SARI CURLS - Dein Lockenshop Anmeldelser 

Ich habe nach einer Haarbürste gesucht, welche NICHT Made in China ist und bin auf diese Seite aufmerksam geworden. Dort stand erfreulicherweise auch noch explizit Made in Germany! Hier wurde ich getäuscht, ich bekam eine Bürste Made in China!
Wenn ich eine Haarbürste aus China wollte, hätte ich hier beim Drogeriemarkt eine aus 20 verschiedenen für 4 bis 12 Euro auswählen können. Aber ich habe bewusst das doppelte bezahlt, weil ich eben unsere Wirtschaft unterstützen möchte. Es wurde mir angeboten, dass ich sie zurückschicken kann, aber auf eigene Rechnung die Retoure bezahlen muss. Es heißt, nur deren eigene Produkte sind Made in Germany. O-Ton: "Genau diese Produkte stehen auch im Mittelpunkt der entsprechenden Kommunikation und Abbildungen". Aha !!!??? Rufe ich die Webseite auf, prangt immer noch obenauf Made in Germany und suche ich nach Haarbürsten, steht das Gleiche da!
Das ist für mich eine Täuschung!!! Auf eine weitere Email und Aufforderung, die Retourenkosten zu übernehmen, bekam ich keine Antwort mehr. Daher habe ich heute die Verbraucherzentrale über diese Geschäftspraktiken informiert! Abschliessend kann ich sagen: NIE WIEDER SARI CURLS!!!

Ich Bestellte etwas im Wert von knapp 25 Euro. Die Ware ist nie angekommen, auf eine Email im Kundenservice wird erst garnicht reagiert und die Nummern die man anrufen könnte sind als automatische Antwort " nicht vergeben"

Im Endeffekt habe ich Geld aus dem Fenster geworfen ohne Lösung... Ich denke hierbei könnte es sich um ein Scam handeln...

Passt hier bitte auf bei diesem Unternehmen.

Die Produkte beschweren die Haare extrem und hinterlassen weiße Rückstände. Eine Rückgabe ist nicht
möglich, weil man einfach ignoriert wird vom Kundendienst. Sie stellen super irrelevante Fragen, um Zeit zu gewinnen und antworten danach nie wieder.

Zusammengefasst:
Super lieblos verpackte Ware ; einfach hingeklatscht, sehr schlechte Qualität der extrem teuren Produkte, sehr schlechte Kommunikation vom Kundensupport, rausgeschmissenes Geld, keine Erstattung der Kosten bei Unzufriedenheit.

Überlegt es euch gut, bevor ihr die teuren Produkte bestellt. Ihr werdet bei Unzufriedenheit komplett im Stich gelassen und bleibt auf den Kosten sitzen. Produkte und Geld sind bei mir also im
Müll gelandet.
Wenn ihr jemanden im Bekanntenkreis habt, der diese Produkte nutzt, probiert sie erst aus, bevor ihr selbst bestellt.

Ich habe bereits viele andere Marken ausprobiert, mit denen ich super zufrieden bin und dachte, ich probiere diese Produkte auch mal aus, weil diese auf Social Media soooo toll beworben werden.
Reine Enttäuschung auf allen Ebenen!

I have been a customer for a while, and I really like their products; they are great quality, and normally everything runs smoothly.

There was one situation, though, where there was a little issue and communication was quite slow; it took a while to get a response. It was frustrating at the time, but in the end, they did resolve it and handled things properly.

I think small businesses can have occasional hiccups, so a bit of patience as a customer can go a long way. Overall, I’m happy with their products and service and will continue ordering from them.

Das neue Leave in von Saricurls selber und das Gel von Saricurls, beide Produkte von einem anderen Stern 🌟
Was soll ich sagen? Es ist wirklich ein Wunder, dass ich dich, liebe Serpil, und damit Saricurls gefunden habe. 🧡 Du hast die Lockenwelt auf den Kopf gestellt – mit Produkten, die wirklich funktionieren, weil du uns zugehört hast.

Ich habe superfeine „Feenhaare“ und war nie wirklich happy – bis zu deinem Leave-in und Gel! Das Leave-in beschwert null, gibt Haltbarkeit und macht meine Haare einfach nur schön. In Kombi mit dem Gel: next level! Glanz, Definition, Halt – ganz ohne Produktgefühl.

Ich durfte in der Testphase dabei sein und war ehrlich traurig, als sie vorbei war. Jetzt bin ich angekommen – mein Badschrank hat nur noch zwei Stylingprodukte. Die anderen sind verschenkt.

