administratie bij Seats and Sofas heeft mij super goed geholpen. Ze was erg vriendelijk en alles verliep soepel. Topservice ❤️ dankjewel sahar
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Mariane,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat Sahar van de administratie u zo goed heeft geholpen en dat alles soepel is verlopen. Uw compliment waarderen wij zeer<3
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hebben de moeite en tijd genomen
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers de moeite en tijd voor u hebben genomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle hulp goede keuze uit…
Snelle hulp goede keuze uit bankstellen. Mooie korting ontvangen
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jerome,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snelle hulp heeft gekregen, veel keuze had en daarnaast ook een mooie korting heeft ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Everything was perfect
Everything was perfect, staff were very helpful and the prices were very good
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Dear Thomas,
Thank you for your review. We are happy to hear everything was perfect for you and that you appreciated our helpful staff and good prices.
Kind regards,
Seats and Sofas
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tamara,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u ons als een top bedrijf met eerlijke mensen ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klant vriendelijk en geduldig
Klant vriendelijk en geduldig, nemen echt te tijd voor je. Samen gekeken naar wat het beste bij ons paste. GESLAAGD voor een leuk prijsje !
Thanks aan Harvey
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste RV,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u klantvriendelijk en geduldig bent geholpen en dat er echt de tijd werd genomen om samen te kijken wat het beste bij u paste. Mooi dat u geslaagd bent voor een leuke prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Duidelijk en snel
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jerome,
Hartelijk dank voor uw korte maar duidelijke review! Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk en snel heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank
Mooie bank, goede prijs, snelle service en direct mee kunnen nemen:) Zeer verrassend!
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Ольга,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de bank, de prijs en onze snelle service. Geweldig dat u de bank direct mee kon nemen, dat maakt het extra prettig!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netjes vriendelijk personeel
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u ons personeel als netjes en vriendelijk heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service en personeel
Heel tevreden met mijn bezoek aan Seats and Sofas! Sahar heeft mij super goed geholpen. Ze dacht echt met me mee over mijn interieur en gaf fijn en eerlijk advies. Dankzij haar heb ik precies gevonden wat ik zocht. Echt top service! 🥰
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Sahar u zo goed heeft geholpen en met u heeft meegedacht. Geweldig dat u precies heeft gevonden wat u zocht. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk personeel
Erg vriendelijk personeel, je wordt snel geholpen.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Zsuzsa,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u snel geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Nenad,
Bedankt voor uw review! Geweldig om te horen dat u onze service als super heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nooit en nooit meer!
Nooit en nooit meer!
Allemaal mooie praatjes en beloftes maar ze komen helemaal niks waar!
Kiezen we een bank uit spreken een prijs af zodat we het in termijnen kunnen afbetalen ineens gaat die niet omdat we de bank snel willen omdat ik HOOG zwanger ben!!!! Nou met moeite toch tot een overeenkomst gekomen.
Bus gehuurd en mensen geregeld om de bank op te halen.
Geven ze de verkeerde bank mee...
Dag erna terug gegaan om het aan te geven omdat zondag was konden ze niks regelen moesten we maar een mail sturen.
Dit gedaan vandaag gebeld en terug gegaan konden we andere uitkiezen maar niet met wat wij wilde... Kon niks met de prijs gedaan meer worden als we de bank met verlies maar zouden houden.
Vannacht op een matras en luie stoel moeten slapen omdat we op de bank nu niet mee kunnen slapen.
Bed slapen lukt mij niet meer momenteel.
Als we de de goeie bank willen moeten we deze nu op halen in Eindhoven..hoe dan zonder vervoer en mans kracht...
Oude bank terug brengen..... ook hoe dan en anders moeten we er voor betalen slaat toch nergens op is hun fout niet die van ons!
Hoe kunnen jullie dit hoog zwangere aan doen die nog 4 weken moet deze stress kan ik echt niet gebruiken.
Noooooit meer!
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Cynitta,
Wat vervelend om te lezen wat jullie hebben meegemaakt. We begrijpen volledig dat dit extra stress veroorzaakt, zeker nu je hoogzwanger bent. Dit is natuurlijk absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Om dit zo goed mogelijk op te lossen, hebben we afgesproken dat het juiste zitmeubel op onze kosten door een externe partij bij jullie wordt geleverd. Deze partij zal binnenkort contact met jullie opnemen om de levering in te plannen. Houd er rekening mee dat dit doorgaans iets langer kan duren, omdat we afhankelijk zijn van de planning van de externe leverancier.
We hopen dat deze oplossing helpt om de situatie voor jullie te verlichten en dat jullie snel weer comfortabel kunnen zitten en slapen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de stress die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ruined sales experience by cashier
Service to buy the sofa was great. The usual game of negotiating where the sofa is in the states and the -insert reason- will cause me to have an exceptional discount. Having finished that little piece of theater we walked out with a deal that is just fine! Part of that deal was a payment plan that would dice the amount in 5 or 6 payments. Here is where the issues begin. The lady at the central cash registry is then actively pretending not to know what the deal is all about and tries to force you to pay the whole amount in be go. Deal is a deal so I find this behavior repulsive. What follow is is a a barrage of calls , mails and text messages at the the agreed payment date plus one day ( since the agreed payment date was coincidentally on a Sunday, the order was processed on Monday. A rather aggressive mail threatening with legal actions was what followed. 2 weeks later the same lady calls me again to ask if it was paid or not. I believe it is her job to check the receivables so she should already know. So one either calls to inform me that the payment has not been received ( not applicable in this case) or to inform me that the sofa is delivered. Other than that stop bothering me. Usual etiquette. Send an email and if there is no response call. Doing everything at the same time is rather disgusting. In short invasion of privacy with absolutely zero grounds to do so. In short she ruined a perfectly good experience to the point where I will surely not buy again from seats and sofas in Heerlen
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Dear Mischa,
Thank you for your honest feedback. We are very sorry to hear that your experience after the purchase did not meet your expectations, especially regarding the communication around the payment plan and follow-up.
