Salandia Anmeldelser 27

Am 08.07. habe ich verschiedene Artikel bei Salandia/Salandis bestellt. Einige davon waren nicht lagernd und wurden nachbestellt. Hinweis: Lieferzeit 5-8 Tage. Soweit so gut...
Nachdem innerhalb der nächsten zwei Wochen weder eine Versandbestätigung bekam, noch irgendeine Email zum Status, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dieser teilte mir mit, dass es Lieferschwierigkeiten beim Großhändler gibt und die Ware nun direkt beim Hersteller bestellt wird und der Versand nach einer weiteren Woche beginnen kann. Daraufhin wollte ich unkompliziert die fehlenden Artikel gegen lieferbare aus dem Bestand austauschen um nicht noch länger warten zu müssen, dies wurde gekonnt ignoriert und darauf verwiesen das die fehlenden Artikel bis Freitag, den 01.08. wieder lagernd sind und verschickt werden.
Am 03.08. legte ich einen Widerspruch ein das ich aufgrund der langen Lieferzeit keine Interesse mehr an den Artikeln habe und die fehlenden Artikel noch immer nicht gelistet sind. Auch dieser wurde ignoriert und ich bekam am 05.08. eine Email mit der Versandbestätigung, erst vier Stunden später eine Email vom Inhaber des Unternehmens das ich gerne widerrufen kann, die Bestellung jedoch schon versendet wurde.
Auch dies war nicht richtig, denn diese verließ erst am 06.08. das Lager und wurde DHL übergeben.

Ich kann diesen Shop keinesfalls empfehlen. Wer auf seine Bestellung gerne lange warten möchte, länger noch als vor 30 Jahren zum Weihnachtsgeschäft bei Quelle, darf es gerne versuchen, für mich ein ungenügend.

Soweit, so gut. Habe hier 10 Liter MCT-Öl in Glasflaschen bestellt. Kamen alle unversehrt an. Ziemlich gut verpackt, aber sicherlich auch Glück beim Versand gehabt. Zur Qualität des Öls kann ich noch nichts sagen. Wenn es einen schlechten Eindruck macht, werde ich den Beitrag hier aktualisieren. Sollte aber passen. Dank den Chinesen ist MCT-Öl fast schon ein Massenprodukt geworden.

Ich habe jetzt 2 x bei Salandia bestellt und alles ist ok.
Lieferung kam schnell an, gut verpackt, da Glasflasche und Bruch Gefahr!
Qualität finde ich auch gut.

Die erste Lieferung war Anfang des Jahres:
Glasflasche Bio Rizinusöl.
Die 2. Lieferung gleiches Öl und einige Gewürze

Ich hatte zwei Produkte bestellt mit jeweils 30ml Inhalt und eines davon war leider nicht lieferbar. Der Shopbetreiber hat direkt gehandelt und mir eine 50ml flache Versand (er hatte mir somit 20ml Geschenkt)!

Die Produkte waren 2 Tage nach Bestellung bei mir. Schneller Versand!

Zum Produkt selber - Pfefferminzöl Mentha Piperita - ich kann allein an dem Geruch feststellen, dass dieses Öl sehr hochwertig ist.

Ich hatte Monoi Öl bestellt. Leider war dieses nicht wie gewohnt. Es roch leicht säuerlich und überhaupt nicht nach Tiaré. Die Begründung Salandias/Salandis' war, dass das Öl ja nicht parfümiert sei (in der Form wie ich es bestellt hatte) und deswegen geruchlos sei.

Falscher kann diese Behauptung nicht sein; Monoi Öl, genauer, die Tiaréblüte riecht sehr, sehr stark. Auch ohne Zusatz von Parfum. Das traditionelle Monoi enthält null Parfum und riecht extrem.

Nun ja, nachdem ich nochmal anmerkte, dass das Öl so nicht stimmig ist, antwortete man mir nicht mehr.

Dazu sei anzumerken, dass die Seifen auch nicht die typische Prägung hatten, die man kannte und ich einen erheblichen Ausschlag nach Auftrag des Öls bekommen hatte.

Also dreifach verloren; Geld weg. Ware nicht in Ordnung. Absolut ärgerlich.

Schlechter Service, per Mail nicht zu erreichen. Als ich das dann per Kontaktformular mitgeteilt habe, sagte man mir, ich hätte sie doch erreicht. Ja, ich habe sie 6mal über das Kontaktformular angeschrieben.
Ich hatte Natron bestellt, 25kg. Das kam sehr klumpig an, weil in einer Papiertüte verpackt. Ich bestelle öfters 25kg Säcke Natron bei andren Herstellern. Dort sind sie immer in Plastik verpackt. Auch das wollte man mir nicht glauben. Schieben die Verantwortung andren in die Schuhe. Hier bestelle ich nicht nochmal.

Ich habe bei Salandia schon mehrmals das Orangenöl (100% naturreines ätherisches Öl ) bestellt und war bisher sehr zufrieden. Doch die neue Lieferung unterscheidet sich von den bisherigen eklatant. Es ist jetzt farblos und hat auch noch einen sehr unangenehmen Geruch. Auf meine Anfrage warum bekam ich keine befriedigende Antwort. Für das jetzige Produkt ist meiner Meinung nach sogar ein Stern zu viel. Finger weg davon!

Bester Preis im Internet. Ware kam schon nach 2 Tagen in der Packstation an und war super verpackt. Gerne wieder, vielen Dank!