Danke für deinen Mut, deine Vision und dein Herzblut. Du hast mein Haarleben verändert. 🙏✨ #saricurls #curlylove

What can I say? It truly feels like a miracle that I found you, dear Serpil – and with you, Saricurls. 🧡 You’ve turned the curly world upside down with products that actually work because you listened to us.

I have super fine “fairy hair” and was never really happy – until your leave-in and gel came into my life! The leave-in is weightless, gives hold, and makes my curls look and feel amazing. And when combined with the gel? Absolute next level – shine, definition, hold, without that heavy or product-y feeling.

I was lucky to be part of the testing phase and felt so sad when it ended. Now I’ve finally arrived – my bathroom shelf only holds two styling products. I gave the rest away.

Thank you for your courage, your vision, and your heart. You’ve changed my curl life. 🙏✨ #saricurls #curlylove

Ich war bisher immer super zufrieden sowohl mit der Lieferung als auch mit den Produkten und den Tipps. Leider war es bei meiner letzten Bestellung nicht der Fall, ich habe bestellt und mein Paket hat zwar Ewigkeiten gebraucht aber das war halb so wild -war immerhin vor Weihnachten da ist das ja logisch. Allerdings kam ein Produkt beschädigt an und der Inhalt hatte sich zu mindestens 50% schon im Päckchen verteilt. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir dann eine Erstattung des beschädigten Produktes angeboten. Vielen Dank dafür!

Ich habe das Lockenquiz gemacht und alle empfohlenen Produkte gekauft. Nach der Anwendung der Produkte waren bei meine sehr trocken, stumpf und brüchig. Die Produkte sind absolut nicht für meine Haare geeignet. Eine Kontaktaufnahme zu Sari Curls ist erfolglos. Man wird nur ignoriert. Ich kann die Produkte und Service absolut nicht empfehlen. Viel zu teuer und falsche Beratung.

Ich bin aktuell dabei zu lernen, meine Locken besser zu pflegen und stylen & bin durch eine Freundin auf SariCurls gestoßen. Ich bin sehr happy mit den Produkten, dem Versand (finde auch den nachhaltigen Füllstoff im Paket super!!) & dem Service. Ich bestelle sehr gerne dort & finde die Handhabung bzw die Produktenteilung im Shop auch mega! Kann ich nur empfehlen😊

als langjähriger Fan von Haarpflege-Produkten habe ich den Online-Shop SARICURLS ausführlich getestet und möchte Ihnen meine Eindrücke gerne schildern.
Die Website des Shops ist übersichtlich und modern gestaltet, was das Navigieren und Finden von Produkten sehr erleichtert. Die Produktpalette ist breit gefächert und umfasst alles, was das Haar-Herz begehrt: von Haaröl, Shampoo, Conditioner bis hin zu Haarstyling-Produkten.
Ich habe mir eine Auswahl an Produkten bestellt und war begeistert von der schnellen Lieferung und der Verpackung. Alle Produkte waren sicher und sorgfältig verpackt, so dass nichts beschädigt wurde.
Die Produkte selbst haben mich ebenfalls überzeugt. Das Haaröl von SARICURLS ist eine echte Wohltat für trockenes und strapaziertes Haar. Es pflegt das Haar intensiv und gibt ihm einen schönen Glanz. Auch das Shampoo und der Conditioner haben mich begeistert. Sie sind sehr ergiebig und hinterlassen ein angenehmes Gefühl auf der Kopfhaut.
Besonders hervorheben möchte ich die Haarstyling-Produkte von SARICURLS. Das Haarspray hält den Style den ganzen Tag und ist dabei nicht klebrig oder schwer. Auch der Haargel ist ein echtes Highlight. Er formt die Haare sanft und hält den Style den ganzen Tag.
Die Preise im Online-Shop SARICURLS sind angemessen und fair. Es gibt regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote, die das Einkaufen noch attraktiver machen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Online-Shop SARICURLS und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Die breite Produktpalette, die schnelle Lieferung, die hochwertigen Produkte und die angemessenen Preise haben mich überzeugt.
Ich werde sicherlich noch weitere Produkte ausprobieren und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei SARICURLS.
Viele Grüße,

Während Corona als ich nicht zum friseur konnte musste ich meine Haare raus wachsen lassen und meine Freundin meinte dann “du hast doch Locken” und dann hat sie mir Saricurls gezeigt weil sie auch selbst locken hat und wir bestellen dort jetzt immer zusammen!☺️

Ich bin echt happy weil ich mich auch beraten lassen habe welche Produkte zu meinen Locken passen vor allem bei kurzen haaren ist es nicht ganz einfach zu stylen. Mein lieblings mousse ist auf jedenfall das von Alikay Naturals!