This is not the service standard we aim for, and we understand your frustration. We will share your comments internally to improve our processes and communication between departments.
If you would like us to look into your case in detail, we are happy to help you further via 088 804 8280 (Mon–Fri 08:30–17:00) or customercare@seatsandsofas.nl
Kind regards,
Seats and Sofas
We rarely leave reviews
We rarely leave reviews, let alone bad ones. However, we have found our experience with Seats and Sofas Heerlen extremely disappointing. We are happy with the sofa itself, but the issue is with the lack of customer service we experienced during the purchase, and the cost and very significant trouble generated as a result.
We have a curved staircase and were worried that the sofa would be too large to move through it.
We expressed these concerns to the sales associate that was helping us. They assured us that it wouldn’t be a problem as the sofa can be dismantled into smaller sections. When we asked for the dimensions of the sofa, it was never given to us. We were also not informed of the actual cost of the delivery. We were only informed that there would be a cost.
On the day of delivery, the delivery guys told us that there is no way that the sofa is going through the staircase. Also, they had similar experiences with other customers throughout that whole week. They suggested that we rent a crane, as that would be the only possible way to get the sofa into the living room. So clearly, this isn’t an isolated incident.
All in all, we are frustrated and upset. That could have been avoided were it not for the sales associate leaving out important information and not helping us with making the decision that was right for us.
Was it stupid of us to not ask for the relevant details? Yes. But, this is not how a shopping experience should be. We have also purchased furniture from other stores, and they always warned us and helped us with issues that we couldn’t have anticipated. Were Seats and Sofas to have helped us, we probably would have had a very positive experience.
This is not what an honest business should look like. If someone decides to purchase with them, please do a lot of research beforehand (and pray you get a decent sales associate).
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dawson,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren, wij begrijpen goed dat dit voor u erg frustrerend is.
Onze verkopers proberen altijd zo goed mogelijk te adviseren op basis van de informatie die zij van klanten krijgen. Omdat zij de situatie ter plaatse niet zelf kunnen beoordelen, kunnen hieraan helaas geen garanties worden verbonden.
In dit soort situaties wordt vaker geadviseerd om een externe partij, zoals een ladderliftservice, in te schakelen om het product schadevrij in de woning te krijgen. Dit zijn gespecialiseerde partijen. Seats and Sofas is van oorsprong een afhaalbedrijf en niet gespecialiseerd in complexe bezorgingen.
We vinden het jammer dat dit zo is gelopen en begrijpen uw frustratie ontzettend goed. Mocht u nog met ons in contact willen treden mag dit altijd.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Helaas al 3 weken bezig met een…
Helaas al 3 weken bezig met een reklamering van een kapotte bank. Steeds weer Foto's sturen en schrijven wat er aan de hand is. Intussen zelf de bank gemaakt moeten ja ergens zitten. Geen rede van een vergoeding of wat dan ook na ieder telefoontje weer een bericht wat er kapot is en Foto's sturen. Zo worden we aan het lijntje gehouden😡. Ik word hier zo moe en boos van. Groetjes Corien Lotzwick
Kleine update na bijna 1 week belofte een schadevergoeding nog steeds niks gezien van het geld. Ben benieuwd of dit ook weer weken gaat duren. Onze gegevens hebben ze dus in deze tijd waar het zo makkelijk is, is het moeilijk geld over te maken. Seats and sofa laat het erg af weten sorry service is bij mij wat anders.
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Corien,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart, wij begrijpen goed dat dit frustrerend voor u is.
Afgelopen donderdag hebben wij nog contact met u gehad en naar aanleiding van de door u toegestuurde foto’s zijn wij momenteel bezig om tot een passende oplossing te komen. Wij doen ons best om dit zo zorgvuldig en snel mogelijk voor u af te ronden.
Wij nemen spoedig weer contact met u op om dit verder met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Oplossing misverstand!
Of de bestelde bank bevalt is nog even afwachten maar onze ervaring tot nu toe is uitstekend. Echt fijne medewerkers bij Seats en Sofa’s Heerlen. En door een misverstand mijnerzijds een paar keer telefonisch contact gehad met Sahar. Wat een vriendelijk en meedenkend meisje is zij.
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Melinda Platzbeecker,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat uw ervaring bij onze Megastore in Heerlen tot nu toe zo positief is. Het doet ons goed dat u de medewerkers als prettig heeft ervaren en dat Sahar u vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen bij het oplossen van het misverstand. Service en meedenken met onze klanten vinden wij erg belangrijk.
Wij hopen dat de bank straks helemaal naar wens is en wensen u er alvast veel plezier van.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd snel en vakkundig geholpen
Werd snel en vakkundig geholpen. Er was onderhandelingsruimte op de prijs. Bank was direct leverbaar. Blij met mijn aankoop.
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u snel en vakkundig bent geholpen en dat er ruimte was om samen tot een passende prijs te komen. Ook mooi dat de bank direct leverbaar was en u tevreden bent met uw aankoop. Dat is precies de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij wensen u veel comfort en plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne samenwerking
Fijne samenwerking, nam de tijd om alle opties door te bespreken.
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tze hei Yeung,
Dank u wel voor uw positieve woorden. Fijn om te lezen dat u de samenwerking als prettig heeft ervaren en dat er de tijd is genomen om alle opties met u door te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service...
Goede service.... zeer klantvriendelijk en meedenkend.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Seats and Sofas - Heerlen
Beste Anita,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en meedenkend heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.