Ryslinge El Anmeldelser 6

Forfærdelig oplevelse - brug dem aldrig!
Ryslinge El blev sendt ud som en samlet pakke fra Energihuset i forbindelse med salg.
De ødelægger ting - også selvom man er til stede. Man kigger på dem mens de ødelægger ens ting, og de kan stadig stå og sige bagefter at det ikke var dem. Hvad sker der?! De overholder ikke deres aftaler hverken første gang eller anden gang.
Gør jer selv en tjeneste og hold jer langt væk fra dette elselskab.
Jeg er virkelig ked af denne oplevelse.

Elrapport udarbejdet men man spørger ikke ind til ting eksvis en lampe der var IP mærket fik anmærkninger ligesom lavvolt(12 volt) ledninger fra trafo til skabslys blev betegnet som ikke lovlige.
Efterfølgende har jeg skriftligt spurgt ind til dette uden at man har ønsket at svare på min henvendelse.

Fantastisk arbejde. Flink og professional. Mvh Kildegården, Ryslinge

Havde besøg af Ryslinge El til elsyn i forbindelse med hussalg. Kl.8.45 virkede alt elektronik i huset. Ryslinge El ankom kl.09.00 og gik igen omkring kl.11.00.
Kl.11.05 forsøger telefonisk at kontakte min 84årige mor som bor i huset. Men kan ikke komme i kontakt med hende hverken via telefon eller internet. Kontakter udbyder og får af vide at kontakten til adressen er afbrudt kl 10.01 og at der ikke har været kontakt siden. Kontakter herefter Ryslinge El der i arrogante vendinger forklare at de ikke har rørt noget teknik i huset. Alligevel konstateres det at der er rørt/åbnet ved en teknikdåse uden på huset.
Ryslinge El har nægtet at de har gjort noget.og nægter at udbedre noget som helst.
Tænk sig at teknikken virker når man kommer men ikke når man går. Man lader en 84 årig ældre dame
sidde unden nogen former for kontakt til omverdenen når man går.
Simpelthen FORKASTELIG

Er også stødt ind i Ryslinge El i forbindelse med el-rapport gennem energihuset Danmark.
Efter besøget kan vi konstatere at adskillige kontakter ikke er sat på plads igen efter adskillelse, og derfor beder vi Ryslinge el sende samme mand ud der har lavet halvfærdigt arbejde og gennemgå hele huset.
Det vil de ikke men vil gerne sende en mand til at specifikt udbedre de kontakter som vi har fundet der ikke er lavet korrekt.
Nu er det ikke mit job at efterkontrollere dårligt arbejde, så derfor takker jeg pænt nej til dette - deres mand har lavet et skidt job så det må være naturligt at han skal ud og færdiggøre sin opgave.

Heldigvis har jeg ikke betalt regningen til Energihuset endnu, og vi kan bruge af udestående til at finde en rigtig elektriker der kan færdiggøre Ryslinge Els mangler.

Hos Energihuset Danmark bestiller man en pakkeløsning i forbindelse med hussalg: Energimærke, tilstandsrapport og elrapport - hurtigt og billigt, men firmaet føler sig ikke ansvarlig for sine underleverandører - i dette skræmmende tilfælde var det Ryslinge-El.

Processen med energimærke og tilstandsrapport gik fint, problemerne opstod, da vi fik besøg af elinstallatøren. Min voksne søn og jeg var hjemme under besøget, da vi skulle gøre klar til en fremvisning få timer efter. Vi valgte dette på trods af, at vi havde fået at vide, at det ikke var nødvendigt at være til stede.

Installatøren oplyste ved ankomsten, at han ville gå rundt og "skille noget ad" for at tjekke tilstanden. Vi var tilgængelige for eventuelle spørgsmål og oplysninger. Da han er færdig, fortæller han, at der er en UN, fordi han ikke har kunnet udtage spotlamper i badeværelsesloftet, fordi den sad for fast, og han var bange for at ødelægge gipsloftet, og han forlader så huset.

Vi går efterfølgende ovenpå, for at tjekke om alt er ok til fremvisningen. Her ser vi til vores store overraskelse, at en af spotlamperne dingler ud fra loftet, en skrue ligger på gulvet og en metalring ligger ved vasken. En stikkontakt stikker ud fra væggen i et værelse, og en kapsel til loftsudtaget hænger på ledningen i et andet værelse. Vi forsøger hurtigt at genmontere lampen men må konstatere, at den er beskadiget. Jeg lægger slukøret en seddel til mægler om skaden. Om aftenen efter fremvisningen tager vi billeder af den ødelagte lampe og henvender os pr. mail til Energihuset Danmark. De oplyser, at installatøren er Ryslinge El, og at vores reklamation vil blive videresendt. Stor var vores overraskelse og vores vrede, da vi får svar fra installatøren, som påstår, at lampen var defekt, da han ankom, og at han ikke havde inspiceret kontakter i de nævnte rum.

Energihuset Danmarks holdning er, at der er tale om "påstand mod påstand", og at de derfor ikke kan handle i sagen. Vi føler os dybt krænkede over såvel sagsbehandling som behandlingen fra Ryslinge El. Det er helt uhørt, at man som kunde skal beskyldes for at opdigte skader på denne måde, og at Energihuset Danmark ikke vedkender sig at have ansvar for de underleverandører, de rekvirerer til opgaven. Svaret var i stedet, at de også var frustrerede, og at det var Ryslinge El også. Vi står tilbage med en ødelagt lampe og en regning til den ny installatør, vi måtte bestille. De andre ting, som ikke kræver autorisation, har vi kunnet udbedre selv.

Vi tror ikke, at de potentielle købere fik det bedste indtryk af vores "eltilstand" ved fremvisningen.

I et efterfølgende svar skriver Ryslinge El, at de da godt kan komme forbi ved lejlighed og lige sætte lampen "på plads" som en særlig service, selvom den har været i stykker hele tiden, Energihuset Danmark har ikke ønsket at kommentere yderligere.

Ud over denne anmeldelse indgiver vi en klage til de behørige klageinstanser, fordi sagen er af principiel karakter.