Satur Anmeldelser 

Ho comprato sul loro sito una lavatrice marca Kooper. Mi è arrivata non funzionante. I lavaggi si bloccavano a metà e dopo aver tolto la corrente ripartiva, ribloccandosi poco dopo. Praticamente inutilizzabile. Ho segnalato la cosa a Satur chiedendo il reso poiché richiesto entro 14 giorni dal ricevimento della lavatrice. Assistenza scadente e inadeguata. Apro ticket al quale mi negano il reso e mi chiedono di richiedere l'apertura per assistenza sul sito RGR Service. Faccio richiesta di assistenza a RGR Service, che effettua assistenza post-vendita, il quale mi informa che non fanno più assistenza della marca Kooper nè per la Satur con la quale hanno avuto problemi.
Morale della favola?! Mi sono tenuto la lavatrice inutilizzabile e non ho ricevuto nessuna assistenza.
Fregatura on line, attenti.

Terrible! Purchased large garden umbrella online. Never worked properly. They replaced with a new one. Also the replacement failed. Returned it to local outlet. They kept assuring via email that reimbursement would come in. Never advised the figure of the reimbursement. They kept asking for IBAN where to credit reimbursement, although the information had been emailed several times. HORRIBLE!

Negozio fantastico e super rifornito per la casa! Cinque stelle speciali vanno al personale dello store di via Robertelli a Salerno dove stamattina si è recato il mio compagno: un ragazzo in particolare, estremamente gentile, educato e professionale, ci ha risolto un problema con una disponibilità davvero rara da trovare. È proprio questo tipo di assistenza che fa venire voglia di tornare. Consigliatissimo!"

La ragazze del servizio clienti è stata davvero molto carina gentile e disponibile!! Super direi..

Ho fatto un acquisto tramite punto vendita di un set di calice rossi. Bellissimi tranne per il fatto che su ogni calice c'era attaccato un adesivo che una volta tolto, andava a staccare anche il colore del calice. Risultato? Set di calici con chiazze scolorite dovute all'adesivo. Il servizio clienti non mi è stato d'aiuto. Mi hanno prima detto che non era loro competenza e dovevo riferirmi ad un altro team, poi non rispondendomi da 15 giorni, ho mandato un'altra email e mi hanno liquidato dicendomi che dovevo andare in negozio ed esporre ai commessi il problema. Uno schifo. Che c'è a fare il servizio clienti se non vogliono neanche fare il loro lavoro?

Ho telefonato domenica mattina al negozio di Castelnuovo del Garda; il commesso gentilissimo si è adoperato per aiutarmi e consigliarmi sull’acquisto del prodotto. Quando mi sono recata per acquistare il frigorifero, ha confermato la sua gentilezza e disponibilità, aiutandomi a trasportare l’imballo. Persona molto molto educata.

Oggi siamo state al punto vendita di Ariccia (Rm) abbiamo fatto due acquisti super consigliate da Michela e Lucrezia educatissime e super professionali!!!

Satur Cecina, negozio dove acquisto spesso e mi trovo benissimo con l'assistenza di Giulia ed il suo team, affidabili e gentili!

Ho più volte acquistato nella sede di Cecina sia per la mia casa che per il mio ristorante.
Giulia sempre attenta e con enorme pazienza, mi ha sempre consigliato il prodotto giusto.
Molto gentile tutto lo staff, in particolare Matteo!
Ormai per me tappa fissa quando ho bisogno di oggetti di qualità, belli e senza spendere un occhio della testa!

Comprato prodotto a casa l' ho aperto ed era rotto il giorno successivo mi sono recato in negozio ma dello stesso colore non c era più ,non restituisco o soldi ma solo ti fanno un buono pessimo servizio sconsiglio vivamente

Cortesia e professionalità. Una menzione particolare alla responsabile del negozio di Cecina, presso il parco commerciale Corte Acquerta

Salve volevo fare i miei più sinceri complimenti a Giulia responsabile Satur Cecina, per acquisto lavatrice rotta presso Satur Viterbo e sostituita in 15 gg da Satur di Cecina! Giulia ragazza professionale, disponibile e simpatica! congratulazioni per averla scelta come dipendente responsabile! é fantastica! Maria Silvia Grispini

Pessima esperienza. Ho acquistato un frullino, l’ho portato a casa, lavato e acceso solo per verificarne il funzionamento, senza utilizzarlo. Il giorno dopo sono tornata in negozio per cambiarlo, con scontrino perfettamente conservato, ma mi è stato negato il cambio perché accusata ingiustamente di averlo usato.
Un atteggiamento poco professionale e per nulla orientato al cliente.
Non tornerò più ad acquistare in questo punto vendita.

Sto dando una stella in quanto non è possibile attribuire ZERO. Motivazione: lo scorso 8 maggio ho acquistato presso il negozio Satur, situato all'interno del Centro Commerciale di Casetta Mattei in Via dei Sampieri Roma, un Rotolo Siepe Artificiale da 3x1 metri per poterlo sostituire al precedente presente sul mio balcone e ormai vecchio di 5 anni. Il prezzo di vendita, pari a 14,99 Eu, mi è parso conveniente e quindi ho proceduto all'acquisto. A causa delle recenti piogge, soltanto lo scorso 19/5 mi sono dedicato allo smontaggio della vecchia siepe ed alla successiva installazione della siepe Satur. Che dire: al primo sguardo le foglie apparivano più piccole delle precedenti ma soprattutto molto più rade e al primo soffio di vento moltissime foglie di finta edera si sono staccate dalla rete di sostegno e volate via. La rete quadrettata in plastica su cui sono montate le foglie risulta realizzata con un filo di spessore infinitesimale che si spezza facilmente e che probabilmente non supererà l'estate. Ho dedicato una intera giornata per lo smontaggio della vecchia siepe e per il montaggio della nuova senza avere un minimo di soddisfazione del lavoro eseguito. Oggi 22/5 sono passato allo stesso negozio Satur dove ho fatto questo incauto acquisto facendo presente quanto sopra e mi è stato riferito di presentare queste mie rimostranze alla direzione Satur, che spero leggerà e che avrà la compiacenza di rispondermi in qualche modo. In ultima analisi posso affermare di aver preso una bella Satur Fregatur. Grazie per l'attenzione a chi mi leggerà. Roberto A.

Ottima esperienza e soprattutto sito molto serio ...

Ho acquistato 8 piatti da pizza Sibilla,molto belli ma uno era sbeccato. L' ho segnalato e la risposta è stata immediata e esaustiva, e il piatto mi sarà sostituito.
Disponibili e cordiali, grazie davvero a Valentina con cui ho parlato.

Come promesso valuto l'esperienza molto positiva visto anche i tempi di consegna ottimi. Ora rimane da risolvere solo un piccolo disguido della consegna di uno dei cassetti rotto (ma questo puo assolutamente capitare), l'unica cosa che mi aspettavo che ritirassero il cassetto danneggiato emettendo un buono anziche restituirmi il cassetto dicendomi di tornare per il cambio perchè al momento erano sprovvisti del nuovo. Mi auguro che settimana prossima quando proverò ad effettuare il cambio non ci siano difficoltà.
Per il momento continuo a dire negozio TOP! Straconsigliato.

Servizio clienti molto efficiente, rapido nelle risposte e pazienti. Consiglio questo store... grazie.

Venditrice esemplare, gentilezza e competenza unica.

Alla fine è andato tutto bene, ho dovuto rompere un pò le scatole per poter avere il rimborso, ma dove varie peripezie, l'assistenza si è adoperata per risolvere il problema