Ich kann es wirklich nur jeden empfehlen

Ich hab echt Jahrelang Probleme gehabt die perfekten Produkte für meine Locken zufinden. Vor allem weil man in der Drogerie keine richtigen Produkte für mein Afro Haar findet. Ebenso sind die meisten Afro Shop echt Stunden weit von mir entfernt. Ich war echt glücklich als ich SariCurls auf TikTok gefunden hab mit den hilfreichen Tipps. Auch die Bestellung war schnell! Ich hab schon öfters bei dennen bestellt und war auch immer zufrieden mit der Beratung! :)

Die Lieferung war wirklich sehr schnell. Mit gefällt auch besonders die Verpackung der Produkte. Mich hat auch die Website überzeugt. Dort gibt es eine große Auswahl an Produkten. Früher habe ich meine Haar Produkte auf verschiedenen Seiten bestellt, was mich immer genervt hat.

Ich habe auf jeden Fall den Eindruck, dass sich viel Mühe gegeben wird, daher sind die 5 Sterbe verdient!! :)

Werde zukünftig immer dort bestellen.

Ich habe schön öfter dort bestellt - war auch immer alles top muss ich sagen , aber der Kundenservice hat nichts mit Service im Sinne der Kunden zu tun . Ich hatte für etwas über 100€ bestellt , was 2 Proben und ein ' Geschenk " also eine Minigrösse eines Produktes verspricht . Die hatte ich natürlich auch meinem Warenkirb hinzugefügt , aber anscheinend-Fehler im System
- nicht in meiner Lieferung. Ich bin echt davon ausgegangen , dass es überhaupt kein Problem sei & wenn ich es erkläre , die Proben natürlich nachgeschickt werden . Irrtum- eine meiner Meinung nach , patzige Email und seit dem Ingnoranz. Ich bin kurz davor alles zu retournieren , jetzt warte ich noch einbisschen ab , finde aber bis hier hin die Herangehensweise dieses Unternehmens kundenunfreundlich, Es reicht eben nicht die Mails mit Herzchen und Sonnenstrahlen zu spicken , Taten zählen , Wegen ein paar Proben , Kunden zu ignorieren find ich super schade .
!!!!UPDATE!!!! es hat sich heute jemand bei mir gemeldet und die Sache wurde in einem sehr lieben Ton und mit einer herzlichen Entschuldigung geklärt . Das freut mich sehr , dafür passe ich meine Bewertung natürlich an - Danke Serpil 💐

Habe bereits 3x bei Saricurls bestellt. Jedes Mal war ich zufrieden. Versandzeit (ca. 5 Tage) ist total in Ordnung dafür dass es ein Kleinunternehmen ist! Immer gerne wieder. :)

Können wir mal bitte darüber sprechen wieviel Mühe hinter dieser Seite steckt?
Als Lockenkopf ist es so schwierig die passenden Produkte zu finden. Sari Curls zeigt einem auf anhieb was in dem ausgewählten Produkt drin ist. Ob mit Glycerin oder ohne, ob mit Proteine oder ohne. Diese Seite erklärt dir sogar wann du Produkte mit bestimmten Inhaltsstoffen benutzen solltest und wann nicht. Das ist ein Gamechanger! Manche Produkte sind nicht immer auf Lager. Das zeigt mir theoretisch nur, dass es in aller Nöte war solch eine Seite auf den deutschen Markt zu bringen weil es im Einzelhandel fast keine Produkte für Lockenköpfe gibt!

Die Bestellung war innerhalb der angegebenen Frist da. Die Produkte wurden mit LIEBE verpackt.

Auf einen selbstverschuldeten Schaden ist man mir mit großer Kulanz entgegengekommen.

Danke an die Erfinder. Danke an die Mitarbeiter. Ihr hilft mir mich mit meinen Naturhaaren zu akzeptieren.

Lieferung nach 3 Wochen nicht angekommen. Auf Nachfrage nochmal losgeschickt - wieder nix unterwegs. Auf erneute Nachfrage wurde die Bestellung teilstorniert. Mal schauen, ob der Rest ankommt. Keine Entschädigung o.ä. erhalten.

Nach fehlender Bestellbestätigung und verzögerter Reaktion auf eine Nachfrage wurde trotz Angabe einer Transaktionsnummer und Zahlungsnachweis keine Kulanz oder adäquates Vergehen im Sinne des Kundenservice geleistet.
Laienhafter Umgang mit Unregelmäßigkeiten - ein Shampoo Kauf sollte nicht zum Problem werden.

