Samuelsen Anmeldelser 2

Helt tydeligt, at Samuelsen blot er endnu et firma i rækken, der kanvassælger (telemarketing) tomme løfter om netværk til håbefulde mellemledere, der angler efter den prestige, som disse “netværk” forsøger at sælge. Rent og skært blændværk! Det er simpelthen for “nemt”. Afvis dem når de ringer! Ofte sker det ligefrem i strid med markedsføringsloven. Desværre skifter de sikkert bare telefonnummer, “firma”-navn og logo og fortsætter ufortrødent med en ny hjemmeside.

Vi købte (via vores selskab) et medlemskab i netværksgruppen “Det Gode Arbejdsliv” for 25.000 kr., fordi det blev solgt som et faciliteret HR-netværk med fokus på relationer, sparring og aktiv netværksopbygning.

Det fremgår endda eksplicit af deres egen velkomstmail:
“Netværksgruppen har som et af sine primære formål at udvide deltagernes personlige netværk.”

Virkeligheden ved første (og eneste) møde var noget helt andet:

– Ingen var forberedt på, at en ny deltager kom
– Ingen tog imod eller introducerede nye deltagere til de øvrige
– Ingen præsentationsrunde
– Ingen faciliteret netværksopbygning
– Ingen særlig imødekommenhed
– Reelt bare et foredrag med lidt plenumdialog og borddrøftelser

Det var et foredrag. Ikke et netværk.

Vi reagerede straks og bad om at få medlemskabet ophævet (fratrukket én gang), fordi det solgte koncept ikke svarede til det leverede. Svaret var standardvilkår om “ingen fortrydelsesret” og forklaringer om, at “netværksværdi opbygges over tid”.

Det er ikke pointen.

Pointen er, at selve formatet ikke matcher det, der blev solgt – hverken mundtligt eller skriftligt. Man kan ikke sælge et netværk og levere et kursus.

Sagen trak ud i måneder, blev håndteret administrativt uden reel stillingtagen til substansen, og direktøren værdigede sig ikke engang til selv at afslutte sagen. Til sidst tilbød de 20 % tilbage “som goodwill” mod at lukke sagen.

Vi accepterede kun for at få det ud af verdenen.

Vi føler os reelt bondefanget i et setup, hvor man betaler et stort beløb for et produkt, der ikke svarer til det, der er solgt – og derefter mødes med firkantede vilkår og ansvarsfralæggelse i stedet for ordentlig kundehåndtering.

Hvis du overvejer et netværksmedlemskab hos Samuelsen:
Få helt præcist på skrift, hvad “netværk” betyder i praksis.
Ellers risikerer du at betale dyrt for et foredrag forklædt som netværk.