SAXOPRINT Anmeldelser 11

5000 flyers besteld, worden in een hele andere stad (42km verder) geleverd.

Ik ga de factuur van Saxoprint uiteraard niet betalen. Ik raad aan om de betaling achteraf te laten verlopen.

Na een melding dat mijn 1e uploaded doc. te klein was, laadde ik een iets groter formaat op. dat liep fout omdat er een stuk afviel, bleek te groot...
Ik kreeg echter meteen een nieuwe lading zonder enige meerkost aangeboden --> een correcte service en fijne betrouwbaarheid!
Dus ik ben een tevreden klant en ga er in 't vervolg altijd bij terug.

Ik heb 250 mappen besteld, maar moest ze zelf vouwen en de snelhechters erin plakken, terwijl de klantenservice mij had beloofd dat dit al voor mij zou worden gedaan. Bovendien is het drukwerk hoogglans in plaats van mat, zoals ik had besteld. De klantenservice is uitsluitend in het Engels, en de medewerker was moeilijk te verstaan. Ze vragen om klachten, maar ondernemen vervolgens niets om deze op te lossen. Volgende keer ga ik weer naar Print&Bind

Dramatische print kwaliteit en nog dramatischere klantenservice. Na contact te hebben opgenomen voor overleg vanwege slecht drukwerk werd ik 'gedwongen' door Thibault om per opdracht een klacht te openen - eerder wouden ze niet op mijn schrijven reageren. Na dit gedaan te hebben kreeg ik vervolgens weer een mail van Quentin voor toelichting, terwijl foto's en tekst waren aangeleverd zowel via de klacht als Thibault. Ze doen er alles aan hier om je probleem niet op te lossen. Jammer, want dit bedrijf was vroeger goed. Er spreekt ook niemand Nederlands, geeft niet maar wel apart voor een bedrijf in Nunspeet.

Dit bedrijf is zo geautomatiseerd dat zodra er iets mis gaat je naar je geld kunt fluiten. Al maanden met de zgn "helpdesk" bezig om mijn geld terug te krijgen. Nu 50% ?!?! van mijn geld terug gehad, na ongeveer 4 uur tijdsbesteding aan bellen/ mailen etc. Waardeloze club!

Prima drukwerk voor een goede prijs. Levering was snel en goed verpakt.

Enige knullige is dat de orderbevestiging een automatisch gegenereerd voorbeeld van het drukwerk heeft die van veel lagere kwaliteit is dan het echte drukwerk. Kleine hartverzakking als je dat ziet als kleine boekhandel.

Slechte kwaliteit en slechte afwerking. Krassen over het drukwerk. Geboden oplossing 20% korting op een herdruk... Eens maar nooit meer. Klachtenafhandeling werkt slecht en niet mee. You pay peanuts, you het monkies. Volgende keer gewoon weer een Nederlandse drukkerij. Dit is echt slecht.

Tot 3 x aan toe het bestand moeten uploaden. Uiteindelijk afgedrukt met de rand van hun sjabloon. Afdrukken met witte rand is bij hun niet mogelijk omdat ze niet efficiënt kunnen snijden. Na de foute druk zouden ze opnieuw afgedrukt worden. Bestand opnieuw geüpload maar nu was de afmeting en kleur volgens hun niet goed. Geld terug geëist maar daar doen ze niet aan! Hier geldt echt goedkoop is duurkoop!!! Nooit meer!!

Helaas een zeer slechte ervaring met saxoprint. Visitekaartjes besteld. betaald via i deal.En dan vervolgens de ene na de andere mail krijgen dat ik niet betaald heb! Na 6 telefoontjes en diverse mailtjes nog steeds geen visitekaartjes. 5 dagen geleden de betaal bevestiging naar hun gemaild.En nog steeds niks ontvangen. op mijn account staat nog steeds niet betaald. Weer gebeld, staat het bij collega in de mail en daar kan zij niet bij, pffffffff. Weet nu even niet meer wat ik er mee aan moet

Ik heb flyers besteld en 5 minuten later ben ik er achter gekomen dat ik het verkeerde bestandje heb doorgezet. Ik heb meteen telefonisch contact opgenomen, maar men kon slechts de order annuleren, tegen betaling van € 12,10. Ik heb braaf betaald en mijn verlies gepakt. Echter, toen ik enkele dagen later weer telefonisch contact opnam om een factuur van die € 12,10 op te vragen, kreeg ik te horen dat dat niet mogelijk was. Het was onmogelijk om een factuur te krijgen. Op mijn verzoek om iemand te spreken om hierover een klacht in te dienen, vertelde men mij dat er niemand was om mee te spreken. Ik vind dit een zeer vreemde gang van zaken: Zoveel geld berekenen voor een annuleren binnen 5 minuten, om vervolgens geen factuur hiervoor af te geven. Dat riekt..... Slechte zaak!!