Savanaparis Anmeldelser 213

Délais de livraison longs. Très mauvaise qualité, très cher pour le prix.
Chaussures livrées dans un emballage plastique avec la robe.
Chaussures bas de gamme, et en plus qui font mal aux pieds. Robe mal cousue et tissus de mauvaise qualité.
Je ne recommande pas du tout leurs produits.

Extrêmement déçu toujours pas reçu mes sandales après deux semaines. Par contre argent débitée sur mon compte . Jamais plus je ne passerais commande sur ce site je déconseille

Arnaque complet
J’ai reçu une robe pas du tout comme sur la description
Beaucoup trop petite !
Demande du papier retour car il rembourses pas sans mais ils ne le mettent pas dans le colis !
4 mails aucune réponse

50 euros la robe bande de voleur

Très déçue par la robe commandée (mauvaise qualité et taille mal). Comme mentionné dans la politique de retour, un formulaire de retour est à demander et à joindre à l'article. Le tout doit être renvoyé sous 14 jours après réception.
Comme d'autres personnes, je n'ai eu aucun retour suite au nombreux mails envoyés à l'adresse indiquée ou directement sur le site via le formulaire de contact. On ne peut donc pas effectuer de retour...
Pourtant, il y a une adresse de retour indiquée et on peut facilement remonter au chef d'entreprise.
Bref, c'est une grosse arnaque, je déconseille vivement de commander.

Commande passée il y a maintenant plus d’un mois.
Commande soit disant livrée..
J’ai sollicité de nombreuse fois leur soit disant service client mais je n’ai jamais eu retour.
Pourtant ils sont très rapide quand il s’agit de débiter l’argent .
180 euros foutu en l’air.
Je ne recommande en aucun cas ce site pour moi frauduleux !
Arnaque !!!!

J’I passé une commande jeudi dernier et fait une erreur sur mon mail, .com au lieu de .ft
J’ai envoyé de suite un mail de rectification et essaye de joindre le service après vente mais en vain.
J’ai bien évidemment été débitée, mais je n’ai aucune nouvelle de ma commande qui contient entre autre une robe pour mon anniversaire la semaine prochaine.
Comment faire ?
Contacter le service des fraudes ?
Merci

Commande passée semaine dernière
Suite à une mauvaise adresse que j ai donné j ai essayé de les contacter de suite… mais en fait… AUCUN service client, AUCUN suivi de commande, mais bien encaissé!
Attention grosse arnaque!

Un site arnaque. Les vêtements ne sont pas du tout comme sur les photos. Très mauvaise qualité et le retour n’est pas simple. Pas de remboursement, un bon d’achat mais quoi acheter avec une si mauvaise qualité.

Zéro réponse aux multiples mails sans succès donc impossible de retourner un colis et de retrouver son argent qu'ils ont rapidement prélevé, pas légal tout ça. Comme par hasard pour faire un retour il faut demander le formulaire de retour par mail... Dégoûtée
Déçue de la robe, ça ne va pas du tout, mauvaise qualité et taille mal

Je suis pas ravie de ma commande car je n’ai pas eu de suivie ni mail disant que mon colis est expédié, ce n’est pas pro de leur part surtout quand on reçoit une robe qui n’a pas exactement la bonne couleur et que la coupe est pas bonne. Je n’arrête pas d’envoyer des mails pour avoir le formulaire de retour mais rien donc je décide de leur écrire sur Instagram mais là, ils osent me laisser en vu en voyant que je veux leur retourner l’article… Franchement si quelqu’un a le formulaire le retour, je suis ravie de l’avoir en retour car cette marque est à éviter !!!!

Tissus et coutures de mauvaise qualité, ça ne vaut clairement pas le prix. Les délais de livraison sont assez long. J ai attendu 2 semaines pour avoir ma commande. Le sav m'a répondu que c'était assez standard comme livraison.

Une catastrophe . Boutique d’une incompétence inimaginable ! Pour acheter aucun problème par contre dès qu’ils ont encaissé l’argent , il n’y a plus personne . Je devais renvoyer un article , après 6 mail sans réponse j’ai du garder l’article puisque le délai de retour était dépassé .
SAVANNA = GROSSE ARNAQUE .

ARNAQUE !!!
Robe d'une qualité horrible, j'ai vu que c'était du dropshipping après des recherches. Reçue très en retard, la taille est toute petite, personne ne répond aux mails.
Je les signale au service de lutte contre les fraudes.

Robe reçue mais en retard ! Je souhaite retourner mon colis car je l’ai reçu trop tard pour un événement. Aucun retour aux nombreux mails envoyés ! Service relationnel catastrophique.
Je ne recommande pas du tout!!!!

DES VOLEURS ! N’achetez rien, l’article bien raison (délai non respecté) j’ai demandé à retourner l’article mais ils ne répondent pas ..

Pas de retour aux nombreux mails envoyés ! Commande passée toujours pas livrée ! Service relationnel déplorable ! J’attends de recevoir la robe pour donner un avis sur la qualité ! En attendant je ne l’aurai pas pour l’événement prévu ! Expérience déplorable !

J’ai eu la bonne idée de regarder les avis après avoir passé ma commande… J’ai eu très peur!! Au final, j’ai bien reçu ma commande, certes, avec 12 jours de délai, mais la robe est tout à fait conforme aux photos. La qualité de la robe est moyenne mais correcte. Le seul point négatif si besoin d’un retour il semble être à notre charge.

Le suivi de la livraison et le service client est déplorable , je suis extrêmement déçu de mon expérience.
Aucun moyen de les contacter sauf par mail et si il y a multiples relances.
Un délai de livraison extrêmement long,pour une qualité de produits médiocre.

Aucune possibilité d’annuler la commande ,j’ai dû attendre la livraison de celle-ci afin d’en faire le retour (qui est à nos frais) . Pareil même problème,il faut les harceler pour avoir un formulaire de retour.

Le traitement du retour ne propose pas de remboursement mais un bon d’achat sur le site, comme si on souhaiterait réitérer le traumatisme…. INNACEPTABLE.

Par où commencer ? N’achetez rien! ARNAQUE
Service client catastrophique
Délai de livraison d’un mois vs mon retour à mis 48h: pourquoi autant de temps?
Réponses à mes mail au bout de 5 jours. Étant en vacances j’ai récupéré les colis avec quelques jours de délai que je leur avais précisé et on m’informe que le remboursement n’est pas possible ?
On me propose un bon d’achat ? Mais quoi acheter dans cette boutique ou rien n’est conforme aux photos ? TISSU de mauvaise qualités, couleurs AFFREUSES, QUALITÉ ET COUPE CATASTROPHIQUE !!!
J’ai voulu tester mais me voilà perdre 130€ incluant bien sur les bordereau de retour !!! Mais quel enfer ! Belle ARNAQUE !!! J’attend encore mon REMBOURSEMENT qui ne viendra jamais. J’ai écris de mauvais commentaires sur FB et insta mais les petits malins ils suppriment tout.

Site plus que médiocre ! Obligée de "menacer" pour avoir une réponse aux nombreux mails, ensuite 0 retour lors du renvoi du colis..
Une honte, fuyezzzzzz