Dårlig oplevelse
2-3 dages levering blev til 10 dages levering. Skriver du til kundeservice går der op til 72 timer før de svarer - i mit tilfælde har de endnu ikke svaret. Vælger du at få pakken med Postnord ved du ikke til hvilket posthus i dit område den bliver leveret - det får du en mail om, når pakken engang lander. Der var 3 par sko ud af 4 som var rigtig leveret. Da jeg forsøger at leverer alle sko tilbage - skal det informeres online for at man kan få en returseddel. Retursedlen som er en pdf kan ikke åbnes og melder fejl. Så kan du vælge at få tilsendt en returseddel - det tager 3-6 dage. Jeg vælger at ringe til kundeservice - ventede i 20 minutter uden at vide hvor langt jeg var i køen. Da jeg endelig får en medarbejder kan hun maile en returseddel til mig sidst på ugen (4 dage senere). Jeg er målløs. Jeg kan ikke anbefale at man køber sko hos Saranza.