Ich habe Haargel in einer Flasche erhalten, die bei der Herstellung nicht richtig versiegelt wurde. Zunächst versuchte SariCurls, DHL für das Problem verantwortlich zu machen und sagte, dass sie keine Verantwortung für das Problem hätten. Als mir Fotos vorgelegt wurden, die bewiesen, dass es sich eindeutig um ein Herstellungsproblem handelte, versuchte man mir zu sagen, ich solle das Produkt trotzdem verwenden. Das Produkt ist mit einem Symbol versehen, das besagt, dass es nach dem Öffnen nur 12 Monate lang verwendet werden darf. Es war jedoch seit der Herstellung geöffnet. Es kann also nicht mehr verwendet werden. Da es außerdem undicht ist, habe ich weniger Produkt, als ich bezahlt habe.

Update: Nach langem Hin und Her hat SariCurls nun einen Gutschein für ihren Shop in Höhe des Haargels angeboten. Das bedeutet jedoch, dass sie erwarten, dass ich (erneut) für den Versand bezahle, um ihren Fehler zu beheben. Das ist nicht das, was ich von einem verantwortungsvollen Anbieter erwarte, und auch nicht das, was ich für einen guten Kundenservice halte. Eine klare Empfehlung von mir: meiden Sie SariCurls!

Ich habe bis jetzt drei Mal bei Sari Curls bestellt.
Alles lief super.

Zu den Preisen kann man natürlich nichts sagen, die Produkte sind auch bei anderen Anbietern relativ "teuer".

Der Versand und die Lieferung dauert einige Tage, doch man wartet nicht lange auf die Bestellung.

Den Kundenservice musste ich bis jetzt nicht nutzen, weshalb ich zu den negativen Bewertungen hier leider nichts sagen kann.

Doch ich empfehle den Shop!!

"was ist dieses mal schiefgegangen?"- ist die eingangsfrage hier bei trustpilot, und tatsächlich ging etwas volle 4 wochen schief! ich habe mich anfang januar, nach meiner erstbestellung von insgesamt 5 produkten, an den kundenservice gewandt, weil die anwendung von 2 produkten ein inakzeptables ergebnis brachten. ich hatte zuvor das "haar-quiz" auf der page gemacht und mich an die vorgeschagenen produkte gehalten. weil ich mit der CG-methode schon seit jahren vertraut bin, habe ich extra verschiedene anwendungen ausprobiert, bevor ich bei dem kundenservice um hilfe bat. nach 4 wochen e-mails habe ich jetzt die nase voll! die antworten des "fachberaters" wiederholten sich, sodass ich das gefühl hatte, die vorangegangenen mails wurden gar nicht gesichtet und auf meine anliegen wurde nicht bezug genommen. auch waren die antworten unlogisch ( beispiel:"... nimm lieber ein flaxeed gel, das bringt dir halt." ich hatte ein flaxeed gel gekauft! oder "benutze ein cleansing shampoo, um built zu entfernen" ich hatte ein cleansing shampoo gekauft und vorher benutzt, um den built zu entfernen, das auch klar kommuniziert und meine produktbestellung in die mails kopiert! ein simpler bewertungs-link, um den ich bat, wurde mir nach nun 4 wochen zugeschickt! das positive für den einen stern ist der umgehende versand, ansonsten verstehe ich unter kundenservice etwas anderes! da nützt auch das hippe "insta-life" nichts, wenn kompetenz und kundenorientierung fehlen!

p.s.Antwort auf Reaktion von "SARI CURLS"
die antwort von SARI CURLS entspricht der korrespondenz mit diesen "fachberatern". als ob man mit einer WAND SPRECHEN würde! die u.a. darstellungen entsprechen nicht den tatsachen! die lockenprodukte wurden mir aufgrund des locken-quiz angeboten, welches ich zuvor bei SARI CURLS gemacht hatte. das kommt einer "beratung" gleich.
das meine angaben bzgl. der beschaffenheit meiner locken richtig sind, hat sich jetzt gezeigt. ich habe genau die selben informationen auf einem anderen locken-portal in deren locken-quiz eingegeben und daraufhin deren empfohlene produkte gekauft und angewendet. ERGEBNIS: WUNDERSCHÖNE LOCKEN!!!
deshalb und auch wegen trügerischer darstellungen, lehne ich das angebot von SARI CURLS ab!