Salon de l'Alliance - Trauring-Salon Anmeldelser 68

passage au salon de l'alliance avec mon mari au vu de l'offre 1acheté/1offerte en espérant pouvoir se faire plaisir. Nous avons trouver celles qu'on voulait. Quelques mois plus tard je fais une demande de SAV, une pierre est tombé. Forcément selon le service après vente tout est de ma faute, cela ne me surprend pas. La personne que j'ai au téléphone me dis qu'elle prends en charge le SAV mais je dois payer les fais de transport. Je fais un chèque pour cela et renvoie donc mon alliance. Quelques mois encore après, deux pierres tombent cette fois. Je rappelle, je connais le discours, c'est ma faute et pas de SAV possible.
Finalement, selon la personne que j'ai au téléphone, je repaye les frais de port et le SAV est fait.
Je récupère de nouveau mon alliance et m'aperçois que j'ai TROIS PIERRES FACTICES sur mon alliance !!!
Entre les kilomètres parcouru pour venir au salon de l'alliance, deux paiements inutile et trois pierres en moins croyez bien que je ne vais certainement pas vous faire de pub et encore moins recommander le salon de l'alliance pour choisir quelques choses qui, à mon sens, est important dans un mariage.

Alliance madame non reçu à temps

Lorsque nous avons choisi nos alliances au salon de Lille fin janvier, nous avons eu la confirmation que nous les aurions avant notre mariage prévu le 11 avril.
Nous en avons eu que une seule sur les deux. Celle de madame n’est toujours pas arrivée à ce jour. La mienne est arrivée deux jours avant. Nous avons eu la factice dans l’attente afin d’avoir un anneau à lui mettre au doigt le jour J. Nous sommes très mécontents car nous estimons qu’il y a eu un manque de suivis dans les temps de la part du salon de l’alliance afin que notre commande soit honorée avant la date du mariage. Et ce n’est pas faute de les avoir relancé 3 semaines avant. Lors de l’achat au mois de janvier, on nous avait pourtant confirmé qu’on les aurait. Si l’on nous avait dit que ce n’était pas possible, nous serions allés voir ailleurs. Nous sommes donc déçu de la prestation. Même si une solution provisoire de l’envoie d’une l’alliance factice nous a été proposé. Nous avons tout de même eu un stress important de ne rien recevoir jusqu’à 2 jours avant la cérémonie. Et ne pas avoir son alliance laisse un sacré goût d’amertume. Elles représentent tout de même le symbole du mariage. Ce genre de situation ne devrait tout simplement pas arriver et mérite amplement ce commentaire !

Die Auswahl an Ringen ist wirklich groß und vielfältig, sodass man definitiv etwas Passendes findet.

Leider war meine Erfahrung insgesamt enttäuschend. Beim Verkaufsgespräch wurde uns ausdrücklich zugesichert, dass die Ringe bis Ende März fertiggestellt und rechtzeitig zu unserer Trauung am 04.04. geliefert werden. Auf diese Zusage haben wir uns verlassen.

Die Ringe kamen jedoch nicht rechtzeitig an. Auf Nachfrage wurde uns zunächst nur der aktuelle Status mitgeteilt. Später wurde uns dann erklärt, dass angeblich keine Information über die Dringlichkeit vorlag. Das widerspricht jedoch den Aussagen im Verkaufsgespräch.

Zusätzlich wurde mir in einem Telefonat bestätigt, dass im System tatsächlich eine Notiz zur Fertigstellung bis Ende März hinterlegt war, diese jedoch intern übersehen wurde. Trotzdem wurde die Verantwortung letztlich auf uns als Kunden geschoben, da wir die Dringlichkeit nicht nochmals separat per E-Mail bestätigt hätten.

Für uns war das besonders enttäuschend, da es sich um unsere Trauung handelte – ein einmaliger Anlass, der nicht wiederholt werden kann.

Insgesamt leider eine sehr frustrierende Erfahrung, trotz der großen Auswahl vor Ort.

ATTENTION!!
Lors du paiement en plusieurs fois, vous recevrez vos bagues APRÈS avoir payer l'intégralité des alliances !
Chose qui ne nous a pas été dite lors de l'achat, car on nous avait AFFIRMER les avoir pour mars en continuant à payer à notre rythme. Finalement c'est bien "tout doit être payé avant envoie".
Prenez ça en compte pour votre futur achat selon quand et comment faire votre demande ect... Ça pourrait mettre du désordre dans vos plans si vous subissez cette "incompréhension".

