Rutile.bike Anmeldelser 138

Suite à une visio dans laquelle le velo m'a été présenté, j'ai obtenu un devis confirme au prix de vente en ligne. J'ai passé commande et été livré dans les 2 jours. Tout aura été impeccable et super rapide. Merci rutile!

Excellent contact et rdv en visio pour voir le vélo un uto pro 20. La livraison est ultra rapide, livré en 24 heures dans un gros carton ,sans dégâts. Le vélo est neuf et la remise imbattable. Perplexe vis à vis de l'achat à distance d'un vélo plutôt haut de gamme , j'ai à 62 ans franchi le cap et je ne regrette pas. Excellent site internet.

Très professionnels Axel et Vincent a Rutile bien Ivry-sur-Seine. Très satisfait de le aceuille ,et surtout leur conseille.

Reçu rapidement, montage facile, je recommande et le vélo est en très bonne qualité. Je suis ravi

Malgré une erreur de livraison, la société a parfaitement géré la situation, m’a remboursé les frais de port, et livré le bon vélo rapidement.

Achat réalisé sur internet ,site bien présenté ,beaucoup de choix. Au téléphone l'équipe Rutile LYON est à l'écoute. Livraison rapide ,emballage parfait ,aucun problèmes.
Mon VTC vae est en très bon état et fonctionne parfaitement bien.
Pleinement satisfait de RUTILE LYON.

Achat d’un VTT électrique cette semaine, tout s’est formidablement bien passé, un prix canon et une équipe au top du top.

Ne pas hésiter une seule seconde, je recommande à 1000%

Un très bon accueil chez Rutile ! Des vendeurs passionnés, qui prennent le temps et qui sont à l'écoute. Un conseil pertinent et personnalisé qui mon permis de choisir le vélo qui conviendrai le mieux à ma pratique VTTAE. J'ai beaucoup aimé pourvoir essayer les vélos afin de tester leur géométrie, leur confort, leur maniabilité et ainsi confronter l'idée que je m'en faisait sur le site et la réalité/ ressenti. Je suis très satisfaite de mon achat.

Très bon accueil de l’équipe Rutiles bike très professionnels également beaucoup de choix de vélos à prix intéressants
Je suis ravie de mon achat et je conseille vivement ce magasin

Un très bon accueil. Des conseils précis et adaptés à la recherche du vélo ciblé. Paiement en plusieurs fois. Préparation du vélo et suivi impeccable.

De bon conseil, la possibilité d'essayer les vélos. Très bien mon vélo est parfait.

L'expérience client est globalement satisfaisante avec les interlocuteurs de Rutile d'Ivry. Néanmoins, après l'achat d'un UTO 16 ( ex EOVOLT ), l'expérience finit par être ternie ... Après l'achat, impossible de charger la batterie : Le vélo se met en protection. Obligé de retourner au magasin Rutile pour apprendre que la "panne" provient du chargeur fourni ( pourtant un de la marque UTO ) ne convient pas au modèle ... super. Les frais de déplacement sont pour le client, bien évidemment. Vient ensuite un problème de défaut sur la chambre à air du pneu avant qui perd la pression, défaut de valve ... déjà des frais de remplacement sur un vélo à peine rodé.
Rutile n'a fait aucun geste commercial pour le désagrément du mauvais chargeur fourni et l'obligation de me déplacer à nouveau ( c'est UTO le responsable et basta ), ils ne fournissent pas en plus la bonne documentation avec le vélo ... J'ai attendu un peu pour savoir si ils allaient revenir vers moi comme ils m'avaient indiqué, mais ils sont passés à autre chose a priori ! Moralité : ca aurait pu être bien mieux comme expérience client. Quand on est revendeur d'une marque, on gère normalement les problèmes du client sans se planquer derrière le constructeur. Peut mieux faire !

De très bons conseils et un accueil de qualité, au téléphone puis sur place qui m'ont permis d'essayer plusieurs VAE qui correspondaient à mes besoins et budget.
L'équipe d'Ivry est très compétente, dotée d'une grande écoute et disponibilité, j'ai réellement été accompagnée dans mon choix. J'ai pu réaliser un achat d'un VAE reconditionné de bonne qualité et qui me convient parfaitement.

Après un non démarrage du vélo, l'équipe Rutile à bien réagi et le problème à été résolu.
Ma 1ère sortie avec mon club fût un vrai régal. Les réglages effectués par l'atelier étaient parfait. Le comportement du vélo magnifique. Un grand merci à toute l'équipe.

Achat réalisé par internet; accueil téléphonique au top, personnel très professionnel et à l’écoute. Très bien conseillé par rapport à mes demandes.
L’achat du vélo ( Cannondale Monterra) correspond à mes attentes, superbe vélo.
Emballage soigné et livraison rapide.
Bravo à vous

Site très sérieux, commande passée le lundi vélo reçu mardi.
vélo en parfait état rien a redire......
Merci rutile.

Rapidité du traitement de la commande et la livraison .

Excellents prix, excellents services, livraison rapide et éfficace!

Très bon accueil très bien conseillé et bon accompagnement pour les démarches

Je suis venu dans l’idée d’essayer et repartir avec un vélo que j’avais en tête depuis un petit moment. Le conseiller m’a orienté vers un autre autre modèle qui pourrait correspondre à mes attentes. Et coup de cœur ! Il a vu juste. Merci à l’équipe Rutile. Satisfait à 100%