Santafixie Anmeldelser 321

terugtrapwielen 60mm besteld. kreeg in eerste instantie een kapot achterwiel, had geen vrijeloop en zat los van de as. ik heb ze gemaild met mijn probleem . snelle reactie waarin ze vroegen om foto en video.(prima contact, ondanks taal verschil) deze heb ik opgestuurd en toen heb ik een nieuwe gekregen! deze was wel helemaal in orde. dus goed afgelopen!

Het bestelde onderdeel (pedalen voor de fiets) werd geleverd na ongeveer een week, wat ik zeker ok vind. Het waren exact de pedalen die ik nodig had. Het was wel moeilijk om te weten waar GLS mijn pakket had geleverd want online stond dat het op mijn adres geleverd was, terwijl het bij de buren geleverd was, en GLS contacteren om een vraag te stellen, kan je al helemaal niet.

Betrouwbaar en wielset zonder beschadiging geleverd

Fiets in goede orde ontvangen. Hier hadden ze de scherpste prijs. Verzending na 11 werkdagen, maar dat stond ook aangegeven bij de productomschrijving. Drie dagen later thuis bezorgd door GLS.

belabberde service, of überhaupt geen antwoord meer.

meerdere malen gemaild nadat ik een probleem heb met een ontvangen product maar er komt gewoon geen antwoord meer.

Prima product. Zoals beschreven in de advertentie.
Snel geleverd en netjes verpakt

Gewoon goed; bestelling correct afgeleverd

Santafixie raval; bepaalde onderdelen niet van hoge kwaliteit.
De spaken van de wielen waren niet op spanning gezet. Dus je kunt de fiets niet in elkaar zetten en er gelijk op weg fietsen.

Kwaliteit en afwerking frame zijn goed.

Product, de Dahon e-bike E 20 was goed.
De bezorging via GLS was rampzalig slecht.
Nauwelijks info over het bezorgmoment en ik ben de fiets zelf met mijn auto moeten gaan ophalen bij ???GLS Stein /Nederland

HAbe den bestellten Helm Abus HUD Y Ace für Knallerpreis bestellt und nach ca 2 Wochen bekommen .

Versand könnte ein wenig schneller sein ,aber der Preis ist in Deutschland nicht zu bekommen .

Bin froh das ich bei euch bestellt hab .Daumen hoch

Lang opzoek geweest naar een bruin race bandje in 700 x 28c voor een goede prijs voor mijn vintage colnago race fiets. Santa fixie had hem liggen en binnen een paar dagen in huis! Geweldig!🤩

Tegen een goede prijs een nieuw stuurlint besteld. Speciaal design wat goed bij mijn fiets past.
Na het ontvangen van het stuurlint, blijkt het niet het bestelde lint te zijn, maar een ander type.
Contact opgezocht met de klantenservice maar na 6 weken nog geen enkele reactie.
Dat was de laatste keer dat ik hier wat besteld heb.

Verkeerd onderdeel geleverd. Afhandeling in handen van Zendesk leidt nergens naar...ik heb alles gedaan om duidelijk aan te geven dat het onderdeel niet juist is, toch komt er geen enkele oplossing.

Kom op, in deze tijd van digitale orders, voorraadbeheer...kun je toch gewoon nagaan of jullie een fout hebben gemaakt en met een oplossing komen? Dit is echt heel erg slecht!

Fiets koffer besteld maar de adapter ontbrak dus zelf wat verzonnen maar het is niet zoals het hoort voor mij nooit meer een bestelling bij dit bedrijf.

Bestelling uiteindelijk goed geleverd, maar duurde wel iets te lang

Na mijn bestelling duurde het 10 dagen voordat het pakket eindelijk verzonden werd. Er was geen respons en ik heb uiteindelijk meer dan 2 weken op mijn bestelling moeten wachten.
Toen het binnen kwam bleek dat de informatie die over de producten gegeven wordt op de site eigenlijk net te kort is om zeker te zijn dat de onderdelen passen. Hieruit volgde dan ook dat de balhoofdset die ik kocht niet paste. Als ik deze terug wil sturen moet ik zelf verzendkosten betalen en dat voor een product van nog geen 20 euro. Niet tevreden, en ik kom hier ook niet meer terug.

The communication was not all that clear for me. That being said everything had been delivered, all be it on two separate dates and locations which I hadn't any choice in it seems. Nevertheless is my biggest qualm with the bike itself. It got delivered in the most dingy and flimsy box which was already torn to shit when I got It delivered. The bike itself seemed to be well protected with foam and tiptoes to hold everything in place. But the quality of the box was so bad that other stuff more than likely nicked my bike and made scratch marks on the bike. I paid a lot of money for a new and clean bike. Not for one with scratches on the frame and tire rims. I'm happy with how it rides but the scratches really really are just not alright to me at all. I sincerely hope to be compensated because this really is just not my fault but your company for not packaging your products with enough protective material to survive the delivery. Hope you guys fix this!

Correcte levering

Ik hoor niets van het bedrijf na het bestellen. Na een week stuur ik een mail, geen antwoord. Een paar dagen later stuur ik een bericht op instagram, waar ik wel reactie op krijg. Blijkt dat 1 artikel niet in het magazijn was. Had dit graag gewoon geweten, want dat ene artikel was niet dringend, de rest wel. Uiteindelijk heeft het drie weken geduurd vooraleer ik de eerste bestelling ontving.
Ik woon in België en als ik had geweten dat het bedrijf in Spanje was gevestigd, dan had ik niet besteld. Het is stom om de onderdelen van zover over te laten komen.

Materialen die ik zocht makkelijk te vinden op de site en de levering ging keurig volgens verwachting