Eigentlich tolles Angebot - ABER die Bezahlung ist
1. umständlich
2. unverschämt

ich will per paypal bezahlen - also sie HABEN das Geld!! und nicht als Gast (nicht noch ein Konto, was ich verwalten muss) was ja dann eigentlich mit Bezahlung erledigt ist (bekommen ja Adresse, Name .. alles von Paypal) ABER dann fordern sie noch
?? Geburtsdatum??
?? Telefonnummer??

sehr schade :-(

Nicht gekauft ...

Bezahlte Ware wird seit Wochen nicht geliefert! Auch nach MEHRMALIGEN Nachfragen weder Lieferung noch Antwort!

Verschicken Ware die in 4 Tagen abläuft und normalerweise 2 JAHRE haltbar ist.

Vorsicht ! Ich bin sehr enttäuscht und werde nie wieder bestellen. Ich kann nur warnen.

Es kam eine ausgelaufene 10ml Weihrauch Öl Flasche an. Das Paket hat auch richtig nach dem ausgelaufenen Öl gestunken. Hab das genau so geschrieben und Fotos geschickt. Sowohl von der Flasche als auch von der Zeitung wo man die Ölflecken sehen konnte. Dann folgte hin und her Geschreibe per Mail. Wurde ausgefragt ob’s zu war, wie voll, so als würde ich betrügen wollen? Die letzte Nachricht war, dass ich mit einem „Zollstock oder Maßband“ messen sollte wo genau sich der Füllstand befindet. Das war mir dann zu bunt. Hab die Seite eigentlich immer empfohlen, aber werde mich ab heute nach einer Alternative umschauen.

Habe Nachtkerzenöl 250ml bestellt. Die Farbe ist dunkelgrün und auch der Geruch ist merkwürdig. Auf meine Anfrage bekam ich die Antwort, es wäre viel hochwertiger und es wäre ein neues Pressverfahren. Komische Antwort, wenn es hochwertiger ist für den gleichen Preis? In der Beschreibung steht auch nichts über ein neues Verfahren und der Hochwertigkeit. Der Kunde wird hier ganz schön hinters Licht geführt. Auf Nachfrage das Öl zurückzuschicken wurde ich ignoriert. Kein guter Shop. Nicht vertrauenswürdig, nicht seriös. Zum Glück gibt es viele andere Shops, die mit ihren Kunden korrekt umgehen. Bei Salandis/ Salandia nie wieder.

6 (Glas-)Flaschen Aloe Vera - Saft bestellt. Preis super, man bekommt im Shop das MHD angezeigt.
Ware war SUPER verpackt. Da hat sich echt jemand Gedanken gemacht! RUNDUM geschützt (andere stellen die Ware in einen Versandkarton und polstern dann nur die Seiten und oben aus.

Ich habe erstmalig dort bestellt und war überrascht, dass man im Internet das MHD der Lebensmittel und Kosmetik vorab erfährt. Super! Wo gibt's denn so etwas? Ein Produkt war sogar noch länger haltbar.
Verpackt war es üppig, aber dafür sicher, ich hatte unter anderem eine befüllte Glasflaschen bestellt. Als Füllmaterial wurde recycelter Karton genutzt. Der Versand ging zügig und der Preis stimmte auch! Der Laden kommt in meine Bookmarks.

Ich verstehe die Bewertungen hier teilweise gar nicht...
Ich habe bisher 4 Bestellungen getätigt. Diverse Zutaten für meine Hobbythek. Bisher kann ich nichts schlechtes sagen - eher im Gegenteil.
Das Verpackungsmaterial mag in der Tat nicht sonderlich ansprechend sein. Es wird recyceltes Altpapier verwendet, aber es ist immerhin nachhaltig und in solcher Menge verwendet, dass ich keine Zweifel am sicheren Versand habe (auch bei Glas).

Auch die Qualität der Zutaten war bisher sehr gut.

Ich kann Salandia jedem empfehlen, der Naturkosmetik selber macht. In vielen Fällen das Beste Preis-Leistungsverhältnis und definitiv ein seriöser Laden.

Mehr Verpackungsmüll als Ware -- eine Zumutung!
Ergänzend möchte ich hinzufügen, daß ich u.a. auch Stearinkerzen mit Glasbehältern von Neumond bestellt hatte. Hier wäre etwas mehr Verpackungsaufwand allerdings sinnvoll gewesen, denn beim Auspacken der Kerzen sprangen mir unzählige bis zu winzigsten gefährliche Glassplitter entgegen, die einfach zwischen die Kerzen gepackt waren. Die Kertenbehälter waren nicht extra verpackt, obwohl sie so dünnwandig sind, daß man eh nicht lange gut von ihnen hätte.
Das ist die falsche Vorstellung von nachhaltig und umweltfreundlich.
Abgesehen davon frage ich mich, warum Teelichte ohne Alubehälter immer teurer sind als mit!? Sie erfordern doch keinen Mehraufwand wie z.B. Landwirtschaft ohne Glyphosat!!!

Unseriöser Händler. Ich kann vom Kauf hier nur abraten. Bei Rücksendungen werden willkürliche Beträge, ohne Nachweise ihrer Herkunft einbehalten.

...zieht bei einem Widerruf die ihm entstandenen Versandkosten vom Kaufpreis des Produktes ab, obwohl bei Vertragsabschluss keinerlei entfallen sind. Mit anderen Worten: bei einem Kauf, der kostenlos versendet wurde, zieht der Händler die Versandkosten vom Kaufbetrag ab und steht somit ganz klar im Widerspruch zu der gesetzlichen Regelung des § 357, Abs. 1 BGB