Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Anmeldelser 

Très mauvais magasin ! On a une très mauvaise expérience ! 4 mois d'attente alors qu'on m'avait promis en 2 semaines !
Personnel qui mens pour vendre leurs produits ! Je déconseille ce sont des menteurs et qui après se dédouane de leurs engagements

Goede ontvangst, snel geholpen en de dag kunnen afhalen. Kortweg easy-peasy.
Bertrand De Belie

CAREFUL!
Looks like a false advertising, beware of this store.

Bonjour,
nous nous sommes rendu au magasin seats and sofas de Leeuw-Saint-Pierre le 23/02/2023.
Nous avons trouver un fauteuil qui nous plaisait nous avons vu avec le vendeur.
Il a regarder toutes les pièces était disponible.
Nous lui avons donc dit que nous allions rentrer réfléchir et voir si il passait dans notre salon, il nous descend encore le prix et nous demande de mettre 100€ pour réserver les pièces cars elles était de stock et ils ont plus que 45 magasins en Europe et si on ne le réservait pas il pouvait avoir un autre magasin qui la prenait et ne savait plus faire cette réduction.
on lui a encore dit que nous allions réfléchir et que meme si nous le prenions il fallait voir pour faire un crédit cars on ne savait pas le payer cash on a donc regarder ensemble pour voir la catégorie ou nous nous trouvons ( via le montant ) et il nous refait une petite réduction pour passer a 3700€.
avec ma femme on lui dit a nouveau très bien nous allons rentrer mesurer et réfléchir.
C'est la qu'un autre vendeur vient nous voir ( son supérieur je suppose ) et qui nous fais un derniere offre a 3400€ on lui dit a lui aussi que on doit voir si sa passe chez nous, il nous dit qu'il peut faire cette réduction aujourd'hui mais il faut mettre les 100€ pour réserver et bloquer ce prix et pour la taille pas de soucis si jamais cela ne passe pas on retire une pièce ( siège ) ou alors on choisirait un autre fauteuil dans le magasin et on gardait la promotion...
Nous étions avec nos enfants qui était occuper de pleurer pour rentrer j'ai donc payer les 100€ ( option d'achat ) pour garder la promotion.
Nous sommes revenu en magasin aujourd'hui ( 25/02/2023 ) et nous avons vu que le fauteuil ne passait et l'avons signaler au vendeur qui décide de retirer un siège et nous faire le fauteuil a 3100€ et faire la demande de crédit qui est refusée...
Ils m'a donc demander d'avancer 900€ ( comme acompte ) pour passer via son système interne ou il ne fallait pas de fiche de paye et extrait de rôle ( étant Independent )
C'est sous la que je n'ai pas...
Ils m'ont proposer de payer 100€ par mois et que peut etre d'ici 2-3 mois j'aurais surement les sous ( comme si sa tombait du ciel ... )
Ou alors de payer pendant plus d'un an afin de réunir les 900€ et puis commander le fauteuil...
Je leurs ai clairement dit que je préférai récupérer mes 100€ et revenir plus tard ( en juillet durant les soldes ) afin de trouver peut etre un autre fauteuil moins chers ( solder ) et que la demande de crédit serais peut etre accepter.
Ils m'ont donc dit que je ne pouvais pas récupérer mes 100€ et si je décidait d'annuler la "commande" je devais payer 30% du montant total...
J'ai donc été trouver le vendeur qui ma fait payer les 100€ et je lui dit qu'il n'a jamais dit que c'était une "commande"! mais une réservation pour garder la remise et que si jamais ( on ne le prenait pas ) il fallait payer 30%.
La personne des finances m'a donc dit que c'était écris dans le contrat ( qui est en néerlandais ) que ni moi ni ma femme parlions...
Je leurs ai dit que le minimum était avant de payer les 100€ de prévenir que c'était un bon de commande et non une réservation, et que si nous ne le prenions pas il fallait payer 30%...
de plus que ce n'est pas que nous ne voulions pas le prendre, c'est que le crédit a été refuser...

Je me suis rendue au magasin de Leeuw-Saint-Pierre un peu avant l’heure de fermeture et j’ai eu un super accueil. La vendeuse à répondu à toutes mes questions et a su satisfaire toutes mes attentes. Je suis ravie.

Bons conseils et attentions de l'équipe commerciale.

Extra
Le service

Bon accueil et explication du système de la brochure et de la livraison à part. Le vendeur nous a laissé le temps de regarder, tester, mesurer avant de revenir voir si on avait des questions. Choix du canapé dans le revêtement et la couleur souhaitée. Je ne peux pas juger le canapé car il n'était pas de stock et j'espère l'avoir dans 10 à 12 semaines comme on me l'a annoncé. Bon d'achat en ndls (on est en flandre je sais mais c'est un choix géographique, c'était le mégastore le plus proche de chez moi), j'aurais dû demander si c'était possible d'en avoir un en français pour mieux comprendre les conditions d'annulation en petit caractères, sinon pas de problème, on vous donne l'information si vous n'êtes pas à l'aise. Proposition d'un petit café avant de prendre la route.

On a bien répondu à mes questions, prix abordable

Ben geweest zeer vriendelijk maar hoeksteen in stof 5000€ dus zo goedkoop echt niet. In solden 2800 . Wilde weg zonder kopen direct 2600. Heb het gevoel dat ze de prijs naar je kop maken. Eerlijk ze zouden beter tapijten verkopen een tapijten verkoper op de kop van de klant. Precies in de souks

Vriendelijk onthaal. Geen opdringerig gedoe maar wel behulpzaam en bereid om de nodige info te geven.

Starting as I walked throught the door, got a friendly greeting and asked if I knew the concept. I said no, so he explained it to me in a short and clear way, very politely.
I started going around sitting in any sofa the interested me. From time to time the same salesman would come past and ask specific questions or making suggestions I'd be interested in.
In the end I was choosing between 2 sofa's. Ideally I'd go back home and come back after sleeping on it. But he helped me make that decision on the spot.
So I was very happy, he was not pushy and I got tall the time I wanted to sit around

amabilité du personnel sans être envahissant

Zeer goed uitgelegd , vlug en beleefd .