(Pour vous répondre) :
Oui il a payé 800 balles d'un coup pour l'avoir dans les temps car il avait des plans auxquels il tenait. Chose que je ne voulais pas car, comme dit ci dessus, la dame du salon nous a assurer avoir nos alliances en mars puis on pouvait ensuite payer comme nous voulions.
À moins que nous soyons deux stupides qui ont compris exactement la même chose...
Maintenant il tenait à faire ses plans, et une grosse somme à sortir d'un coup comme ça j'espère qu'on ne sera pas dans le pétrin ce mois ci ou celui d'après...
Ensuite, j'ai la liberté d'expression si je ne suis pas d'accord sur un point, c'est mon droit de le déclarer.
Si j'avais lu tout les avis des internautes je n'aurai pas choisis le salon personnellement, bague qui se plie, des problèmes avec les bagues factices etc.. Mais bon pareil, surprise de mon conjoint donc je ne savais pas pour notre visite.
Je dois tout de même avouer que nos alliances nous plaisent. En espérant qu'elles soient de qualité.

Au top!

Bon choix et accueil très sympathique!

Pour notre part, nous avions été prévenus dès le début que les bagues factices étaient à envoyer avant l’envoi des vraies bagues alors aucun soucis ! Une fois l’envoi des bagues factices, le tout à du prendre 1 semaine

Au Salon de l’Alliance, il est vrai qu’il y a un très large choix de modèles d'alliances à essayer. Tout se joue vraiment au coup de cœur. En revanche, les prix sont extrêmement élevés. Je pense que c'est un peu l'arnaque.

Dans notre cas, le mariage approchant, on nous a proposé de nous prêter des alliances factices, en nous assurant que notre commande serait traitée en urgence et que nous pourrions renvoyer les bagues factices plus tard.
En réalité, ce n’est absolument pas ce qu’il s’est passé : nous avons dû relancer par nous-mêmes pour apprendre qu’ils attendaient le retour des alliances factices avant d’envoyer les vraies et qu'on a signé un papier !!!!
Sauf qu'à l'oral, ce n'est pas ce qu'elle nous a dit et nous avons fait confiance...
De plus, aucun bon retour ne nous a été envoyé en urgence non plus, il a fallu qu'on relance de nous-même.

Expérience très décevante, surtout face au manque de transparence et de suivi après l’achat.

Dommage que je ne peux pas mettre zéro. Fuyez ce salon. Mon mari et moi avons acheté nos alliances sur place. Deux semaines après la porte de ma bague, elle s’est pliée
Ovalemment . J’ai appelé le service après-vente qui m’a dit que c’était impossible et que c’était certainement moi la coupable. J’ai donc dit que je me suis pas fait rouler sur la main et je n’ai pas non plus eu la main coincé entre 4 tonnes. Elle m’a demandé de la renvoyer entre parenthèses ce qui devait me coûter 50 €. Et que ensuite un expert analysera, ma bague me fera un devis. Je suis donc allé voir un autre bijoutier qui m’a dit effectivement que c’était pas normal. Bien que la bague ne fut pas acheter chez eux, ils nous ont rien fait payer. Fuyez bague, chère pour de très mauvaise qualité.

Écoutez je vais tenter d'être le plus objectif et le plus pragmatique possible. Lorsque je regarde le poids des bagues, le prix de l'or actuel et surtout en comparant avec certaines bijouteries, ou pire, avec certains sites internet comme ocarat.com, les plus pratiqués sont environ*2 voir *3 des prix pratiqués en règle générale. Je ne comprends vraiment pas l'engouement que les gens ont pour ce salon, si ce n'est le fait de voir des bagues en direct, mais attention, avoir un " coup de coeur" et payer sur place, équivaut à accepter de payer sa bague bien plus chère que ce qu'elle vaut. Et même avec l'offre une achetée une offerte, partons du principe que c'est environ -50% du prix affiché ( comme un peu diamentor), le prix reste encore trop élevé. Allez y par curiosité, mais ne faites pas l'erreur de faire confiance ou de vous dire puisque tout le monde achète la bas, alors ça doit valoir le coup... Résumé : ce salon est une vraie arnaque basée sur le fait qu'ils visent votre coup de coeur. De plus, aucun devis n'est réalisé et le poids de la bague est uniquement sur demande après avoir patienté une bonne demie heure

Arnaque, faites attention.
Le jour du Salon de l'alliance à Paris. Ils nous ont gentiment proposé des bagues factices le temps d'envoyer nos vrais bagues car le délai serait peut être trop long. (Nous sommes debut Mai)
Jusqu'ici tout va bien.
Nous arrivons une semaine avant le mariage (début Juin), nous nous disons "ça ne viendra pas à temps mais c'est pas grave nous avons les factices".
Mi-Juillet, nous décidons d'appeler parce que ça commence à faire long (2 mois d'attente).
Ils nous parlent comme ci c'est nous qui avons tort "Bah Monsieur il faut nous envoyer les factices, sinon on vous envoie pas les bagues".
Alors que de base ils étaient sensé nous envoyer les bagues avant le mariage (qui était en Juin) et par la suite nous aurions retourné les factices.
Ils parlent avec hauteur et désobligeance, alors que nous avons épuisé plus de 10k pour les 2 bagues chez eux et tout ce qu'ils trouvent à dire à leurs clients c'est "c'est de votre faute".
Mais elle n'est pas là l'arnaque...
Nous avons donc renvoyer les factices avec le bon de retour.
Ils disent, je cite : "Nous accusons bonne réception du retour des alliances factices, toutefois celles-ci sont malheureusement en très mauvais état.
[...] elles ne sont plus réutilisables. [...] en cas de détérioration des alliances, un montant de 119 euros par alliance endommagée vous serait facturé.

