Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
All’inizio la parte danneggiata è stata sistemata, ma una parte del problema non era stata riconosciuta. Dopo varie comunicazioni, ho provveduto a farla sistemare a mie spese e l’assicurazione mi ha... Se mere
Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiu... Se mere
Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguen... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.
Kontaktoplysninger
Via Po 20, 00198, Roma, Italien
- 0684751
- info@sara.it
- sara.it
3,2
Middel
588 anmeldelser
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sospensione difficile
Per stoppare un'assicurazione nonostante sia possibile fare richiesta dalla app si viene poi ricontattati dall'agenzia per andare lí con un documento per sospenderla. Studiato apposta per disincentivare la sospensione.
17. oktober 2024
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Besvarelse fra Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Sig. Michele, la ringraziamo per il suo feedback anche se ci dispiace che la sua esperienza con la sospensione della polizza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo innanzitutto sottolineare che, subito dopo la sua richiesta, l'agenzia l'ha prontamente contattata per procedere con la sospensione mentre per quanto riguarda la procedura, sebbene sia possibile inoltrare la richiesta tramite app, il passaggio in agenzia con un documento è necessario per garantire la sicurezza e la correttezza della pratica. Siamo consapevoli che questo passaggio possa risultare scomodo e stiamo lavorando per semplificare i nostri processi, al fine di migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Cordiali saluti
La ragazza è stata molto cordiale e…
La ragazza è stata molto cordiale e gentile!!
Più assistenze così!!
14. oktober 2024
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La gentilezza dell'operatrice
14. oktober 2024
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Ho risolto il problema.
11. oktober 2024
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L’operatrice molto cortese e preparata
L’operatrice molto cortese e preparata
Assolutamente impeccabile
10. oktober 2024
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Dovrebbero darsi all'ippica, massa di incompetenti
Ecco cosa viene risposto da Sara Assicurazioni S.p.A.:
"In particolare, l'accesso al nostro prodotto SaraVintage è limitato ai veicoli inclusi nelle liste ACI STORICO, redatte da esperti e aggiornate periodicamente. Queste liste includono veicoli di interesse storico selezionati in base a criteri di rarità e innovazione. I modelli e gli allestimenti dei veicoli che possono accedere al prodotto SARA Vintage vengono verificati in fase di emissione della polizza, insieme alle specifiche tecniche del veicolo, tramite un processo automatizzato che ne accerta l'idoneità.
Ci auguriamo di avere chiarito questo specifico processo di preventivazione e le inviamo i nostri più
cordiali saluti"
Che stupidi, e' chiaro che se uno fa la polizza sara vintage, non solo e' inscritto all'aci (domanda che viene posta quando si tenta il preventivo) ma ha anche verificato che l'auto sia inclusa nell'elenco storico, e quindi, quando si tenta il preventivo online viene incluso anche la data di immatricolazione, sono solo una massa di incompetenti e dovrebbero cambiare mestiere. Fate solo perdere tempo alla gente, togliete il preventivo online e dite di andare direttamente in sede. Pensate veramente che uno venga da Marte?
30. september 2024
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Personale molto gentile
Personale molto gentile, disponibile e competente, prezzo competitivo rispetto ad altre assicurazioni.ottima assicurazione
7. oktober 2024
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Dopo due settimane non mi hanno ancora…
Dopo due settimane non mi hanno ancora chiamato per sistemare il paraurti. Da cliente di Sara mi ritengo molto insoddisfatto.
2. oktober 2024
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Besvarelse fra Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Fabio, abbiamo provveduto a contattarla e confermiamo che la segnalazione al liquidatore è stata già inoltrata per procedere con la sistemazione del danno riportato al suo veicolo. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e ci scusiamo per il disagio
La precisione delle informazioni
La precisione delle informazioni
4. september 2024
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Danno
Buongiorno,
Il servizio mi ha veramente deluso. Pago un assicurazione aziendale da almeno 30 anni dove per fortuna ne ho usufruito ben poco. Ho avuto un danno e non mi è stato risarcito. Ho chiamato diverse volte l’assicurazione ma l’agente era sempre impregnato nonostante io avessi detto alle simpatiche….segretarie di farmi chiamare che avrei voluto solo qualche spiegazione. Ho dovuto veramente arrabbiarmi dicendo loro che avrei chiamato l’ufficio reclami per una risposta dall’agente.
Mi è arrivato la comunicazione del sinistro dove io non capisco ancora il motivo.
Bene saprò agire di conseguenza
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentilissima Signora Elda,
comprendiamo la sua delusione, ma desideriamo assicurarle che il suo sinistro è stato attentamente valutato dal nostro ufficio. Come indicato nella comunicazione ufficiale, il mancato risarcimento è dovuto alle specifiche condizioni della polizza, che escludono espressamente questo tipo di danni. La decisione è quindi conforme a quanto previsto dal contratto assicurativo.
Restiamo comunque a disposizione per offrirle ulteriori chiarimenti, qualora ne avesse bisogno.
Cordiali saluti
Aiuto per pagamento on line
Non riuscivo a procedere con il pagamento on line di una polizza in scadenza.
Ho contattato l'assistenza via chat e ho avuto subito indicazioni risolutive. Stavo utilizzando un browser che crea problemi con il form di pagamento.
30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Agenzia assicurativa seria e con…
Agenzia assicurativa seria e con operatori molto disponibili e professionali.
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Mancanza di assistenza post sinistro da…
Mancanza di assistenza post sinistro da parte dell’agenzia di riferimento. Dopo 4 mesi mi vedo costretto a circolare con auto di soli 8 mesi con il paraurti / carrozzeria spaccato
27. august 2024
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Besvarelse fra Sara Assicurazioni S.p.A.
Buongiorno Roberto,
siamo davvero rammaricati nel leggere la tua esperienza, specialmente considerando l'importanza che diamo all'assistenza post-sinistro. Sappiamo quanto sia frustrante dover affrontare queste difficoltà da soli, soprattutto con un’auto così nuova.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it scrivendo una mail con oggetto recensione Trustpilot o se preferisci saremo noi a chiamarti per raccontarci più nel dettaglio quanto accaduto (ricordati di lasciarci il tuo numero nella mail). Siamo qui per ascoltarti e trovare insieme la migliore soluzione possibile.
Grazie per averci dato l’opportunità di migliorare.
Cordiali saluti
Il centralino è stato veloce e…
Il centralino è stato veloce e l'operatrice gentile e competente
26. august 2024
Uopfordret anmeldelse
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.