J'ai dis "Ok si elles ne sont plus réutilisable, du coup renvoyez les nous, plus nos vrais bagues".
Ils ont refusé sans vraiment donner une raison tangible.

Bref... Évidemment nous avons payé les 236€ pour payer leurs fausses bagues "inutilisable" afin de ENFIN (après presque 3 mois d'attente) recevoir nos vrais bagues.

S'ils vous proposent des bagues factices, RE-FU-SEZ ! Si vous avez une 2ème option, n'allez pas chez eux.
Qui plus est, ils sont hors de prix et baisse de 5 ou 600€ puis vous regarde comme si vous faites l'affaire du siècle.
Mais je comprend, c'est le business. Ils profitent des heureux mariés qui veulent faire plaisir, et qui sont en position de faiblesse.

À fuir !

Achat facile et sans complication.

Tolle Auswahl und super Beratung, die Ringe kamen zuverlässig zum vereinbarten Monat und wurden schön verpackt. Alles super.

Sehr schöne Ringe und top Beratung! Kam recht schnell an (ca. 1,5 Monate) und es sieht umwerfend aus. Nach der Lieferung wurde auch angerufen (nicht erschrecken die Nummer ist Französisch) und nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Preislich auch top, ich finde man spart einiges vorallem bei den Plantinringen.

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung beim Trauring-Salon. Bei der Ausstellung gab es eine riesige Auswahl an wunderschönen Ringen. Da diese zunächst nur "Dummies" sind, kann man eigenständig eine Reihe an Ringen auswählen, mit sich durch den Raum tragen, vergleichen usw. Das hat die Erfahrung sehr entspannt gemacht, da man ganz selbstständig in seinem eigenen Tempo vorgehen konnte. Die Mitarbeitenden waren zurückhaltend, haben aber auf Nachfrage Hinweise und Beratung gegeben. Unsere ausgewählten Ringe kamen wie vereinbart ein paar Monate später per Post an. Die Übergabe mit DHL hat super geklappt. Besonders nett fanden wir, dass wir nach der Lieferung telefonisch über unsere Zufriedenheit befragt wurden.
Insgesamt eine tolle Erfahrung und sehr zu empfehlen. Preis Leistung gut.

So schöne Ringe und eine extrem große Auswahl. Waren gespannt auf das Konzept aber wurden positiv überrascht. Alles super gelaufen 👍🏻

Wir sind super zufrieden mit den ausgesuchten Ringen. Waren im Februar dort und sind gleich fündig geworden. Ringe kamen letzte Woche schon an. Kundenservice war auch super nett und hilfsbereit.

Tolle Erfahrung! Ich war mit meiner Freundin vor Ort und sind tatsächlich fündig geworden. Die Ringe kamen letzte Woche an und sie sind toll. Gute Beratung und schöne Atmosphäre. Fazit: unsere Erwartungen wurden übertroffen. Vielen Dank!

Sehr empfehlenswert und die Aktion ist wirklich toll für 18k Ringe. Kann ich persönlich nur weiterempfehlen und meine Frau ist glücklich. Danke euch!

Die Messe war sehr schön, es war nicht so überlaufen und das Personal vor Ort war klasse. Man konnte in Ruhe gucken, die Mitarbeiter war garnicht aufdringlich und es herrschte eine entspannte Atmosphäre, in der man sich in Ruhe die Ringe anschauen konnte. Man bekam vorab ein Tablett in der man seine favorisierte Auswahl hinlegen konnte. Als wir unsere finalen Ringe ausgesucht haben ging die Abwicklung sehr zügig und es wurden alle Fragen beantwortet. Die Lieferzeit war bei uns für April angesetzt und wir haben unsere Ringe tatsächlich schon 1 Monat vorher erhalten.
Einziges Manko, die Ringe sollten eigentlich nur per Ausweiskontrolle ausgehändigt werden, das hat der Mitarbeiter von DHL leider nicht gemacht, dafür gebe ich dem Salon aber keine Schuld. Ganz im Gegenteil nach Erhalt der Ringe kontaktiert mich sogar eine Mitarbeiterin telefonisch um sich zu erkundigen ob wir die Ware erhalten haben und ob wir zufrieden sind. So konnte ich den Fehler seitens des Lieferung direkt ansprechen. Also der Service bis jetzt seitens dem Trauring-Salon ist mit einer der besten, die ich je erlebt habe. Die Ringe sind von sehr guter Qualität mit Echtheitszertifikat.
Einfach nur klasse.

Tolle Ringe, große Auswahl, sehr liebe Beratung. Kann ich nur empfehlen

Super schöne Ringe! Große Auswahl und wirklich ein sehr sympathisches und tolles Team!